Доброго времени суток всем кто рассматривает этот отель. Мы в Турции были двенадцатый раз, для себя определили по предыдущим отелям, что концепция TUI FUN&SUN с детским клубом Тукан это то, что нам идеально подходит под наши требования и пожелания. НО этот отель полное разочарование!!!!!!!!! В этом году пришлось выбрать экономный вариант 5* в силу неожиданного отпуска, с пониманием, что шикарного ждать нечего, но на столько были уверенны в концепции TUI, что не сомневались все же в том, что будет хорошо, а на минусы (которые будут неизбежны в отеле, который первый год в этой концепции), не будем обращать внимания и придираться.

Про трансфер до отеля сказать ничего не могу, т.к. заказывали индивидуальный. А вот как приехали тут и понеслось разочарование, это было в 21-30 на ресепшене с улыбкой сказали, что на ужин вы не успели, т.к. в 21-30 ровно ресторан закрывается и хоть что-то перекусить можете только в 23-00, ну ладно, что ж, подумаешь, рейс задержали почти на 2 часа, в самолете не кормили, приехали в 5* ультра и нет возможности по приезду перекусить хоть какую-нибудь булочку...

Пошли в номер во 2 корпусе (2613), к слову, везде чемодан брали и относили сами, тут с не очень довольным лицом парень просто шел впереди, довел до номера и сразу ушел не дожидаясь пока проверим номер. А оказалось, что не закрывается балкон, сломан замок, не работает холодильник, он просто огненный внутри, не работает кондиционер и 3 раздельные кровати. Пошли назад просить либо поменять номер, либо исправить проблемы. Номеров свободных не было с одной общей и 1 отдельной кроватью, поэтому пошли в номер ждать, когда исправят проблемы. Здесь вопросов нет, пришли сразу, все починили, одну кровать, которая была повыше поменяли на такую же как вторую и объединили, поменяв постельное, с этим вопросом молодцы. Остались в этом номере и были довольны, что именно в этом, т.к. он был тихий (к слову на ресепшене когда приехали сразу просила по возможности тихий номер).

В номере хоть и сделан косметический ремонт, но это явно не 5*, максимум 3*, были только тапочки, ватные диски с палочками, шапочка для душа, мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер, фен, полотенца в нужном количестве, никаких халатов не было. То что пишут, что в углах плесень, пыль, то это правда, но не буду на этом зацикливаться. А утром еще встали и в отеле нет света, соответственно и воды, но почему мы понимали, т.к. ночью видели с балкона рядом пожар с сильными взрывами и видимо что-то повредило это. Но при этом в соседнем отеле слышали, что у них музыка и все работает, а у нас до 12 ничего не работало. А еще по вечерам вода либо очень слабо льется, либо может совсем закончиться в самый интересный момент на несколько минут.

Сама территория отеля очень маленькая, но знали куда ехали.

Питание вопросов нет, всегда есть выбор и вкусно, голодными точно остаться не возможно, только если вы приехали в отель в 21-30 (до 23 нигде ничего нет) или в 17-00 (до 19 поесть негде). В остальное время все хорошо. Один раз были раки и крабы, раки быстро разошлись, а крабы долго лежали. Мороженное днем с 14 до 16 и вечером на ужине почти каждый день. Фруктов разных более чем достаточно. Но если вы хотите взять вкусную лепешку на пляже, которую делает женщина с 11 до 16, то будьте готовы стоять минимум 30 минут под солнцем, т.к. она делает все время без очереди своим соотечественникам болтая и очень медленно. Я смогла взять 1 раз попробовать таким образом, больше не смогла, т.к. простояв 20 минут под солнцем, дальше стоять не было сил, а потом и желания.

Отдельно расскажу про пляж, это не частный пляж, либо руководству отеля абсолютно все равно что на нем происходит. Рядом расположен общественный пляж с разноцветными зонтиками, так вот отдыхающие местные жители, просто берут эти зонтики и отдыхают на пляже отеля вдоль моря таким образом, что подойти к морю со своего лежака не возможно, либо нужно перешагивать через людей лежащих на полотенцах, одеялах и при этом мусорящих вокруг. В общем ходили купаться на соседний пляж Пигасос, туда местных жителей не пускали и там можно было спокойно купаться.

