MС Beach Resort Hotel 5*

Вернулись два дня назад из этого отеля, и вот пишу отзыв, так сказать, по горячим следам! Общее впечатление от этого отеля у меня негативное, объясню почему:

1. Номерной фонд старый. Отель требует незамедлительного ремонта. Изначально нам дали номер на 6 этаже в старом корпусе. Он был просто ужасен. В ванной плесень. Кондиционер не работал. На кровати не было ни подушек, ни одеяла. И самое прикольное, что свет не горел. Мы попросили другой номер, нам дали на том же 6 этаже, но все же он был лучше, мы не стали трепать себе нервы и остались в нем. Огромный плюс этого номера заключался в том, что вид с балкона открывался прямо на море, и это перекрыло прочие минусы.

2. Номер убирался из-под палки. Уборщицу приходилось вылавливать в коридоре и за руку вести в номер, чтобы она хотя бы мусор убрала!!! Приходилось каждый раз контролировать, чтобы убирали все как надо и ничего не забыли положить и поменять. Частенько нам клали начатый кондиционер или шампунь. Плюс, полотенца были ужасные, особенно те, что предназначались для пляжа. Видно, что их стирали миллион раз и некоторые неприличные пятна просто не вымывались. Мне было брезгливо ими пользоваться.

3. Вечером в номере было темно. Горели только ночники, основного освещения не предусмотрено в принципе. Телевизор работал хорошо, много русских каналов, кондиционер тоже был исправен, холодильник тёк, и мы им не пользовались. Дверки в душе были сломаны. Сейф не работал.

4. Сам отель ужасно грязный. Везде пыль и паутина по углам. Ни разу не слышала, чтобы в коридоре жужжал пылесос, а, на минуточку, там везде ковровое покрытие. Мягкие кресла, которых очень много в лобби, все в пятнах от пролитых на них напитков. Ощущение неопрятности не покидало нас нигде. В ресторане часто попадались непромытые тарелки и вилки, столы все в крошках. В барах стаканы и чашки просто ополаскивали и тут же пускали снова в ход. Барные стойки и пол вокруг них все время был липкий от пролитых напитков. Убирались там раз в день. За сутки там разводился ужасный срач.

5. Еда в ресторанах была сносная, хоть и однообразная. Мало мясных блюд. Много овощей как свежих, так и печёных. Сладости все однообразные. Соки концентрированные, алкоголь обычный. За неделю такая еда успела надоесть, и уже хотелось чего-то другого. Очень вкусное были мороженое и выпечка.

6. Пляж. К нему вопросов нет. Лежаков достаточно. Море чистое. Единственное, что при заходе в море крупная галька. Можно взять с собой плавательные тапки, чтобы было комфортнее ходить по горячему песку и острым камням.

7. Местоположение отеля очень выгодное. Вечерами мы ходили через дорогу на большой базар. До пляжа идти две минуты.

8. Персонал отеля. Это просто отдельная тема для разговоров. Такого хамского обслуживания на ресепшене я не получала никогда. Гостей там ни во что не ставят, грубят, тычут пальцем в лицо, откровенно посылают, отказывают в элементарных просьбах. У нас возник конфликт с сотрудницей ресепшена (русская, маленькая, темненькая, с горбинкой на носу) из-за того, что отель не может принять оплату картой. Девушка агрессивно говорила с нами, грубила, требовала оплату наличными, а исчерпав все свои хамские аргументы, просто развернулась и ушла в подсобку, тем самым прервав наш разговор. Она не пыталась решить вопрос с нами мирно, она просто накричала и ушла!!! Мы прождали ее 20 минут, чтобы решить, в конце концов, вопрос, наконец, она вышла вся зареванная (стрессоустойчивость на нуле) и объявила, чтобы мы тут не стояли, потому что она вызвала нашего тур агента, и теперь мы будем разбираться с ней!!! Плюс ко всему, она натравила на нас каких-то мужчин из администрации, которые высказали нам что-то на турецком языке, тыча пяльцами прямо мне в лицо (я ни сколько не преувеличиваю), чуть ли не касаясь кончика моего носа. Что они хотели сказать, мы не поняли, но явно что-то грубое! Я просила отвести нас к администратору или главному менеджеру. Никто мою просьбу не исполнил. В конце концов, я ушла, так и не решив вопрос. Я приехала туда отдыхать, а не трепать свои нервы на ресепшене, и я не стала раздувать скандал еще больше. Но карту у нас так и не приняли, вытрясли наличку, хотя у них там несколько аппаратов для приема карт имеется. Вообще, на ресепшене вечно кто-то скандалил, потому что претензий к отелю у отдыхающих очень много, а сотрудники не умеют общаться вежливо и решать вопросы оперативно, вот и получались вечные крики и брань. Единственная адекватная сотрудница ресепшена - это девушка азиатской внешности (если поедете в этот отель, сразу узнаете её). Она была вежлива и отзывчива. Кстати, я не знаю имен сотрудников, потому что они элементарно не считают нужным носить бейджи.

9. Интернет. Интернет в отеле платный (12$ в неделю), но при этом ужасный. Более менее ловит только в лобби и то, если перезагружать вай-фай каждые 5 минут. Скорость очень медленная, даже почту не проверить и уж тем более не отправить.

10. Тур оператор наш был Корал Тревал. Отельный гид Ольга. В конфликте с ресепшеном она приняла сторону ресепшена, разговаривала с нами так, как будто мы преступники, а она следователь. Вызвала нас с пляжа и начала буквально допрашивать, потом начала требовать оплату исключительно наличкой, потому что, якобы, безналичные оплаты «где-то зависают». Но чьи это проблемы? В приотельных магазинах, значит, принимают карты без проблем, а на ресепшене самого отеля какие-то трудности! Бред какой-то! Осадок от всей этой ситуации неприятный. Такое ощущение, что всем плевать на отдыхающих, никакой клиентоориентированности, гибкости и уважения к туристам. О своей репутации отель не печется. А отельный гид Ольга испортила мое мнение о Корал Тревел. Кроме того, она отправила нас на экскурсию, на которой экскурсионная часть длилась всего два часа, а остальные 5 часов нас возили по всяким текстильным и винным заводам, разводя на деньги. Об этом заранее не предупреждали.

В общем, отель я однозначно не рекомендую, если не хотите испортить себе отдых. Мы старались не зацикливаться на минусах, и это помогло нам все же отдохнуть и расслабиться, но этот отель однозначно не тянет на 5 звезд. 3 звезды для него потолок. Не тратьте свои нервы, выбирайте что-нибудь другое. Отелей в Турции предостаточно и можно выбрать тот, в котором к вам будут относиться уважительно, а не так скотски, как в MC BEACH!!!