АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2775 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2019
05.08.19 - 15.08.19
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Неплохой отель с большой территорией

Мы были в Египте первый раз. До отъезда нам постоянно говорили - Египет - не Турция , многого не ждите, страна бедная. Еще много слышали о бесцеремонности и хамстве обслуживающего персонала. В общем, Господа, я не знаю, кто там чего ждал, но худшие ожидания не оправдались .

1. Люди. Нормальные люди, лица добрые , отзывчивые, "добры дэнь!", приветливые. Они будут Вам Тыкать , пережить это как-то надо, просто надо понять, что это не от неуважения к Вам , а от того, что просто как правило, многие там вообще самоучки и тонкости уважительного обращения, возможно, им просто неизвестны. Изначально размещение не порадовало. Рейс задержали на 5 часов, мы, потеряв день, приехали в 3 часа ночи. Долго ждали пока нас отправят в номер, номер не готов, тк он изначально фемили делюкс на 4 чел, а все приготовлено на двоих , ждали детскую постель еще час, плюнули, разделись и все легли спать вместе , и тут принесли постель.... короче говоря , день пропал, настроение испорчено. Но такое легко исправить душем и завтраком. А! Первый этаж, номер 1151. На первых этажах нет перил, сушилок и веревку привязать некуда, крепитесь!

2. Развлекушки. Анимация есть , минидиско - русские девочки. Были шоу-программы, в том числе приглашенные. Еще как-то людей у бассейна развлекали ребята, но мы не ходим на бассейны отельные, тут нечего написать. Есть 5 горок, очередь небольшая, есть следящие вверху и внизу, вода теплая. Малыши катаются, так как парочка горок совсем дохлые)

3. Еда. Да, еда-не Турция. Вместо непонятного моченого овса в молоке - нормальная овсяная кашка . Мы все ели, не только детки. Была еще пшеничная что ли, и молочная лапша. В отличии от Турции отсутствуют ряды столов с непонятными несъедобными заморскими салатами, и не так много сыра на выбор , но он есть и ладно. Суп на обед и ужин можно найти очень даже сносный. На завтрак валом выпечки , всегда - омлет , блины, оладьи, яичница, каша, йогурт, сухие завтраки , булки , булочки итд. На обед разное мясо, рыба(немного), всякие овощи в разных видах. Всегда поражала очередь за макаронами и картошкой фри .... Из чего-то такого за 10 дней 2 раза были большие креветки, 2 раза стейки красной рыбы на гриле , 2 раза кольца кальмара в панировке , пару раз ягненок на вертеле , постоянно какой-то шашлык . Короче : кому в Турции нечего есть , тот вероятно и тут бы не нашел , нам всегда хватало. Куча людей с малышами , которые всегда что-то ели и не похудели) . Десерты тут делать не умеют . Я ела мои любимые восточные сладкие десертики. Минусы ресторана: он МАЛЕНЬКИЙ на такое количество людей. На завтрак- ок, на обед- ок(видимо, кто-то в течении дня на барах догоняется пиццабургером итд.) но на ужин просто яблоку негде упасть. Как бы все остальные места закрыты и это - последний шанс поесть после 6-и . Весь отель как-то уконтропупивается за восемью или девятью рядами столиков. Совет : приходите к открытию на любой прием пищи . Обед, ужин - не важно . Мест больше, посуда чище. Про посуду - серьезно. Была не очень чистая, особенно касается вилок и стаканов. Если пришли к концу - больше шансов нарваться на ту, что в течении ужина уже для вас после кого-то якобы помыли, и помыли плохо.

Напитки всякие разные. Крепкие не пью, муж сказал, ром нормальный. Вино не очень на мой вкус. Есть пиво. В барах был для сына коктейльный безалкогольный рай , перепробовал кучу всяких, довольный.

Есть ресторан отдельный для людей без детей , там не были, но понимаем этих людей)) Пусть им будет тихо и хорошо . Так как детей валом , все в основном тусуются, шумно.

