Представителю отеля обещала написать ПЛОХОЙ отзыв об отеле...

Тот беспредел, который творится в этом отеле нельзя оставлять безнаказанным.. Пусть это наказание будет хотя бы в виде правдивого отзыва!!!

Если мы будем позволять туркам так вести себя, за наши же деньги-они просто сядут всем нам на голову!!!

И тем, кому такой отдых по- душе хочется сказать, очнитесь!!! вы платите деньги и не получаете желаемого!! Убеждаете себя в том, что едете отдыхать , а не ссориться!!

Я Много раз была в Турции, и НИКОГДА со мной или моими знакомыми не было подобного хамства!!

Впрочем, по порядку...

Приехали в отель примерно в 10,30 утра, ночной вылет, усталость и проч.. Как и многие другие ждали в лобби до 14 часов заселения.. Примерно в 13,30 спросила, когда получим ключи- на нас посмотрели с удивлением ( к слову сказать на ресепшене работает 2 парня казаха, хорошо говорящие по- русски и старший над ними- турецкий сотрудник..) и говорят, а что вы не спросили раньше?? у нас овербукинг и мы на 2 ве ночи поселим вас в другой отель... Ну , понимая, что по международным стандартам поселить нас ДОЛЖНЫ в отель равнозначный или классом выше- мы и не подумали перепроверить - КУДА НАС ПОСЕЛЯТ.. ЭТО БЫЛА НАША ОШИБКА.....ДЛЯ ТУРКОВ НЕ СУЩЕСТВУЕТ, КАК ОКАЗАЛОСЬ, МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ

Нас и еще одну семью из 3 х человек повезли в какой-то хостел, или гостиницу-непонятно, находящийся на 3 ей или 4 й линии ( удаленность от основного отеля примерно 7-10 мин ходьбы и часть дороги проходит вдоль пустыря )При этом ничего больше не объяснили, как например то, что МОГУТ ВОЗИТЬ НАС В ОСНОВНОЙ ТЕЛЬ на их транспорте. При этом одели браслет своего отеля и сказали, что рестораном мы можем пользоваться в их отеле...

"Лас Пальмерос" так назывался этот хостел( или гостиница 2*) не оставил нас равнодушным в плохом смысле этого слова((( но, решили от дохнуть и разбираться дальше...

Отдохнуть особо не получилось, т к услышали, как какие-то туристы очень громко ругались по поводу того, куда их привезли(видимо их поселяли после нас)

Тут и мы начали звонить нашим Турагенту, Туроперетору и рассказывать о своей ситауции.. На что нас заверили, что не переживайте, звонок зафиксирован и нас найдет гид и решит этот вопрос..

Встреча с гидом произошла на след ))) как это было предусмотрено раннее( ВСЕ туристы ВСЕГДА на след день встречаются с гидами отправляющей стороны))( Ранее мы просили телефон гида , но на ресепшене нам ОТКАЗАЛИ, сказали. что НЕ ЗНАЮТ )))

На след день выяснилось, что гид ничего не знала о нашей проблеме)), пообещала разобраться)))... и .... все снова зависло в воздухе..)))Сколько бы мы не обращались к гиду, к руководству отеля - нам сказали- ждите, решаем))

Единственное, что нам написал наш "Турагент" на жалобу- " При перезаселении отель обещал корзину фруктов и вино)))

В итоге НИЧЕГО ТУРОПЕРАТОР НЕ РЕШИЛ!! и нас , как и обещали, перезаселили на 3 и сутки после нашего прилета..)) Можете себе представить, что 3 дня . вместо того, что бы наслаждаться отдыхом мы сидели на сложенных чемоданах... боясь даже за то, что их уведут из "Лас пальмерос"))) Поясню- нас поселили на 1 м этаже, но балконная дверь не закрывалась изнутри, от слова вообще!! те дверь просто прикрывалась)))

На ресепшене Пальмероса НИКОГО Обычно не было, и появляющаяся там турчанка ничегошеньки не понимала по русски...

И каким было наше удивление, когда мы КАЖДЫЙ ДЕНЬ наблюдали картину. КАК приезжающих вывозили с чемоданами в отель Пальмерас!!!ТЕ У ТУРКОВ ВСЕ ПОСТАВЛЕНО НА ПОТОК!!!!!!!!!!!!!!!

