1
1 размещение
1 сервис
без питания
Обман в отеле. Овербукинг
Читая отзывы об отеле мы натыкались на негативные сообщения об овербукинге. Но не придали этому большого значения. А зря.
15.08.2019 мы купили тур в Alaiye Resort & Spa у туроператора Библиоглобус. На момент бронирования номера в отеле были доступны - зеленые с моментальным подтверждением (не под запрос!). Собственно тур нам моментально и подтвердили. Следовательно номера были выкуплены туроператором заранее.
Отель выбирался по следующим критериям:
песчанный пляж
русскоязычный контингент отдыхающих
анимация
питание
По прилету встречающая сторона в лице представителя Kilit Global (Biblio globus) обрадовала нас новостями, что вместо забронированного нами отеля нас селят в отель White City Resort. В Alaiye мест нет.
Что мы получили:
отель с очень маленькой территорией (вся территория по сути ограничивается бассейном и рестораном рядом с ним)
отстутствие пляжа. камни, галька и пирс. Весь пляж отеля шириной метров 20, и очень мало лежаков
скудное питание (есть с чем сравнивать)
95% отдыхающих - немцы и турки
отсутствие анимации. Иногда по вечерам играет живая музыка
Вообще обсуждение достоинств и недостатков White City не является задачей этого поста.
Это лишь отзыв о нечистоплотности менеджмента Alaiye Hotel Resort & Spa и туроператора Biblio Globus.
Потратив более 2х недель на выбор отеля а так же 143тр за 8 ночей на двоих мы получили нервотрепку по прилету и испорченный отдых в целом, полностью несоответствующий нашим ожиданиям. За неделю до этого специально отправили ребенка с бабушками в другой отель, чтобы иметь возможность весело отдохнуть только вдвоем.
Представители Библио Глобус отказались вести диалог, не предложив альтернатив. В качестве компенсации был предоставлен ваучер на 15 минут бесплатного массажа в отеле )))
Время 11 вечера. Мы сидим в номере отеля и смотрим сериалы с ноутбука, потому что не территории отеля как а белорусском санатории для тех кому за... С тем же успехом мы могли провести отпуск на даче бесплатно (там даже сельские дискотеки есть) )))
Иван оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
09:57 28.08.19
Иван, вам удалось как то возместить часть денег с тура? смотрю этот отель родителям, но как то ваш отзыв пугает, мало ли их привезут и заселят не пойми куда
11:09 29.08.19
Здравствуйте Иван,
Вы отдыхали в другом отеле и описывааете отель в котором отдыхали.Ваше агенство вас отвезли в другой отель в чем нечистоплотносьт Менеджмента Алайе отеля?
Добавить комментарий
Добавить комментарий