4. Территория и пляж. Большая Территория. Как-то по жаре до всего далеко, но мы это пережили , тк если только есть и валяться , сами понимаете . Пляж гигантский, места валом, бесполезный. Воды нет. Море не по колено , а по щиколотку. До глубины вы не дойдете по морю, до нее около километра. До нее идут по километровому пирсу и судя по невеликому количеству людей на пирсе, доходят не все. Мы старались каждый день ходить, несмотря на детское нытье, так как с пирса- риф и рыбы. Спасатель бдит! Свистит! Отпускает плавать на затонувший корабль только с ним , раз в день в 10.30. Он умница. Море шикарнейшее , чистое , не холодное. В общем все хорошо, но если с бабушкой или дедушкой ехать - им реально по пирсу таскаться будет в тягость и в итоге - плавать негде будет, если может только в бассейн... ( Ну а так -далеко и жаааарко .

Еще на территории пахло химией 3 дня, затем перестало и лучше бы пахло - налетели комары.

5. Дайвинг. Взяли экскурсию в местном отельном дайвинг-центре Pyramids. На лодке, 3 остановки, из них на 2-х можно было понырять, а можно просто с маской. Мы взяли 6 погружений - то есть на троих людей на 2-х остановках. Недорого - 150 долларов на всех с обедом, детям скидка. В общем обман в том, что ни черепах, ни дельфинов, ни даже морских звезд не было ни на одной из остановок. Их вам пообещают и скажут, что там - дом дельфинов. И из обещанных 15 минут погружения будет 7 мин. максимум, мы засекали. Повозмущаетесь - сделают 10 мин) Из этих семи минут три вы потратите на навязчивого фотографа ) . Ну за 10 баксов за заныр чудес не жди). (10- на суше, если на море решишь купить погружение - 20, поэтому лучше сразу.) Оборудование и организация, а также инструктаж - ок. Сыну 11 лет, нырнул хорошо, первый раз, но он хорошо плавает с трубкой. Рекомендую , но чудес морских не будет, у отеля те же рыбы 100%.

6. Отельный врач, страховка и больной ребенок. Это - самый главный пункт, из-за чего вообще писать стала. Отельный врач- коз"л, ооочень далеко сидящий от номера, в соседнем отеле. Заболела доча на четвертый день тура. Температуру не сбить было ни чем, ни ибуфеном, ни парацетамолом ни литичкой... в ужасе звоним. Не спрашивая симптомы - 50 баксов, тащите ее сюда. Может придете? Да, 100 баксов! Но все равно сюда потащите, так как все для осмотра у меня в кабинете. Вызвали скорую по страховке NOMAD. Машина приехала через 15 минут, обычная легковушка. Дотащили дочу до рецепшн (километра полтора), так как машинку, развозящую чемоданы по отелю мы так и не дождались, хоть объясняли и просили на двух языках, не помогло.

