за последние 30 дней
Имидж отеля портит Guest relation (в конце отзыва)
Отдыхали в конце июля. Отель бюджетный, поэтому для любителей лакшери отдыха, омаров и эксклюзива - точно не сюда, это понятно сразу из цены. А вот для тех, кому просто нужно море, солнце, горы, сосны, цикады, много фруктов - здесь вы найдете это всё.
Заселение как везде после 14.00. Нам дали номер эконом с маленьким балконом, а мы оплачивали стандарт с нормальным балконом. После скандала на ресепшене (почему-то без скандала никак) дали номер с балконом побольше и замечательным видом на гору Тахталы в корпусе Анекс. Уборка в номере - это смена полотенец и иногда постельного белья.
К морю недалеко, по тенистой аллейке, дети часто катались на автобусе (грузовик переделанный). На пляже крупная галька, кому неудобно ходили в коралках. Лежаки мы ставили ближе к морю и под навесом не занимали, не знаю как там с местами. В обед с моря всегда уходили и приходили к 16-17.
Питание в отеле лично для нашей семьи было достаточно обильное, т.к. дома мы столько не едим и не пьём, то здесь за 10 дней на пробовались всего по чуть-чуть. Алкоголь местный, куча фруктов не считая арбузов-дынь, мороженое в обед и вечером. Из мяса всем нравилась шаурма и индейка на гриле. Один раз были раки варёные. Рыба есть каждый день, только иногда костлявая. В обед мы питались на pool bar, в главном ресторане только завтраки и ужины. Решили в обед не тратить время на ресторан, ели либо за столиком, либо прямо у бассейна.
Детская анимация есть. Мини-диско танцуют. Аниматоры не очень приветливые. Наш младший ребенок хотел в мини-клуб, но стеснялся и мы его несколько раз приводили, но к сожалению аниматоры не проявляют никакой инициативы, даже просто поздороваться и спросить как дела, как зовут??? Мы сравниваем с предыдущими отелями, в которых наши дети с удовольствием посещали детские клубы, их невозможно было забрать оттуда, наверное зависит всё-таки от приветливости и заинтересованности аниматоров. Здесь ни здрасьте, ни до свидания....
А вот взрослые аниматоры довольно общительные и муж играл во всё, что можно, участвовал в соревнованиях, я занималась аквааэробикой и йогой.
Большое значение в отеле имеет персонал и его отношение к своим гостям.
Работники кухни(бармены, повара), садовники, уборщики територии, официанты - золотые люди, трудяги. Всё чисто, нигде я не заметила грязи, битых тарелок, грязных туалетов. Всегда улыбаются, желают приятного отдыха. Мы, кстати, так построили свой график, что ни разу не попадали на очереди, разве что на баре до 5 человек за пивом.
Мы хотели посетить ресторан а ля карт и когда пришли записаться, то какая-то женщина была видимо не в дружественном настроение, сказала мужу, что её все уже достали (нецензурной лексикой)! Оказывается это guest relation {удалено модератором} Мы записались у другой девочки, но впечатление о сотрудниках отеля было испорчено. Ведь {удалено модератором} на работе и должна выполнять свои обязанности, а не грубить отдыхающим, независимо от её настроения. Вы когда приходите к врачу, он же не говорит как его достали пациенты??!!
После данного общения закрадывается вопрос : если guest relation позволяет себе так общаться с посетителями отеля, то как тогда относится к отдыхающим руководство???
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Тут видимо Ваша личноя женскоя неприязнь.Но что делать,бывает-случается.Надеюсь,Вам стало легче написав это.
Дело в том,что в ресторане а ля карт ограниченное количество мести и он работает не каждый день.Заполняется быстро.Ни всем гостям удается его посетить.
Соответственно все шишки и угрозы приходится выслушивать мне.Такие уж минусы и для меня и для Вас.
Но тут не только я,а также унылые детские аниматоры и скандандальные ресепсионисты.
Хорошо,что такие отзывы единичны.
Желаем Вам всего хорошего,Лиза.Не обижайтесь.Извините.Жалко,что Вы не общались со мной,у Вас бы не возникло такого категоричного мнения)))
Ох уж этот ресторан а ля карт...
И Оксана ТОЧНО никого и ничего не боится:"Жалуйтесь куда хотите" ха-ха-ха. А я пожалуюсь.... Оксана ждите.