Самый плохой день рождения!
Приехали в отель отдыхать с двумя детьми,ночной рейс, в свой день рождения ! Прилетели в 2 ночи, два часа трансфера, в отеле с 4-х ночи.Заселение после 14...браслеты не выдали, на завтрак не пустили, дети голодные , сидим в холле на чемоданах.С рецепшена подошли и в грубой форме, по-хамски, сказали-идите отсюда, здесь спать нельзя, наши дети дремали, т.к.- в пути с 7 вечера, ночь не спали...Оставить чемоданы в холле и пойти гулять - остаться без вещей можно... После жалобы менеджеру Ирине tophotels.ru- (туроператор Пегас при покупке тура обещал экспресс-заселение)это уже было в 10-30, попросили подойти к рецепшену, дали ключи от номера на 4 этаже, вид на улицу и горы.Обещанного туроператором комплимента от отеля в день рождения не было. Номер стандарт этого отеля 5* для четверых - родителей и двух детей - маленький. Питание на высоте, всего много, вкусно. Море чистое, теплое,песчано-галечный пляж, лежаков достаточно.Продолжу после...
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Отель щедрый, написанное выше - чес.
Поздний выезд и ранний заезд, без проблем, вы пользуетесь всеми благами отеля, кроме номера, какой или еще не выдали или уже приняли. БЕЗ БРАСЛЕТА и комят и наливают. Созхдалось впечатление, что браслет лишь чтобы отделить подростка от взрослого, чтобы не налить случайно ребенку алкоголь. Ограничения в питании.выпивке по наличию браслета в отеле НЕТ!!
Как уже говорил, отель ЩЕДРЫЙ и гостепреимный.
Я тоже отмечал ДР 18 августа, поздравления - открытка, жена тоже упрекала об отсутствии комплимента, но пардон, на кой мне те яблоки и апельсины, когда их горами в любое время?? На кой мне бутылка вина в номер, когда я могу зайти в бар на этаже рецепшена и получить всего и в изобилии? Последний комплимент был просто не вскрыт, так и остался не тронутым, так зачем его ждать?
Киликия поступила благоразумно.
Номер дали в 11, бакшиш наверно сработал, номер 2529, южная сторона 5 этаж, отличный вид на кемер. Но к тому времени дети уже проспались и номер понадобился реально лишь к концу обеда.
Поповоду видов из номеров, не уверен, что вобще есть номера без вида на море. Корпуса стоят буквой П, так, что все окна выходят на море, либо прямо, либо, как в моем случае, сбоку.
Зайдя первый раз в номер, увиделось две двуспалки. Втора оказалась сдвинут раскладной диванчик и раскладушка, какие были подогнаны вровень. Детям (4 и 11) места было более чем достаточно. Размер номера вполне большой, как для стандарта. Балкон тоже хороший. Качество мебели, матрасов и пастельного хорошее (отличное?).
Тут написано про теплое море, это не совсем так. Тут море холоднее на градус-два, ввиду ручья, какой в безветренную погоду напускает в море достаточно холодной воды, от этого море пятнами, то холодно, то тепло. Но когда дует ветерок, вода перемешивается. А в жару, даже ищешь хоролдные пятна. Кстати, дети этого так и не почувствовали.
И да, отношение работников рецепшена нейтральное, как и гэстрелейшенеров.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?