5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отдых в отеле Club Serena beach
Добрый день.Отель выбирали по бюджетном варианту, не читая отзывы, доверять туроператора. Настроение было испорчено, прочитав много отрицательных отзывов предварительно, но решили рискнуть... и не прогадали.
В отель привезли вечером в 19:00 как раз к ужину. Заселились сразу без задержек, на рецепшене вместе с ваучером я отдала сопроводительное письмо, сказав, что оно для управляющего, советую взять с собой.
Номер заказывали категории "ТЕРАССА", осмотрев который сразу с дочкой решили сменить на "Пентхаус" с доплатой 14 долларов(2доллара в сутки). Заменили сразу, без проблеми скандалов. В номере все как описано:две кровати, кондиционер, ванна с принадлежностями, фен. ,холодильник. Холодильник оказался нерабочим, я позвонила менеджеру, озвучила проблему(т.к. у дочери диабет и инсулин необходимо хранить в холоде) нам принесли другой в течении 20минут,несмотря на поздний час(было около полуночи), тем самым очень удивив.
Питание - разнообразное, без изысков, но "голодать" точно не приходилось. Мясо, овощи, фрукты, сладости-все съедобно.
Пляж на первой линии, заход в море неудобный, брали с собой спец. обувь и все неудобства сошли на нет. Море супер, вода тёплая 30-32 градуса,плавали подолгу и с удовольствием.
Анимация в отеле есть, Ребятки стараются от души, умнички, йога, аквааэробика, игры, вечером - развлекательная программа, скучать точно не дадут. Особо весело было на пенной вечеринке от мала до велика, резвились все!
Территория утопает в зелени, ухожена, красива.
В общем твёрдая, заявленная"четверка".
Благодарность всему персоналу и управляющему отдельное спасибо (с которым мы в первый день познакомились) за обслуживание, прекрасный отдых и поменьше негатива, друзья,вы на отдыхе,так - отдыхайте, не выискивая недостатки!
Рестораны и бары
Пляж
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Светлана оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
17:13 19.08.19
Добрый день. А можете написать какие именно привелегии вы получили от сопроводительного письма? Тоже собираемся в этот атель, и взяли это письмо.
11:35 21.08.19
Добрый день! Сопроводительное письмо возьмите обязательно.Все Ваши просьбы не останутся без внимания.причем реагируют на них гораздо быстрее.У нас не работал холодильник,так нам его поменяли очень быстро на рабочий.В номере убирали каждый день без всяких напоминаний, два раза меняли постельное белье.В общем,внимание не обделили.
07:07 22.08.19
Спасибо за ответ.
08:45 30.08.19
А как взять сопроводительное письмо ?
22:34 02.09.19
Нужно сделать отметку, что собираетесь в отель.
В Личный кабинет вышлют сопроводительное письмо в отель от TopHotels.
Постоянно пользуюсь этим сервисом - очень удобно.
09:14 03.09.19
спасибо, уже сделала
14:04 01.10.19
Подскажите,пожалуйста,как получить письмо-где делать отметку,что собираемся в отель?
15:10 02.10.19
На Top Hotels найдите надпись" я еду в отель",заходите туда,указывайте название отеля,период,когда будете отдыхать в этом отеле и электронку,там же находите" получить сопроводительное письмо" и вам высылают письмо на вашу электронную почту
Добавить комментарий
Добавить комментарий