за последние 30 дней
Отдыхали в отеле с 02.06 по 11.06.19. Отель большой, в бухте, для отдыха с детьми.
Постараюсь объективно оценить отель.
Номер. Мы прилетели компанией 3 семьи с детьми. Попросили поселить рядом. Учитывая полное заселение отеля это было сложно. Предложили в одном крыле 2 номера почти рядом…но мы с второй семьей поселились в семейном 2-х этажном номере. У каждого на этаже был свой сан/узел, а балкон только на 1 этаже. Детям детские кровати не принесли, отель заселен и кроватей нет. Спаси с приставным диваном. Детям кайф что вместе, родителям не скучно. Номер за 9 дней убрали 2 раза. Всегда приходили в обед когда спали. Сами собирали в большие пакеты мусор и выставляли за двери. В номере чайник, кофе, чай, вода, чашки, стаканы, холодильник, телевизор. Сейфом пользовались без оплаты, но ранее читали отзывы, что за него нужно платить…не платили. Вид из номера был на море и сосновый лес. Нюансиком была развозка с отелей 2 линии, трактор гудел сильно и часто, но с закрытыми окнами было нормально. В номере всё работало, ни ремонт ни помощь персонала нам не потребовалась.
Покушать и выпить. Голодных не было. Кушать можно с 7 утра и до 10 вечера везде. Отель 5*, вы можете кушать на всей территории. Отель соединён с Justiniano Club Alanya 4*. Мясо было всегда. Рыбы мало. Изобилие зелени и сыров великолепное. Меню на любой вкус. Суши нету, морепродуктов нету. Осторожно пробуйте незнакомые овощи, они могут быть огненно острыми. Напитки есть все. Из алкоголя в столовой пиво и вино. На лобби шампанское, турецкий Бейлис (неплохой), Малибу. Кофе везде из автомата. Кукуруза платная на пляже 1 дол., фреши от 2 дол., мороженое 1 шарик 1 дол., бесплатное мороженое после ужина по очереди. Местные напитки виски, ром, джин, водка – ну такое. Все всё пьют с колой) В Justiniano Deluxe Resort 5* алкоголь пьют до рассвета. В Justiniano 4*до 24:00. Бронируйте ужин в ресторане (который положен для каждой семьи 1 раз) заранее, мы забронировали за 3 дня. Отель заселен полностью был.
Анимация. Вся анимация проходит около бассейна Justiniano Club Alanya 4*. Анимация супер. Очень много аниматоров. Целый день все заняты. Детская анимация также есть, есть детский клуб, все сидят рисуют, лепят, хороводы водят. Есть водные горки, работают по времени. Вечерняя анимация невероятная, каждый вечер прекрасное выступление приглашенных коллективов. Очень мощно, лучшее что я видела. Детская анимация также с танцами, поздравлениями именинников, за 10 дол. ребенок может посидеть на сцене на троне, но при условии участия днем в детском клубе. Мы наших детей не водили. Они сами прекрасно игрались).
Пляж. Обязательно обувать аквашузы. Вода супер, теплое море, чистое, соленое))) вход в море резко глубоко. Дети в нарукавниках, с кругами. Развлечения на пляже есть, игры с мячем или прогулки на катере в море. Мы взяли часовую прогулку по 20 дол. с человека с предложением увидеть черепах и дельфинов…..мы были после обеда - никого не увидели, но посмотрели побережье. Есть бунгало на пляже, лучше бронировать по приезду, их разбирают. Маленькое на 1 семью 10 дол., на 2 семьи побольше 15 дол. день с 9 утра до 18:00. В комплимент бутылка красного сухого вина и фрукты.
Вечер. Дискотека есть в отеле в 23:00 до 01:00. На пляже на территории дневного фуд-корта.
Экскурсии. Мы не брали у нашего гида. Просто вышли из отеля и пошли в сторону базара. Вы также можете выйти, подняться по тоннелю к ещё одному корпусу отеля и пойти мимо него налево. По дороге на перекрёстке увидите экскурсии и берите смело. Цена меньше, всё чётко по времени, никакого обмана. Связывались по вайберу. Рекомендую пиратский корабль, брали экскурсию на пляже отеля. Базар всё Китай, ни о чём. Можете съездить в торговый центр, на автобусе от рынка на остановке часто ходит автобус, ехать минут 40, проезд 1 дол.
Территория. Большая, зеленая, много зон отдыха, много детских зон. Ночью можете купаться и сидеть на лежаках, а за вами будет наблюдать охрана. Сходите погулять на гору слева, вода чистейшая, там можно поплавать с маской.
Климат в Турции горячий))) влажность сумасшедшая и жара) Берите все солнцезащитные крема с собой, в отеле они жутко дорогие. В отеле есть мини маркет, вкусняшки можно купить на месте.
Если предложат поехать покушать в Аланью морепродукты в ресторан, это конечно ваш выбор, но мне не понравилось. Морепродукты свежие, всё ок. Но обслуживание ужасное, цену говорят на удачу, поведутся или нет. Меню не приносят, если приносят то без цен. Я решила спросить есть ли пюре ребенку и официант решил проверить меня назвав цену 8 дол., потом 2 дол., в итоге без пюре остались.
Будьте осторожны при разборках с персоналом, моему мужу разбили лоб бокалом с вином за то, что он танцевал на дискотеке с дамами которых уже снял директор отеля. Камеры вы не увидите, виновника спрячут сразу. Спасибо что вызвали скорую и оказали первую помощь.
Вернусь ли я в отель – нет, потому что люблю ездить в разные места. Но могу порекомендовать.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
К сожалению не было возможности ответить раньше на Ваш отзыв, т.к он был написан спустя 2 месяца с момента отдыха. Отелю со своей стороны понадобилось время для проверки информации и проведения внутреннего расследования связанного с обстоятельствам изложенными в Вашем отзыве. 09.06.2019 службой охраны отеля был составлен протокол о произошедшем конфликте между двумя гостями нашего отеля. Владимиром Шинским (Вашим супругом) и гостем проживавшим на тот момент в номере 409 ( по международным правилам о защите прав человека и конфиденциальности личной информации, имя не указывается). Ваш супруг без приглашения сел за стол гостя из 409 номера, и некорректно повел себя по отношению к его спутнице, после этого между ними произошел конфликт.От услуг врачей и вызова скорой помощи Ваш супруг отказался, т.к находился в состоянии алкогольного опьянения и в этом случае оказание медицинской помощи оплачивается по прейскуранту больницы. Есть документальное подтверждение написанное Вашим супругом , с его подписью об отказе от медицинской помощи. Первая помощь была оказана сотрудниками отеля. Возможно Вы не владеете полной информацией или же сознательно умалчиваете о происшедшем.По законодательству клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию ( в данном случае директор отеля) уголовно наказуема. Представители отеля , при запросе, готовы предоставить ответственным органам доказательства произошедшего и заявление написанное Вашим супругом.
С уважением, отдел по работе с гостями.
До Вашего ответа я рекомендовала ваш отель, но теперь воздержусь. Да, мой муж был на дискотеке, и он был с другом, который не был в состоянии алкогольного опьянения, и он может подтвердить мои слова во избежание мною уголовной ответственности за клевету и распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. Вас также можно привлечь к уголовной ответственности за клевету, так как мой муж не отказывался от услуг скорой помощи и первая медицинская помощь не была предоставлена сотрудниками отеля. Ведь сотрудники отеля отлично сработали и самостоятельно вызвали скорую помощь для оказания первой помощи, повторюсь – спасибо скорой за оказание профессиональной медицинской помощи. Далее мой муж письменно отказался от госпитализации в мед. учреждение, это верно.
Со слов друга который не находился в состоянии алкогольного опьянения, могу сказать следующее – за стол он ни к кому не присаживался, а только танцевал, танцевал с дамами с которыми танцевать, по версии автора шрама на лбу моего мужа, не стоило. С виновником, который идеально владеет русским языком, был недолгий диалог матерными словами и удар по голове бокалом наполненным красным вином.
Прошу вас воздержать от комментариев, ведь вы можете бесконечно отстаивать репутацию вашего персонала. Но прецедент был!
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?