Все выше написанное подтверждаю!!!
Отдыхали с 25 июля по 12 августа, совсем не хотелось ходить кушать в ресторан.
Очень неприятно садиться за грязные столы, скатерти все в крошках и пятнах от прежних посетителей, ждать пока принесут приборы и напитки, официанты стараются убежать по быстрому от заказа напитков, быстро покидать на грязный стол вилки и ножи и убежать. Пару раз вообще "забывали" , что заказывали напитки, на дурачка прикидывались. Однажды нам вообще нагрубили на просьбу убрать грязную посуду от прежних туристов и накрыть нам на стол, мол да да мадам тоном " идите вы куда подальше...".

Ехали в отель насмотревшись видео об отеле, презентовала менеджер по качеству Маргарита, целое видео, в том числе еды с ресторана. Так вот и близко не было того там, то что она показывала!!! Однажды Маргарита приехала к нам в отель, в тот день дали даже баранину и картошку фри, больше такого "изобилия" не было, в рационе рис, картошка, печень, рыба один-два вида. Овощи совсем никакие, огурцы сухие, помидоры видимо чтобы хоть как то их реанимировать политы уксусом и оливковым маслом. Иногда дают кролика и утку если успеешь взять))))), а так одна курица.
Голодным не останешься, но и неприятно, зачем тогда такое видео снимать про питание, это не правда!!
Маргарите буду писать с жалобой, надеюсь она и тут отзывы читает.
Не поняла прикола с крабами, там есть нечего!!! Зачем их готовить? Как украшение сойдет наверное...)
Дети отказывались ходить кушать, потому что даже им там было нечего есть кроме макарон и риса, на которые они уже смотреть не могли к концу отпуска.
Мы не разбалованы едой и не капризные в этом плане туристы, но даже нам питание не понравилось...

Фруктов почти и не было, на арбузы все набрасывались и разбирали, два раза за 18 дней мы видели персики, их просто в первые 5 минут снесли и больше не выносили.

Отдельное слово про пиво в баре. Наливают его в бумажные в стаканчики 200-250 мл, а пены 2/3 там, а пива на дне)))))))), берешь 2 стаканчика пива и идешь сразу снова в очередь за ним))))), так как там пить то нечего)).
Опытные туристы покупали свои пол литровые стаканы и просили туда налить).
Зачем такие стаканчики для пива загадка, туристы все равно "свое" выпьют)))))).
Жалко стаканчики, потому что каждый раз в новый наливают... Кружка пива нормальная это сразу штук 5-6 использованных стаканчиков, забота об экологии да...Главное что бумажные они сверху, внутри то пленка, которая также разлагается несколько веков...

Хочу продолжить свой отзыв... Мы до сих в отеле.хочу уточнить :у нас к завтракам притензий нет! Случилось чудо, вчера вечером столы в ресторане были белоснежные, столы отсервированы, все быстро за посетителями убиралось, т.е. Могут! Количество блюд увеличилось, из фруктов появились персики. Были крабы зачем их готовить не ясно, они мелкие и есть там нечего:))) наверно проверка приезжала! Сегодня в обед количество блюд достаточно и все разнообразно. Но, ровно перед нами официант убрав со стола грязную посуду просто перевернул скатерть на другую обратную сторону, стряхнув все крошки на пол и все! Скатерть с пятнами так и осталась. На пляже все поситетели в основном обсуждают, что поездка в отель-это вы брошенные деньги детей накормить сложно

Я лечу 19 августа. Главное море солнце и песок..Надо настраиваться себя на позитив. С голоду не умрём. А спать можно и под пальмой флаг российский повесем и ок...

Здравствуйте, Юлия!

Если Вы ещё находитесь в отеле, то любезно просим Вас обратиться к русскоговорящим администраторам со всеми претензиями, озвученными в отзыве для указания на конкретных сотрудников, которые некачественно обслуживают Вас в ресторане.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by