проживание в отеле 2" конечно , же хозяину обходится в копейки.. а мы оплачиваем эти 2 ночи как за 4*.

Кстати сказать, эти 2 отеля одного хозяина , который очень сильно вложился в ремонт Истанбула , и видимо, что бы быстрее отбить бабки придумал такую вот схему- селим на 2 ночи в дешевую гостиницу, а деньги люди проплачивают как за 4 *..и в качестве компенсации вино и три фруктира))) Расчет на то, что отдыхающие не захотят ссориться?? А ВОТ ЗРЯ!!!!

Туристы, которые при заселении скандалят и не хотят ехать в Пальмирас- заселют в Истанбул)) и , представьте, номера находятся!!)))

Были даже случаи, когда вызывали туристическую полицию... Этих людей поселяли в другой отель, но 4* !!!на одну -две ночи...Тоже неудобно.но хотя бы в равнозначный по категории отель...

А теперь о той насмешке в виде компенсации от отеля)))

ЭТО позорище!!, бутылка турецкого вина и на большой тарелке по 1 му фруктику- апельсин, персик, яблочко, слива и маленький абрикос.. Один бокал и один столовый прибор!Фото скину...))) Это так в представлении турков выглядит корзинка с фруктами))и один бокал, учитывая, что в номере отдыхало 2 человека)

От туроператора в последний день пребывания нам подарили на выбор поездку на катере или Хамам в Кемере.. и взяли расписку, что претензий не имеем.. Поэтому названия Туроператора ПОКА не называю)) а Стоило бы рассказать и об их работе тоже..)

Ну и о самом отеле...

Если бы не это- на остальное , в принципе , глаза закрыть можно было.., хоть и закрывать было на что!!

Душевая с туалетом ну очень маленькие, разойтись там 2 м человекам при необходимости очень трудно!!

Из 4 х дней у нас убралиь только один раз второй раз я сама ткнула пальцем, что нужно убрать мусор в корзине и поменять полотенца...На ее вопрос убраться ли номере- я сама скала. что нет, пылесосить не нужно, тк было уже 15 часов и хотелось просто отдохнуть..

Турчанки ничего по- русски не понимают , вроде бы стараются делать хорошо... но видимо не хватает умения или вемени или...

Удивило, что НЕТ ГЕЛЯ ДЛЯ ДУША!! есть 1н маленький пузырек с шампунем на каждого , маленький кусочек мыла и шапочка для душа. Поэтому приходилось купаться шампунем и опять же,дополнительно выпрашивать тот же шампунь))

В душе- смеситель вкручен в потолок. и вода льется просто на голову( вот тут пригодилась эта целофановая шапочка на голову )

Плохой сток воды из душевой кабинки: вода плохо стекает в душевую комнату, а долго стоит потом возле унитаза...

Вид из окна-нам достался не самый лучший) частично на пустырь. за которым стоит какой-то отель, частично на другие отели, стоявшие по бокам Истамбула .. Из тех, других отелей уж очень громкая музыка целый день, которая не просто заглушала музыку из Истанбула, но и мешала отдыху в обеденное время.

Анимация - практически нет.Русская девушка Полина ИНОГДА проводит зарядку на пляже. не буду говорить о зарядке возле бассейна, т к не знаю..Есть еще один парень, приглашает поиграть в волейбол на пляже... Ну а вечер примерно одна и та же развлекат. программа для маленьких детей- помахали ручками- потанцевали... И ВСЕ!! правда было шоу огней.. комментировать не буду, тк видели гораздо круче..

Для молодежи иногда предлагаются платные поездки в Кемер транспортом отеля на дискотеку или какой-то концерт не оч. знаменитых групп..

Что понравилось- увезли - привезли организованно т к сказать доставили под дверь)) А в остальном для молодежи ОЧЕНЬ скучно!! детворе тоже не очень есть чем заняться вечером!! были свидетелями как они оголтело бегают по этажам, катаются на лифтах. пугают друг друга тараканами ... те ведут себя как в обычной жизни)) конечно такое присекалось. но руковоству стоило бы подумать о том, что детей чем-то нужно занять, что б они не мешали другим..

