АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
202 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2019
17.07.19 - 28.07.19
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Наш отдых во Вьетнаме

Надеюсь мой отзыв поможет туристам в выборе отеля Swandor. Лично я постоянно читаю отзывы туристов и в какой-то части на них ориентируюсь при выборе!!!

И так по порядку:

Заселение +++++

Прилетели мы очень рано утром в 5 утра в отели были часиков около 7, сами понимаете заселение только в 14.00 Конечно нам одели браслеты и мы могли пользоваться услугами отеля, но сами понимаете хочется быстрее в номер а потом, уже исследовать территорию. Мы еще и с маленьким ребенком. Конечно есть услуга раннего заселения вы платите 30 долларов и вас заселяют. Что нас спасло, письмо на странице в контакте Swandora о том, что мы прилетаем очень рано огромная просьба заселить пораньше, там же я попросила этаж 8 с видом на море, хотя мне и не обещали что будет номер, но нас засели рано!!!! Это работает пишите!!!

Номера:+++++

Очень красивые номера, очень чистые, убирают тут -же все быстро, постельное идеально белое, за что большой плюс, без дополнительных доплат се быстро и аккуратно.

Еда++++

Что могу сказать по еде, если вы едите с надеждой покушать море продукты так, как вы летите во Вьетнам, разнообразия большого не ждите. По субботам были креветки, иногда мидии, устрицы. крокодил и какая-то рыба пару раз на этом все. Один раз были Вьетнамские блины, очень вкусные. А так из питания однообразное, большого выбора нет, но вкусно. Про суши::: Это вообще отдельная тема, зачем их готовить если почти не из чего делать.... и это действительно так, мне кажется это просто перевод денег. Итог по еде такой покушать можно голодными не останетесь, но к 4 дню отдыха однообразная еда вам надоест. Особо отмечу про питание детей!!!!!!! вот тут прям большая проблема, что мы ели макароны и мороженое(очень вкусное+++++) иногда пюре картофельное и когда были котлетки из говядины, пару раз суп... Вот за детскую еду честно я бы прям снизила оценку, но не буду так было много и хорошего. Фрукты в ассортименте... Очень хочу отметить кондитера!!!!!! Ассортимент пирожных был не большой и постоянно повторялся, но это очень вкусно, они нереальные, Тортики тоже великолепные, а с замороженной вишней это шедевр!!!!! Про снек бар и писать не буду, снек бар и снек бар ничего особенно, бутерброд перекусить сможете!!!

Алкоголь:++++++

тут прям плюс плюс выбор большой, алкоголь хороший, только объяснить, что вам нужно проблема, персонал вообще не говорит на языках...

Анимация детская:+++++++

Клуб замечательный, девочки аниматоры просто супер, программа разнообразная, Великолепная дружная команда!!! Девочки огромное спасибо!!! Вы умнички !!!! А еще просто супер вечеринка была по пятницам с батутами и детским фуршетом, это изюминка мне кажется детской анимации!!!!

Анимация взрослая:+++

Программ конечно много, но немного пассивная, если сравнивать с другими отелями, хотя на территории огромное количество мероприятий, но я думаю, это зависит не от аниматоров а от туристов, потому, что очень много пар с детьми которые любят больше пассивных отдых, чем активный. Аниматоры огромные молодцы целый день и ночь всех развлекают, бегают, прыгают, работают со сто процентной отдачей!!! Хочу отметить особенно аниматоров: Дмитрий супер работа!!!, вот я даю, надо было сразу отзыв писать забыла имена.... напишу думаю поймут о ком.... Девочка из Уфы ты самая лучшая !!!! И новый аниматор у вас вообще бомба(темнокожий мужчина!!!!)

Фотосессия:---------

Просто ужас за такие деньги можно и постараться и сделать больше коррекцию. Это не стоит того...

Море++++++++

Море конечно очень красивое, мелкий песочек, пологий, лежаков всегда хватает не надо вставать в 6 утра и занимать место, пляж чистейший!!!!

ПРОЧЕЕЕ::::

Когда вы выходите из отеля нет ничего, чтобы добрать до города 1 час езды!!!

Рядом есть очень не плохой аквапарк, отель еще не работает включает только горки иэто просто великолепно народу нет, мы катались пол дня одни!!!!

Надеюсь мой отзыв поможет в выборе отеля!!!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 16.08.2019 09:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 912 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что Вы остались довольны процессом и быстротой заселения, а так же предоставленным номером. Спасибо, что отметили уровень комфорта и чистоты в номерах. Благодарим Вас за то, что отметили разнообразие фруктов и кондитерских изделий в нашем ресторане. Нам очень приятно, что Вы не забыли отметить команду анимации для взрослых. Мы обязательно передадим всем сотрудникам Ваши теплые слова благодарности!
Нам жаль, что разнообразие морепродуктов и блюд в детском ресторане показалось Вам недостаточным. Позвольте обратить Ваше внимание, что попробовать морепродукты в качестве самостоятельных блюд, Вы можете 2 раза в неделю. В остальные дни морепродукты присутствуют в составе блюд на постоянной основе. Ежедневно Вы можете попробовать такие блюда как: соте из морепродуктов, запеканка с морепродуктами, паста с морепродуктами. Также наши дорогие гости имеют возможность забронировать за дополнительную плату ужин в ресторане морепродуктов “Ocean”, где специально для Вас и по Вашему вкусу команда поваров может приготовить такие деликатесы как королевские креветки, аляскинский и вьетнамский лобстер, голубых крабов, кальмары, устрицы и многое другие.
Уважаемая Виктория, детский стол находится как в основном ресторане, так и в отдельном детском ресторане “Puppy”. Пожалуйста обратите внимание, что в меню представлены позиции: каши (овсяная, манная, рисовая), омлеты (по Вашему желанию, можно приготовить без специй), различные йогурты и мюсли, диетический уголок, а так же в изобилии вареные овощи и мясо/рыба.
Приносим свои извинения за неудобства в общении с персоналом. Уважаемая Виктория, на всех барах отеля имеется меню, где каждая позиция представлена на 4 языках (русский, английский, корейский и вьетнамский), что помогает сделать общение с персоналом более комфортным. Мы обязательно передадим информацию о Вашем отзыве менеджерам соответствующих департаментов для проведения дополнительной работы с персоналом с целью улучшения качества обслуживания.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (429) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
виктория
Россия
Сургут
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 202
  • Фото: 1
0 Благодарностей