АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1806 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2019
03.08.19 - 14.08.19
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

60/40

Отдыхали в августе 2019, 5 человек, в т.ч. ребёнок 3.5 года. В отель нас приехал полный автобус около 17.00, поэтому расселение было долгим. Нас было 2 семьи и мы хотели жить рядом. Заранее (до вылета) написала в службу guest relation и попросила по-возможности расселить рядом - пообещали. На ресепшене я сказала о своей просьбе и всё получилось. Спасибо Елене! Поселили в номера 604и 606. Корпус в 30 сек от моря и столько же до бассейна. Номера обычные, всё работало, но у сестры была смежная дверь с 605 номером и слышимость очень хорошая, как-будто она вместе с соседями-арами жила. На счёт уборки в номере могу сказать так - влажную уборку делали, но такое ощущение, что песок сметали под коврик, когда я туда заглянула - очень много песка. Сразу хочу сказать, что в номере ходили босиком, специально в номер его никто не заносил. Вот это минус. По вечерам переодически пахло канализацией. Но не смертельно.

Пляж - для деток не удобно, конечно, для малышей всё-таки лучше песок. Для взрослых - все хорошо, я ходила плавать в море, на понтон. Утром людей мало и можно спокойно наслаждаться морем и рыбками, а вот позже...такой лягушатник ))) хотелось бы места побольше.

Питание - для нас взрослых (4 человека) всё было хорошо, всего хватало, если и были переодически очереди, (и иногда приходилось ждать входа в основной ресторан - обьясняли загруженностью) то не смертельно. Не удобно только то, что 1 точка с напитками, вот там можно было и постоять за водой или колой. А вот для ребёнка питание было не очень, хотелось бы или чтобы было детское меню или диетическое (данная проблема с едой для детей была не только у нас).

Аниматоры молодцы, старались.

Вечерние программы - на любителя, живая музыка каждый вечер, а потом шоу аниматоров.

Ещё произошёл один казус - украли полотенце, это нечто!!! Были в шоке! Первый раз за 15 лет моих путешествий такое произошло, но это не отель виноват, а люди. Так что имейте ввиду. Но, опять же спасибо Елене (guest relation) помогла решить проблему.

Персонал везде улыбчивый, приятный, видно, что стараются.

Вывод для себя сделала такой - взрослым можно ехать, с маленькими детками -нет.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Пакетированные соки
  • приветливость персонала
  • Маленький понтон
  • нет детского меню
  • много ворон на пляже
Добавлено: 19.08.2019 20:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 145 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Юлия!
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы хотели бы поблагодарить Вас отзыв, так как данная информация очень важна для улучшения качества сервиса. Это позволит скорректировать наши действия и избежать дальнейших ошибок. Специальное питание можно обговорить с нашим шефом.
Мы надеемся , что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в Royal Grand Sharm отеле.


С уважением,
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (491) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Yuliya Hovoronok
Беларусь
Могилев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.10.2017
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 2 171
  • Фото: 14
0 Благодарностей