Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Рекомендую отель
25.07.19 - 05.08.19
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Хотелось бы рассказать немного об обслуживании. Мы отдыхали...
Хотелось бы рассказать немного об обслуживании. Мы отдыхали 3 взрослых и 1 ребенок(7 лет),когда покупали путевку нам сказали что дети до 12 лет спят с родителями и у нас будет 1 двуспальная кровать и 1 односпальная,а ребенку донесут раскладушку. Приехали мы в 10:10 в отель,а в номере 2 односпальные кровати. До 1:30 ночи просили еще одну кровать, тк нам 4 спать на 2 односпальных кроватях невозможно. Кровать принесли,но после долгих походов на рецепшен. На следующий день выпросили еще одну раскладушку ребенку. Но по телефону из номера это не работает, приходилось ходить каждые 30-40 мин туда и ругаться с ними. Также целый день просили у них утюг,который через день они опять забрали. В принципе,отель хороший,все хорошо. Подтянуть бы обслуживание и будет отлично)
Хотелось бы еще упомянуть ресторан который находился на пляже нашего отеля. Называется "Moon light"
Все оочень вкусно, хозяин приятный и добрый человек. Накормил на те деньги которые берет, не обманывает. Всем советую! Не пожалеете.
Анастасия оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.4 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
19.08.19
21:35
(1 006 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:27 04.02.20
Уважаемая Анастасия!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отели Rehana Hotels & Resorts не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Hotels & Resorts будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий