2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
ПОМОЙКА!!!
Я хочу сразу сказать, что мы выбрали этот отель для празднования своей годовщины и дня рождения мужа. Это был долгожданный отдых, которого мы очень ждали и так же яро изучали все сайты с отзывами.
Раньше никогда отзывы не писали, но тут невозможно промолчать.
Мы решили сэкономить 30-40 тысяч на отеле из соображений: «В Турции везде хорошо» , но как же мы ошибались. Никогда не думали, что за такую сумму, между отелями может быть такая высокая разница в уровнях отдыха и в континенте людей.
Очень грустно и стыдно наблюдать каждый вечер в щи пьяных соотечественников. Орущих матом и иногда прям падающих в таком состоянии.
На ужине наблюдала картину, как пожилая дама просто засунула руку в общее блюдо с спагетти и положила себе в рот...думаю тут комментарии излишни. И вообще для людей абсолютно нормально руками набирать себе еду.
Номер. Сам отель ДАЛЕКО...ДАЛЕКО не пять звёзд. Это тройка.
Нас в первый день заселили просто в курятник. По другому этот «номер» не назовёшь. Маленький старый домик в самом конце отеля. Где слышимость просто нереальная, спать невозможно. Слышишь каждое движение соседей, а с улицы я вообще молчу. Номер буквально разваливается. В ванной бегают толпы муравьёв и пауков. Входная дверь открывается просто толчком, ключ не работает. Заходи и бери что хочешь. Нереально воняет плесенью и сыростью.
Мы были уставшие после самолета, но сотрудникам отеля было все равно и они в 10 вечера пришли чинить соседний номер. У них рация орала так, что казалось что они сидят с нами в номере. На нашу просьбу сделать потише сотрудник ответил: «Терпите».
Мы это все засняли на видео и пошли требовать номер, который соответствует отелю 5 звёзд( а не детского лагеря времён СССР) и тому который нам показывали в Анексе при покупке тура. На ресепшене нам отказали, сказали что номеров в отеле свободных нет. Типо терпите и отель имеет право выставлять на сайт любые отфотошопленные фотографии. Спасибо гиду Яше, который решил этот вопрос и через сутки нас поселили в более менее хороший номер(но 5 звёздами тут все равно не пахнет)
Интернет. Бесплатный в лобби и то днём сидеть нереально потому что даже нет мест сесть, а интернет с таким потоком людей не справляется. Цены на платный не узнавала
Питание.
Я не понимаю людей, которые пишут что здесь разнообразное питание. Такое ощущение, что люди первый раз в Турции. Да, голодным не останешься. Но это ДАЛЕКО не уровень отеля 5 звёзд. Сам ресторан своим внешним видом просто напоминает столовку. Где толпы людей, очереди и духота. Официантов надо ловить и просить чтобы убрали стол.
+ А напитки не плохие, видно конечно что подделка, но пить можно
Пляж.
- Если прийти на этот пляж и забыть где ты находишься, то кажется, что ты не в Турции, а в Анапе или ещё где-то на российском курорте. Лежаки просто друг на друге, люди как селёдки чуть ли не трутся друг об друга. Сигаретный дым просто со всех сторон. А если повезёт то будешь лежать рядом с пьющими в 9 утра текилу соотечественниками и «наслаждаться» отборным русским матом.
+ Заход в море где-то метр камешки потом песок. Море очень тёплое. Лежаки на пляже всегда можно найти.
На бассейне после 8:30 лежаков не найти. Бассейн чистый, но аниматоры говорили что дети ловят какую-то палочку в бассейне, на взрослых это не распространяется. Горки почти всегда работают.
Из плюсов этого отеля я хочу отметить только хорошую работу гида Яши, крутых аниматоров которые стараются со всех сил чтобы создать активити и достойный СПА по приятным ценам (массажисты Чулпан и Надир просто супер)
Этот отель никому никогда не посоветую и сама сюда не вернусь. Если бы этот отель был по горящей путёвке за 25 тысяч рублей, то вопросов бы не было. А за такие деньги (которые все равно не маленькие для такого уровня отеля) это ужасно, уровень ниже среднего.
Вот вроде читаешь информацию об отеле, есть и горки, и рестораны, бары, клуб и тд. А на деле все это выглядит максимально дёшево и убого. Разве в пяти звёздах наливают напитки в бумажный стаканчик, который от двух минуток прибывания в нем напитка разваливается в руке? Или живут ли люди с насекомыми в номере? Кушают ли за грязными скатертями? Спят ли на постельном белье в пятнах? Гуляют ли вечером около главного бассейна и видят бегущую рядом крысу?
