Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Отдыхали в отеле с 09 по 18 августа 2019. Отель с трудом тянет на 4---. Отель требует капитального ремонта . Все очень старое, обшарпанное. Самое ужасное это грязь в столовой. Не хватает официантов. Если вы пришли на ужин или обед, или завтрак не к самому началу, то вы сядете за очень грязный стол. Столовые приборы и тарелки с остатками прошлой еды. На завтрак практически нечего есть. Питание плохое. Отдельно скажу про Анимацию. Номинально она есть, но фактически это какое то подобие. Отель экономит на всем. Отдыхали с ребенком 12 лет. Ни в одно мероприятие ребенка не взяли и отправляли в детский клуб( которого практически нет) и куда пытаются привести детей 4 лет. Видела хамство аниматоров....

Отмечу, что в Турции отдыхаем более 10 раз и в разных отелях. Но этот отель категорически не рекомендую!!! Отдельно хочу сказать про уборку номеров.

Их убирают, но полотенца которые меняют производят ощущение использованных из соседних номеров. Полотенце для ног за 10 дней поменяли один раз, т.к их не хватает. Жуть!!!! И отдельно хочу сказать про ресепшен. При заезде произвел хорошее впечатление. Но при выезде дежурил RINAT и мы попытались сказать на ресепшен претензии по отелю. Этот так называемый сотрудник отеля сказал; " Что какие люди (быдло) отдыхают, что мы так и обслуживаем". Мы были в шоке от хамства . Постараюсь официально через Анекс тур написать претензию на сотрудника и на отель.