Анимация в отеле ни о чем!!! Нам она конечно и не нужна, т.к. мы либо на пляже в море, либо в номере, но муж еще любит поиграть в волейбол на пляже, тут его если и организовывали, то сами отдыхающие, аниматоры не принимали в этом никакого участия, а 2 дня вообще не было сетки, просто ее сняли и не вешали. Проходя мимо бассейна, тоже смотрели, ничего активного и интересного не происходило, только пару игр в воде видели, при том абсолютно не интересных. Детский клуб Тукан, которого так ждала у меня дочка, т.к. полюбила его в предыдущих отелях, вообще полнейшая ерунда, более или менее работает мужчина начальник этого клуба, сами аниматоры просто отдыхают в этом отеле, не обращают на детей никакого внимания, нигде нет информации о том, что и во сколько будет в клубе. Мы один раз пришли на разрисовывание флага, т.к. пришел на пляж как раз этот мужчина и позвал, так вот дети просто сидели сами калякали что-то на белых тряпках, а они сидели по своему рисовали что-то свое, абсолютно не общаясь, не помогая детям, потом просто забрали эти тряпки и всё. Больше желания не было идти у ребенка туда, хотя в предыдущих отелях в клуб Туках дочка бежала с радостью. На анимации детской тоже только когда начиналась музыка они выходили и сразу начинали просто танцевать необходимые танцы, т.е. опять никакого контакта с детьми, не звали детей, просто кто уже на сцене и все. Оттанцовывали и сразу уходили, ничего интересного, во всех предыдущих отелях аниматоры Тукана работали просто супер. Сам тукан (ростовая кукла) ужасно потрепанная выходила за 7 дней 2 раза во время 1 танца сзади по-быстрому и уходил. Для взрослых ситуацию спасали приглашенные артисты на шоу, а иначе с такими аниматорами вообще делать там нечего.

На 3-й день отдыха приехала какая-то девушка с ребенком, которая была без браслета, так вот все аниматоры крутились только вокруг нее, впрочем как и персонал в ресторане. Я не против, девушка милая с прекрасным малышом, но зачем так сильно напоказ перед всем отелем всему составу так крутиться вокруг нее. На завтрак, обед и ужин в самый час пик, когда не хватает столов они полным составом с ней занимали большой стол в ресторане и сидели ели и развлекали малыша. Такого мы еще нигде тоже не видели, обычно аниматоры приходили в ресторан, когда было поменьше народу, что бы не мешать, а тут просто вместе с этой девушкой...

Один раз я даже пошла жаловаться, на завтраке подошла налить кофе, а кружки стоят почти все просто очень грязные как снаружи, так и внутри, я их попереворачивала и пошла за соком, так там ситуация схожая, 3 бокала, которые стоящие в сторонке, подошел перевернул и поставил официант, а они были грязные!!!! Но хочу заметить, что такая ситуация была только один раз в предпоследний день, но все же, не приятно, опять таки не уровень 5*.

Про бассейны сказать ничего не могу, т.к. мы в них не купаемся, т.к. приезжаем в море купаться, но вот детский бассейн у клуба Тукан посмотрела в ужасном состоянии, грязный и при входе в него почему-то сделаны открытые опасные углы... Горки видела из 3 работали все дни только 2.

Многие пишут про шум от дороги и цикад, да это факт и дорога очень шумная и цикады очень громкие и все время так, но нам повезло с номером, дорога была подальше и поэтому не сильно напрягала, а цикады в принципи не напрягают, для нас это звуки природы.

В общем, отелю можно поставить с натяжкой 4* и то, сделать скидку на то, что он первый год TUI.

Еще очень хочу отметить очень шикарное море, оно очень чистое и теплое, заход везде пологий по мелкому песочку, для детей просто идеально. А еще утром выходя на балкон чудесно пахло соснами.