Отдыхала Парой в
августе 2019
- Не рекомендую отель
02.08.19 - 09.08.19
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Кража в отеле это нонсенс
Мы читали отзывы о данном отеле где написано,что все супер и классно,но когда мы туда прибыли мы были в шоке.На ресепшене мы подписывали договор только о том,что мы должны вернуть пляжные полотенца и больше ничего,из персонала на русском разговаривает 1 девушка на английском 2 парня,весь остальной персонал только испанский.Еды в отеле много,но если вы хотите поесть морепродукты то вам не в этот отель и вообще на другой курорт. Большенство еды заправлено их соусом,который,мягко говоря,придает вкус скисшей еды. Обилия фруктов там тоже нет. Что касается алкоголя и без алкоголя то его там более чем достаточно и он нормальный. Номера чистые и уютные ,но в каждом номере есть свои недочеты (то кран течет,то лампа не горит,то дверь не закрывается,то замок барахлит ,а самое главное нет горячей воды). У некоторых по заселению в номере не было банных полотенец. Нас поселили на 2 этаж. Мы посмотрели на номер и единственное ,что нас смутило это ненадежный замок двери балкона. И на 2 день прибывания,придя на пляж,мы увидели море,которое просто кишит местными,но самое главное ,что такая же концентрация местных была и в нашем отеле. В эту ночь у нас произошло это ужасное происшествие. Придя после ужина домой и сделав все свои дела мы отправились спать,перед этим проверили закрыты ли двери на балкон и в коридор(все было закрыто,балкон я заперла на щеколду и замок ). Мы легли спать в 21:30 время раннее,но перестроиться на их время мы не успели (в состоянии алкогольного и наркотического опьянения мы не находились оба). К нам в номер проник кто-то и украл телефон,часы,зарядные устройства и самое странное теплую мужскую кофту. Естественно как мы это заметили пошли обратились на ресепшен,это было ужасно,меня никто не понимал,но кое как мы пришли к понимаю и к нам в номер отправили охранника. Этот милый мужчина прошел посмотрел и позвал администратора,он в свою очередь сделал так же и сказал,что вызовет полицию и она приедет через 15 минут. Ждали мы ее 2 часа,пока сами не обратились к своему гиду.Гид направила нас в полицию и там мы написали заявление.Полиция приехала осматривать наш номер походила-походила и уехала,сказав,что придут снимать отпечатки. Мы снова обратились а ресепшен с просьбой на переселить,но нам сказали,что все номера занята и лишь после того как я начала закатывать им скандал они сказали что к вечера постараются найти нам номер. В этот день в 21:00 нас переселили в другой номер,который был намного лучше нашего.7.08.19 к нам пришли снимать отпечатки испачкали все, что можно,но самое главное результата этих отпечатков мы не видели по сей день,а отель уже сделал свое заключение о том что в номере кроме нас никого не было и никто к нам не приходил,а отпечатки на всех вещах только наши. Вообщем из всей сложившейся ситуации мы пришли к выводу,что нам никто ничего не найдет и не возместит,потому что взламывать щеколду без следов это целое искусство.
Надежда оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.5 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Чистые номера
напитки
изобилие еды
Минусы отеля
Номера с дефектами
отсутствие безопасности
нерасторопный персонал
персонал разговаривающий только на испанском
выходные с местными
Добавлено
16.08.19
17:00
(2 891 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий