АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.08.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 265
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
августе 2019
15.08.19 - 22.08.19
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Плохой отель, больше разрекламирован

Сейчас находимся в отеле (я, муж, сын 17 лет). Сам отель неплохой на твёрдую тройку! Не больше! Анимация хорашая, отдельное спасибо аниматорам! На ресепшн сотрудники стараются максимально быстро реагировать на все ваши просьбы! Но главный УЖАС этого отеля питание и обслуживание в столовой (рестораном это назвать нельзя). Я человек непридирчивый и закрыть глаза можно на многое. Но разнообразия никакого и ГРЯЗЬ! Огурцы, помидоры, морковь по отдельности и вместе, с добавлением салата. Из мясных блюд-курица, и говядина, но это 90процентов, печень, а не говядина, и макароны, рис, картошка(Спасаемся запечеными овощами).И рыба, это всё. Мужчины и семьи с деньми, готовьтесь к тому, что есть будете то, что можно есть, а не то, что хотелось бы и не ждите разнообразие. А главное грязь! Да, именно грязь. Скатерти в этой столовке на столах белые, после приёма пищи одной - двух пар-уже не белые, заляпанные, с остатками еды! Убирать со столов работники столовой не успевают. Поэтому гости с тарелками бегают в поисках свободных столов, а потом ещё и ждут пока их уберут. Почему нельзя вместе с тарелками выложить чистые столовые приборы-тоже не ясно! И опять ждём, когда принесут приборы. На столах в местах общей раздачи пищи грязь, крошки, масло, соуса-ужас!

Добавлено из отеля 16.08.19 19:27 (1 259 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:49 17.08.19

Все выше написанное подтверждаю!!!
Отдыхали с 25 июля по 12 августа, совсем не хотелось ходить кушать в ресторан.
Очень неприятно садиться за грязные столы, скатерти все в крошках и пятнах от прежних посетителей, ждать пока принесут приборы и напитки, официанты стараются убежать по быстрому от заказа напитков, быстро покидать на грязный стол вилки и ножи и убежать. Пару раз вообще "забывали" , что заказывали напитки, на дурачка прикидывались. Однажды нам вообще нагрубили на просьбу убрать грязную посуду от прежних туристов и накрыть нам на стол, мол да да мадам тоном " идите вы куда подальше...".

Ехали в отель насмотревшись видео об отеле, презентовала менеджер по качеству Маргарита, целое видео, в том числе еды с ресторана. Так вот и близко не было того там, то что она показывала!!! Однажды Маргарита приехала к нам в отель, в тот день дали даже баранину и картошку фри, больше такого "изобилия" не было, в рационе рис, картошка, печень, рыба один-два вида. Овощи совсем никакие, огурцы сухие, помидоры видимо чтобы хоть как то их реанимировать политы уксусом и оливковым маслом. Иногда дают кролика и утку если успеешь взять))))), а так одна курица.
Голодным не останешься, но и неприятно, зачем тогда такое видео снимать про питание, это не правда!!
Маргарите буду писать с жалобой, надеюсь она и тут отзывы читает.
Не поняла прикола с крабами, там есть нечего!!! Зачем их готовить? Как украшение сойдет наверное...)
Дети отказывались ходить кушать, потому что даже им там было нечего есть кроме макарон и риса, на которые они уже смотреть не могли к концу отпуска.
Мы не разбалованы едой и не капризные в этом плане туристы, но даже нам питание не понравилось...

Фруктов почти и не было, на арбузы все набрасывались и разбирали, два раза за 18 дней мы видели персики, их просто в первые 5 минут снесли и больше не выносили.

Отдельное слово про пиво в баре. Наливают его в бумажные в стаканчики 200-250 мл, а пены 2/3 там, а пива на дне)))))))), берешь 2 стаканчика пива и идешь сразу снова в очередь за ним))))), так как там пить то нечего)).
Опытные туристы покупали свои пол литровые стаканы и просили туда налить).
Зачем такие стаканчики для пива загадка, туристы все равно "свое" выпьют)))))).
Жалко стаканчики, потому что каждый раз в новый наливают... Кружка пива нормальная это сразу штук 5-6 использованных стаканчиков, забота об экологии да...Главное что бумажные они сверху, внутри то пленка, которая также разлагается несколько веков...

17:27 17.08.19

Хочу продолжить свой отзыв... Мы до сих в отеле.хочу уточнить :у нас к завтракам притензий нет! Случилось чудо, вчера вечером столы в ресторане были белоснежные, столы отсервированы, все быстро за посетителями убиралось, т.е. Могут! Количество блюд увеличилось, из фруктов появились персики. Были крабы зачем их готовить не ясно, они мелкие и есть там нечего:))) наверно проверка приезжала! Сегодня в обед количество блюд достаточно и все разнообразно. Но, ровно перед нами официант убрав со стола грязную посуду просто перевернул скатерть на другую обратную сторону, стряхнув все крошки на пол и все! Скатерть с пятнами так и осталась. На пляже все поситетели в основном обсуждают, что поездка в отель-это вы брошенные деньги детей накормить сложно

19:15 17.08.19

Ох, начиталась . Едем в этот отель 28 августа . Все отзывы противоречивые . Я надеюсь на лучшее . Но если все , как вы пишите это ужасно .

18:43 18.08.19

Я лечу 19 августа. Главное море солнце и песок..Надо настраиваться себя на позитив. С голоду не умрём. А спать можно и под пальмой флаг российский повесем и ок...

21:51 19.08.19

Да, это точно! Только на позитиве ! Саша надеюсь вы уже в отеле! Позитив спасает ?

13:18 20.08.19

Здравствуйте, Юлия!

Если Вы ещё находитесь в отеле, то любезно просим Вас обратиться к русскоговорящим администраторам со всеми претензиями, озвученными в отзыве для указания на конкретных сотрудников, которые некачественно обслуживают Вас в ресторане.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (1)