Отдыхали с семьё в этом отеле. Заехали поздно ночью, номер был абсолютно не готов, пришлось возвращаться на ресепшен, просить постельное бельё. Ужасные одеяла, похожие на полотенце, такое ощущение, что это 3-х звёздочный отель, а не 5. Плохой уровень света в комнате, как будто в подвале (при условии, что включены все лампочки). Сломанный фен(((( В мини-баре в комнате поставляли только воду и ужасный сок, хотя в других 5 звездочных отелях есть лимонад! Просто ужасная уборка номеров, и я не придираюсь, первый раз за всю историю отдыха так плохо убирали, хотя оставляли чаевые!

Что касается организации в отеле: работники бара в самом отеле, не могли сделать "Мохито", хотя это не является очень сложным коктейлем!!! Когда я попросила сделать "Пино Коладу", то мне просто налили стакан молока! И это высокий уровень??? И уберите вы эти пластиковые стаканы, у Вас не 3 звезды, а 5!! Это кошмар!!! Плохой кондиционер внутри отеля (в зоне отдыха) очень душно! Ужасно ловит вай-фай.

Что касается пляжа, лежаки хорошие, есть навес! НО нету пирса(((

Сами сотрудники на ресепшене очень злые, не помню имя сотрудницы (помню, что носит очки) , подошла к ней с вопросом, в первый раз она любезно ответила и помогла мне, но в другой раз я хотела спросить вопрос о бронировании столика в ресторане, она сделала вид, что не знает русский, наверное, забыла его за 2 дня!

Очень понравились водные горки, очень хорошая зона отдыха, но уберите интервалы времени, когда можно кататься, сделайте с утра и до 5 вечера хотя бы, а то слишком много народу ждут открытия, и в итоге на всех не хватает водных ватрушек!

В ресторане еда однотипная, рис недоваренный, супы ужасные, пирожные на один вкус, минимум фантазии и дизайна(

Что касается, вечерней программы, её практически нет( Всё тихо. Аниматоров я тоже особо не видела даже днём, если кто-то проходил из них за всё время, то звали играть волейбол! Вечером гости отеля пели в караоке. Амфитеатр порадовал, но опять же, не каждый день там выступления, и в основном однотипные танцы, каждый танцует в своём ритме :-D Вот и все развлечения( Для 5 звёздочного отеля это очень слабый уровень.

Итог: этот отель подойдёт пожилым парам, которые хотят тихий и размеренный отдых, остальным лучше брать как можно больше экскурсий, чтобы программа была насыщенной. Кто отдыхает с детьми, очень мало для них развлечений, только мини-дискотека вечером, хотя в других отелях для них постоянные интересные программы придумывают.