АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1220 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2019
12.07.19 - 23.07.19
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Все на "троечку"

Всем добрый день!!! Перед поездкой читала отзывы, так что ничего особо не удивило, но

1. Номера хорошие, уборка в них тоже. По полотенцам - все понятно. Сначала собрали у всех, потом - в порядке уборки комнат - выдали новые. Но...постель за 10 дней не поменяли ни разу. А жаль.

2. Номера выходили на крышу 2-го этажа, закрывались балконы на щеколду, которая не работала, т.е. цепочка - и всё!!! Однажды дети захлопнули дверь - и мы без проблем залезли с соседнего номера и приподняли цепочку. Вызов мастеров не помог, они развели руками, просьба сменить номера тоже ни к чему не привела (брали 2 номера рядом, т.к. дети взрослые). Сами балконы чистые, но перед ними - часть крыши с цветами запущена и не убирается все лето.

3. Море...мы не любители лежать, но... Любители занимали лежаки с утра до завтрака. И это объективная реальность. Арабы справа на нейтральной территории. Много!!! Очень много. Семьи, дети... В выходные - просто черные тучи. Мы называли их "табор". Это очень мешает отдыхать, т.к. в воде их огромное количество, а за ограждением (страшным и старым - попросту убогим) грязь...много грязи и мусора! А так - море очень близко. И это здорово. Но пляж откровенно грязный. Морская капуста формируется в целые стога, но...Это Рэдженси.

4. Также - в выходные отель "за бабки" принимает местных по-богаче тех, кто из "табора", эти заезжают в отель на машинах. И занимают весь бар на пляже, часть зонтиков и лежаков и всё пространство бассейна. Администрация их очень любит, т.к. за зонтики, лежаки, еду и напитки они платят живыми деньгами, а мы с вами заплатили какому-то "дяде" в турагентстве. Бар на пляже просто ломится, для них звучит живая музыка, чего за 10 дней отдыха для нас ни разу не было.

5. Питание скудное, не разнообразное. По качеству - не плохое, хотя можно нарваться на острые блюда. Ну что поделать... Очереди не критичные, хотя ждать бокала вина приходилось по-долгу (обслуживали официанты). Грязновато, но они стараются. Их мало, работы много. Это тоже не может не видеть дирекция, но...Это Рэдженси. Отсутствие красного вина ваще никого не парило. Есть же розовое. И это при достаточно консервативном выборе. Но...коктейли были вкусные. Кофе в баре тоже не плохой (кофемашина).Отдельная статья - бармен. Описывать не буду. Он того не стоит...

6. Очень хорошая девушка работает от Анекса. Она действительно может помочь и помогает. Иден - Вы молодец!

7. Аниматоры пашут целый день. Честно! Но их только пятеро. А они и на пляже в волейбол, и в бассейне - водное поло, аква-аэробика и не по разу. За день - раза по 2 до обеда, и 2 после. Вечером - тоже они. С детьми, и со взрослыми. Пытаются растанцевать, до 23-00 - без выхода. В масштабах отеля - может не все их работу видят, но мы с ними, видимо, совпадали. И можем сказать, что их тоже мало, но работают они на все 100%. Из шоу - было только 1 раз в неделю (дяденьки на битом стекле). Проще же заставить аниматоров прыгать весь вечер, чем организовать что-то...

8. Территория на самом деле зеленая. Местами - красивая.

9. Дяденька из спа-салона - это просто песня. Ну не завлечь нашего человека скидкой в 80%. Это странно и вызывает подозрения. Но...он описывал все так красочно и опускал ценники так быстро, что идти в этот спа не захотелось. Гораздо лучше было бы, если бы он показывал (как в баре) красивый прейскурант цен, где все было бы расписано по программам - массаж и т.д. Но...его работа больше напоминала азербайджанский рынок.

10. Все остальное - было хорошо! Погода и природа! Море!!! Соседние дорогие отели манили чистотой пляжей, уборкой территории. Но...это Рэдженси!!! И возможности моего кошелька. Путевка на 4-х вышла в 175 000 руб. Что, согласитесь, не мало.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Номера
  • уборка
  • аниматоры (люди)
  • а не процесс
  • близость моря. Коктейли в баре
  • вино из бутылок.
  • Перечислила в отзыве.
Добавлено 19.08.2019 16:08 3 708 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, дорогая Ирина, благодарим Вас за отзыв. Все Ваши замечания переданы руководству отеля. Команда нашего отеля приложит все усилия для улучшения нашего сервиса. Так же благодарим, что отметили наши положительные стороны - территория, работу горничных и аниматоров. Мы надеемся на то, что в следующий Ваш приезд Вы найдете наш отель изменившимся в лучшую сторону!
С уважением, администрация отеля HAMMAMET REGENCY HOTEL.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (119) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.08.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 220
  • Фото: 2
0 Благодарностей