Питание

Для людей неизбалованных, не бывавших в других отелях- все выглядит не плохо. Голодным не останешься,в принципе все съедобное,относит. не плохо приготовлено ,но никакого разгообразия, никаких изысков. Очень удивило то, что утром на завтрак выставляется пару разносов с какими -то турецкими сладостями . и 2 вида обычного магазинного печенья,и магазинные вафли... )) Хотелось спросить- вы что. обалдели?? а ГДЕ ЖЕ ВАШИ ЗНАМЕНИТЫЕ ТУРЕЦКИЕ СЛАДОСТИ???? Пару раз попадали на салаты из оливок очень сильно кислые, на грани прокисшие.. Мало фруктов, всего однажды за неделю дали персики)) а так- в основном несладкий арбуз и несладкая дыня .Блюд из овощей очень мало!!

ВОТ НЕ СТОИТ ЭТОТ ОТЕЛЬ ТЕХ ДЕНЕГ, КОТОРЫЕ ЗА НЕГО БЕРУТ.

Мальчики в ресторане стараются убирать побыстрее но качество так себе.. Очень плохо говорят по русски , попросила однажды принести приборы столовые- так никто ничего не понял- все остальное время ходила и брала сама))) скатерть и салфетки старались менять но салфетки под тарелки не гладились от слова вообще ))) не очень, конечно приятно.. ..

Бар с алкоголем до 22,00. нам не принципиально, но много слышала нареканий..выбор алкоголя невелик...

Море..

классное, теплое, приятное.. шезлонгов хватает, с полотенцами все непонятно.. их почему-то не хватает , а если будешь настаивать- дают из спа салона, с запахом старого масла...))Кто делает массажи с маслом- поймут меня))

А многие люди везут свои, типа их предупредили, что полотенца платные..Мы пару раз взяли нормальные, потом нам пару раз в 8,30 утра не хватило и мы решили не сдавать, а сушить на балконе те, что Брали 3 дня назад))) Карточек на полотенца нет..турок, который выдает эти полотенца совершенно безответственно ведет учет кто взял- кто принес....

Путь к морю лежит с одной стороны через пустырь- с другой- какое подворье с курочками- утками... жаль что не было какого-то красивого пейзажа перед глазами.. ну и это мелочи, в принципе..

Отель находится прям на краю поселка.. за ним мусорники , пустыри и выезд на кемер.

Так же и пляж, на самом краю поселка . За ним дикие пляжи ,дальше кемпинги, те отдыхают в основном местные. И что еще было не очень неприятно - вечером пару раз наблюдали как с дикого пляжа ребята-турки заходили на территорию нашего пляжа сидели распивали вино.. и никто ничего им не говорил))

На море бара нет!!

есть палатка в которой можно бесплатно взять: чай, вода, фанта...

Раздевалка есть. одна всегда закрыта- во второй вырвали замок))

Обмыться от соли можно шлангом))) это так экзотично , современно)))

Общий грязный туалет(((

Нет пирса, нет какого-то цивильного захода в море. у других отелей есть хотя бы деревянный настил - заход в море.Рекомендую не пожалеть ок 8 дол. за тапки для купания на силиконовой подошве.. реально выручают.

Ну и если говорить для кого этот отель- для совершенно родителей с маленькими детьми и пожилых людей.

Но как для пожилых это не очень спокойный отель те много малышей, которые частенько карпизничают..

Из очень больших недостатков- отсутствие WI-FI... Точнее в лобби есть, но ловит только поздно вечером и рано утром!! а что б люди меньше ссорились по этому вопросу - сын хозяина отеля, вводит пароль от WI-FI бутика напротив отеля))))

Жаль, что руководство не очень- то заботится о своих туристах... Когда нас встретил гид в аэропорту Анталии он нам рассказывал красивую историю о том, что у них поменялся Министр туризма, он хочет сделать свою страну еще привлекательней для туристов, что будет подниматься сервис...

И тут мы сталкиваемся с тем, что людей ТАК ЖЕСТОКО ДУРЯТ!!!жаль!!!! Настроение испорчено!! впечатления тоже!!! ПОСЛЕВКУСИЕ -НИКАКОЕ!!!НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ И ЭТОГО ОПЕРАТОРА!!!!!НЕ УМЕЕТЕ РЕШАТЬ ВОПРОСЫ- УЧИТЕСЬ, А ПОТОМ ВЫХОДИТЕ НА РЫНОК С ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ!!!!