4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
В целом не плохой отель.
Мы приехали в 4 утра, с двумя детьми, заполнили карточки для заселения и быстро получили браслеты, карту-ключ и карты для полотенец. Нас поселили в корпус рядом с аквапарком. Когда мы поднялись в номер, мы были неприятно удивлены, номер был без балкона, с окном, которое выходит в открытый коридор. Судя по наличию других закрытых дверей, номер был смежный. Запах внутри был помещения, которое никогда не проветривали. Мы сразу решили поменять номер. С этой просьбой я обратилась на рецепцию. Молодой человек на рецепции без особого энтузиазма, начал искать нам другой номер, очень удивился, зачем нам балкон. В итоге нам поменяли номер, он был с балконом, но с видом на соседний корпус, на первом этаже над рестораном и кухней. Номер был не первой свежести и отличался от фото в интернете. Но в 5 утра уже не было сил бегать и менять еще раз, дети хотели спать, да и мы тоже, мы решили остаться. Убирали каждый день, полотенца меняли каждый день, воды приносили больше чем мы успевали выпивать. В номере все работало. Единственной проблемой был запах канализации по вечерам, причем мы так и не разобрались откуда он исходил. Отель попытался нам помочь, приходил инженер, смотрел кондиционер, потому то когда его включали, запах усиливался. Наверное прост почистили и все, но запах остался. Наверное эта проблема из за возраста отеля. Все наши страхи и волнения рассеялись, после первого дня в бассейне и на море. Дети были в восторге от аквапарка, глубина только 60 см, самое то для деток. Они целыми днями не вылизали оттуда, разные языки не мешали детям общаться и играть. Около бассейнов есть спасатели, присмотр был. Около отеля два пляжа, один побольше, с фудкортом и спортплощадкой. Второй поменьше. Пляжи чистые, лежаки староваты, но исправные, около бассейна их подкрашивали. Единственное что мне иногда мешало на пляже, это музыка, которая утром играла громче, чем мне хотелось, но это мое личное мнение )) На территории отеля предлагают разные услуги, массаж, экскурсии, фотосессии и т.д, но все не навязчиво. Лежаков на пляже хватало, ажиотажа не было. У бассейна лежак нужно было занимать с утра. Вода в бассейнах чистая, все что принесло ветром быстро убиралось.
К еде в ресторане тоже претензий нет, всего много, вкусно, не остро. Очереди за едой были, но этого трудно избежать, когда одновременно приходить большое количество людей. Столы убирали быстро, иногда даже быстрее чем ты успеваешь доесть или допить ) Иногда приходилось поискать чистые вилки и подождать немного чистую кружку для чая. Пластиковая посуда только в барах у бассейна и на пляже . Большой выбор сладостей, к сожалению традиционные арабские сладости были не всегда. Из фруктов были очень вкусные манго, виноград, сливы, финики.... дыня, яблоки и апельсины подавались в нарезке, как салат, пару раз были целые.
Нам понравился наш отдых , я могу рекомендовать этот отель.
Пожелания самому отелю, это побыстрее отремонтировать номерной фонд, решить существующие технические проблемы (запах в номере) и убраться на крыше ресторана, куда выходят балконы номеров. В остальном все хорошо, персонал дружелюбный, говорит на нескольких языках, в том числе и на русском. На рецепции я всегда могла получить консультацию. Мне не хватало наличие обмена валют на территории отеля, но потом оказалось что в близлежащих магазинах принимают и доллары и евро и карты. Но все равно, знать курс не помешало бы, а то неизвестно по какому курсу продавец пересчитывает цену на доллары, приходилось всегда быть на чеку. Обменный пункт есть, не далеко от отеля, но днем он был закрыт, а вечером там была толпа людей.
Я надеюсь, что отель с каждым годом будет только лучше!
Jewgenija оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
01:37 05.09.19
А отсутствие горячей воды в душе во всем отеле вас не смущает?
13:32 05.09.19
Здравствуйте! Такой проблемы у нас небыло.
Добавить комментарий
Добавить комментарий