Были с семьей ( 3 чел ) с 06,08,19 по 13,08,19 . При заселении сразу привели в номер на 1 этаже с видом {удалено модератором: нецензурное выражение} , к тому же с очень большой влажностью, т.к располагался на 1 этаже где у них СПА комплекс и сауна.

Сразу хочу сказать- что все внутренние помещения отеля, включая ресторан НЕ КОНДИЦИОНИРУЮТСЯ! , т.е. там реальная парилка. Есть напольный кондей на ресепшине и при выходе на верхнюю веранду ( с автоматическими открывающимися стеклянными дверями) тоже немного дует прохладой. Все остальные помещения- полная {удалено модератором: нецензурное выражение} и духота! В лифтке ваще капец, как в душегубке. Весь отдых не пользовались, ходили пешком на 5 этаж.

итак- продолжу про заселение: От номера с видом {удалено модератором: нецензурное выражение} мы отказались, после чего за доплату в 100 $ дали как нам показалось приличный номер на 5 этаже с видом на море и внутреннюю территорию.

Буквально со 2 дня начались чудеса: Первое- сломался сейф. Звонок на ресепшн нифига не дал результатов,пришлось несколько раз ходить туда и ругаться лично. после чего пришли и починили. причем чинят только исключительно если вы в номере, вас не будет- свалют и все. Т.е. если что то сломалось,придется сидеть в номере и тупо ждать когда соизволят прийти.

Далее- на след день после возвращения с пляжа вечером обьнаружили свой номер наполнен дымом, причем очень плотным,который ел глаза и заставил открыть балкон и проветривать. Опять начались мучения с ресепшн. После 2 звонков так нифига никто и не пршел,хотя было обещено инженер в течении 15 мин!

После личного настойчивого спитча на ресепшн главная там престарелая дама кудато долго звонила и потом радостно сказала, что это на кухне, которая оказалась под нами на 1!!! этаже разожгли блин какую то {удалено модератором: нецензурное выражение} печь и вся вонь через воздуховод( который оказался один в номерах и кухне) попал к нам в номер. А жарили в этот день рыбу! Вонь была пипец, одежда сразу провонялась наглухо. На наши возмущения ответ был такой- а вы проветрите, они больше не будут пользоваться этой печью. {удалено модератором: нецензурное выражение} короче.

Далее- через день начались отключения электричества, совершенно не обьяснимые, т.к. мы никакими особо мощными приборами в принципе не пользовались- зарядки для телефонов и все. Также была большая проблема вызхвать инженера и его дождаться...также убили на это кучу своего оплаченного отдыха!

Территория отеля в принципе неплаохая, но везде заметно отсуствие ухода и финансирования, нехватку персонала. Цветы завялые, какие то засохшие деревья также очень удивляют.

Из плюсов- более-менее сносное питание. Сносное в том плане что голодным не останешься, про ассортимент промолчу...тоже полное убожество.

Вообще не понимаю как этот отель получил 5 звезд.

PS Еще одна приятнейшая вещь- это "категорирование" гостей. Т.к. в этом отеле примерно 50% отдыхающих турки- готовьтесь к учести 2 сорта! Все очереди в бар, за каким то мороженым, лепешками..это только для вас, турки внаглую подходят вне очереди...их без вопросов обслуживают вне очереди. Еще заметил один момент- наших детей гнали из бассейнов к 6 часам, а сзади основного здания около спорт площадки есть еще один бассейн, где турецким детям позволено было полоскаться безлимитно хоть всю ночь. Тоже тошнит от такого подхода.