Нас отвезли к врачу, насколько мы поняли, тоже отельному , с которым сотрудничает страховая. Все чистенько, осмотрел, назначил антибиотик (от ангины), поставил жаропонижающий укол, не говоря какой, противорвотный и отправил нас в отель. Ночью было очень хорошо, первые полдня после приема тоже и потом все заново: тошнота, жар несбиваемый, холодные компрессы и ужас от того, что ничего не помогает. В итоге на третий день болезни, после безуспешной попытки узнать у страховой , чего он там такое чудесное вколол, за нами опять присылают машину и везут туда же. Там был только медбрат , который делал укол, у него мы с трудом выяснили, что кололи 1,5 кубика диклофена. Он посмотрел дочу, горло, уши, послушал, сказал, все ок-продолжайте антибиотик и отправил нас в отель. Мы уехали, выпросив ампулу с собой на всякий случай. На след. день опять 39.3, в отчаянии пишем нашему педиатру в РК, он сказал ехать в больницу, делать капельницу, и возможно менять антибиотик. Посоветовал полпакета нимесила (он реально помог сбить до 38 и доехать до больницы). Пишем в страховую в третий раз за 4 дня , рассказываем ситуацию, умоляем спасти ребенка и отвезти в больницу. В ответ: уважаемые, а она вообще лекарства пьет?.... Рассказываем все по второму разу и только после этого нас отправили в госпиталь. Машину ждали час с лишним (спасибо нимесилу, помог дождаться). Он находится в 35 км от отеля. Было очень страшно ехать от того, что не знали куда, ребенок намучился и набоялся к тому времени, сил уже не было. Приехали в современную Синай Клиник Госпиталь , где старший врач отделения Татьяна осмотрела нас, мы все рассказали, и про капельницу тоже. Она поставив под сомнения диагноз, сделала доче капельницу, сменив таки антибиотик, сказала, доза всех лекарств изначально назначена была маленькая.... На капельнице лежали в обнимку , тут такое можно! Оставила нам бруфен 3р/д после еды на 2 дня и 7 дней раз в сутки suprax. Легче сразу стало, на след день 1 раз 37.3, через день нормальная температура и мы улетели домой нормальные. Остался осадок и обида от того, что мой ребенок выпил огромное количество суспензий по факту зря -противорвотная, от спазмов, антибиотик в малой дозе и не помогший местный парацетамол, все по назначению. Люди, если высокая температура не сбивается, Татьяна сказала, это в том числе из-за жаркого климата, который приближает температуру ребенка к температуре окружающей среды! (39-40). Встать с ребенком под прохладный душ(не холодный) с головой, сбить до 38-38.5 хотя бы, и потом дать жаропонижающее. И проситесь в нормальную больницу(госпиталь)! В конечном итоге, страховая, желая сэкономить, потратила на нас еще больше. Ребенка жалко. Спасибо, что спасли.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Еда
  • бар
  • красивая территория
  • наличие спасателей
  • анимация
  • отсутствие сушилки
  • маленький шкаф на 4-рых
  • неторопливый персонал на рецепшн
  • долгое заселение ночью
  • местами грязная посуда
Добавлено: 18.08.2019 11:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 803 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Дорогой Гость,
Примите наши самые теплые пожелания от Jaz Mirabel Resort.
Спасибо что уделили время, чтобы написать ваш отзыв относительно вашего пребывания в нашем отеле. Ваша обратная связь всегда важна для нас для того, чтобы улучшить наш сервис.

Позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля для вашего отдыха и что он для Вас остался незабываемым. Истинная забота и комфорт нашего гостя - всегда наша самая высокая миссия.

Ваш мнение было рассмотрено и передано нашему руководству.
Будьте уверенны, что ваш следующий визит принесет вам еще больше удовольствия, так как мы беспрерывно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших гостей.
С найлучшими пожеланиями,

С уважением,
Мохамед Али Джлайель
Генеральный менеджер отеля.
Полезный отзыв
Хорошо написан отзыв. Грамотно и по делу. Тоже столкгулись с болезнью ребенка, но в другом отеле и уже "под вылет". Правда наша страховая сработала как часы (украинская). Через 15 мин машина на ресепшн, везут в туже Sinai Clinic( благо от нас она совсем рядом была), там осмотр, антибиотик, диклофенак и ещё что-то местное. Все бесплатно. Дома, конечно, долечиваемся(. Так что перемены климата - это большой стресс для организма, тем более детского. Лучше моря местные.
в Египте 5 раз, в этом отеле отдыхала моя подруга и все ее коллеги по работе по очереди, только хорошие отзывы, ябыла в мае в Рэдженси Плаза -это по соседству, рядом с Рауфом, мертвым отелем. Хотела просто прокомментировать ситуацию с больницей. Если вдруг вы заболели, никогда не обращайтесь к отельному врачу.Заплатите по факту дорого, но бесполезно. Сразу требуйте, чтобы звонили по страховке в соответсвтующий госпиталь. Все телефоны у вас у вас в документе . Я лично обращалась трижды, все проходило нормально, даже небольшая операция была, в Хургаде тяжелый бронхит сняли за пару дней. Лекарства у них отличные, подделок нет. Только в госпиталь, так как это бесплатно!!!!!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (624) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Анна
Казахстан
Алматы
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.06.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 5 811
  • Фото: 0
0 Благодарностей