Решать вам
Если бы не было возможности уехать с этого отеля в апартаменты к друзьям, то отдых был бы окончательно испорчен
Ксения оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.5 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
17:15 19.08.19
Согласна с Ксенией на счёт курятника. Это ещё одно определение этому недоразумению, в которое заселяют. Я назвала его халупой, но на ресепшене обиделись и пытались меня уверить, что это номер категории стандарт.
15:09 20.08.19
Возможно номера разные,отдыхали в 2018 году в сентябре,проживали в основном корпусе,остались довольны отличным отдыхом в этом отеле,в этом году едим туда же в октябре,а 25000 ,как пишет Ксения не хватит даже на перелет.
18:59 20.08.19
Я думала, что здесь понятно будет, что это просто сравнение) что отель не стоит своих денег. Цена должна быть в разы ниже
18:02 20.08.19
Мы тоже жили в главном этим летом. Есть недостатки, но не портящие отдых. А речь идёт о так называемых номерах eco garden, которые видимо должны быть эконом вариантом, но не все операторы об этом предупреждают. Поэтому счастливчики в кавычках, попавшие туда, уезжают обиженными и ругают по чем зря все, что связано с этим местом, даже если это не так. Их понять можно.
22:34 20.08.19
Ксения! Вы наверное привыкли отдыхать в отелях класса "Люкс", ну тогда не надо было экономить!!! Я давно не была в Анапе, но по-моему там тоже уже можно прилично отдохнуть (если конечно заплатить не 3рубля) Вы почему то решили, за "не космические" деньги получить отдых класса "Люкс"(то что Вы хотите, это от 200т.руб) Были в июне, все понравилось! Да, есть недочёты, но еда! Вы наверное дома с утра деликатесы кушаете (ввиде черной икры и амаров?!) А "на бассейне" конечно нет лежаков, они у бассейна! И "с этого отеля в апартаменты это круто", а мы просто отдохнувшие ИЗ отеля уезжали!!! Спасибо СОХО!!!
20:48 22.08.19
С отзывом не согласен. Хотя мы тоже жили в "курятнике", и заплатили не 25, а 158 тысяч на троих. И в Турции были 6 раз, в трех пятерках более высокого класса, и во многих других странах. На бюджет в 150 тыр это был лучший отель на июль.
Питание : куда разнообразнее-то ? Ни один другой отель большего разнообразия не давал, хотя жена выбирала их как раз по этому критерию (привередлива). Быдло-пьянь : обитает в баре возле ресепшена, в других местах не замечена. Так и нечего туда ходить. Я заплатит за интернет, и пользовались по очереди всей семьей, периодически еще и "Забугорище" включал.
Лежаки на море были полупустые. Вот в бассейнах - всегда заняты, потому что там отличная анимация и хорошая музыка.
В отеле много минусов, но много и плюсов. Самое главное - из кожи вон лезут, чтобы не было скучно. Если сразу настроился на негатив, то и отдых не получится, обратное тоже верно. Никаких теток, лезущих руками в салат и слизывающих крошки со скатерти, не видели. Персонал в столовой отзывчивый, вертится, как может. Достаточно показать на скатерть, которую надо поменять - меняют чуть ли не бегом. Каркасники, конечно, бюджетные, и трясутся от сабвуферов дискотеки, но я каждый раз вспоминал, что раньше пятерка стоила 150 тыр, которые были 5000$, а эта - 2500$. И в прошлом Таиланде, где потратили столько же за 9 дней, а не за 14, было всё скромнее. Не говоря уже об апартаментах на Корфу. Но нам везде хорошо, потому что так себя запрограммировали.
21:07 23.08.19
Слушайте, мы на 3 за 11 ночей заплатили вашу сумму. Вы у кого покупали тур??
15:01 23.08.19
Вот здоровый взгляд на вопрос) полностью солидарна)
21:40 24.08.19
Мы заранее покупали, в мае, поэтому дешевле. Меридиан-тур, он же Анекс.
21:16 28.08.19
Отзыв поддерживаю. Сам был и видел эти курятники. Бумажные стаканчики. Паленый алкоголь.
Ребята, 5* они везде должны быть на 5 *. Т,е определенный уровень сервиса, проживания, питания должен соответствовать заявленной категории
12:49 14.09.19
Доброго времени суток, Ксения! Мы, конечно, благодарим вас за то, что поделились своими мыслями, но их сложно назвать отзывом об отеле. Наверное, для выплеска нелюбви к соотечественникам, между прочим таким же, как Вы, есть другие специализированные интернет источники. Почему же Вы выбрали ТопХотелс, остается загадкой. Вами движет желание сэкономить, представив при этом люкс отдых. Желаете путевку за 25т.р.(с перелетами в разгар сезона) и сетуете на Анапу. Ну, знаете, Вам угодить не получится никому и никогда. Простое необоснованное поливание грязью мы не можем принять на свой счёт и учесть что-либо для улучшения качества сервиса в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий