Итак неделю назад мы вернулись из Турции, и отеля Ozkaymak Incekum 5* . Отель не соответствует заявленным 5 звездам, в лучшем случае- 3 если не 2.

Если у вас есть возможность поменять или выбирать другой отель - не выбирайте Ozkaymak Incekum. Мы не привередливые туристы и настроены всегда на позитив, но первый раз мне хотелось из отпуска уехать домой, не взирая на море и солнце, и было очень жалко потраченных денег за отель, который их совсем не стоит. Однозначно никому не порекомендую этот отель, не верьте восторженным отзывам.

Заселение. Получилось заселится стандартно в 14-00. Номерной фонд старый, требует ремонта, смотрели несколько номеров на разных этажах: – мебель, ковролин в номере в темных тонах, все требует обновления, ванные комнаты нужно ремонтировать, подтекающие плесневелые унитазы советских времен, и убитая ванна с несвежей занавеской. За доплату удалось переселится в номер большей площадью, но интерьер в нем был таким же, радовал только вид из окна на море. С заселением можно сказать нам повезло, кто прилетал на день позднее уже не могли заселится. Как потом узнали, когда приезжают местные то им выдают забронированные номера на 2-3дня отдыха, а наших туристов на это время селят в другие отели, куда придется, мотивируя что виноват оператор, сбой брони и тд. Когда местные уезжают, то наших туристов перевозят обратно в отель и заселяют.

Персонал - 50/50 – некоторые приветливы и дружелюбны, некоторые такое впечатление, что их заставляют работать под пытками, все делают с одолжением и не охотой. Особенно персонал столовой - выдают еду как животным. Уборка номера каждый день, если оставляешь чаевые, убирают хорошо, претензий нет.

Лифт - с очень слабым вентилятором, душегубка, в часы пик – не попадешь в него с первого раза. Один раз застряли в лифте, кнопка вызова не работает. Персонала на дозовешься. Хорошо что лифт отвис через некоторое время, иначе даже не знаю что бы было. Повезло.

Фитнес центр, хамам. Тренажерный зал – его считайте нет – это три убитых тренажера, на которых не позанимаешься. Сауна/хамам цены завешены, про качество услуг не могу сказать, не посещали. По инфо от ресепшн - тренажер /хамам не принадлежит отелю, поэтому качество услуг/расписание работы они никак не контролируют.

Пляжное полотенце – выдается под депозит 10$ за 1 шт, меняют в определенное время все в том же фитнес центре в опред.часаы. При выезде деньги возвращают в обмен на полот.карточку. Потеряли или кто-то взял твое полотенце деньги не возвращают

Шезлонги - это отдельная песня. За 11 дней мы ни разу не смогли полежать на них. Слышала, что люди приходили в 6-7 утра чтобы занять место на пляже и у бассейна, причем везде таблички что места занимать нельзя и бесхозные вещи будут убираться сотрудниками отеля. Но на деле это правило не работает, забронированные полотенцами лежаки могли пустовать по полдня, сотрудники отеля за этим не следят и никак не регулируют. Поэтому свободных мест на шезлонгах нет. Кто утром не успел занять, тот опоздал

Пляж. Все бы можно было простить отелю если бы было где купаться. Отель расположен в маленькой бухточке, пляжной полосы нет. в 4 ряда стоят лежаки и сразу море. Пляж Ozkaymak Incekum переходит в пляж отеля Select, и далее расположены друг за другом еще два соседних участка пляжа других отелей, территорией которых нельзя пользоваться. За не имением шезлонгов мы располагались на песке на стыке пляжей двух отелей. Если кто-то занимал лежак не своего отеля, тут же вмешивались охранники отелей и просили освободить место. Также парни которые ходят и продают экскурсии на пляже отслеживают туристов с другими браслетами на чужом участке пляжа и доносят о них охранникам. Пляж самого Ozkaymak Incekum (в правой стороне бухты) забит до отказа, как в Анапе или Геленджике, люди лежат друг на друге, свободного пространства нет, вода от этого броуновского движения мутная. Вход в море песок и мелкий камень, в воде можно наткнутся на острые большие камни, что находили вытаскивали на берег, части пляжа закрепленным за Ozkaymak спуск хуже, большие валуны и больше камней

Бассейн- их четыре на два отеля. Шезлонги заняты с утра. Один бассейн с горками, очень осторожно, никто не следит за безопасностью. Один сотрудник стоит на самой маленькой горке и контролирует только ее, а за горками которые выше никто не следит, там и толкаются и летят друг за другом в них, при спуске кто-то может прилететь тебе на голову. Дочку толкнули наверху в толчее , упала затылком, больше горками не пользовались

Питание - привело просто в ужас:

Завтрак – старые мысли разных сортов, печенье, очень слабая выпечка 3-4 вида, не вкусная. Нарезки сыра, колбасы, и горячее 6 куветок – яйца вареные, сосиски, фасоль, рисовая каша (это рис залитый порошковым молоком), картофель, шпинат/что-то тушеное. На улице делаю в одной стороне яичницу, в другой блины. Если блины пекут еще более менее, то как делают глазунью смотреть без слез нельзя, на нечищенную плиту заливают несколько половников раст.масла, и потом в хаотичном порядке разбивают яйца. Не дожидаясь готовности кладут на тарелку либо силно пережаренные все в саже плиты яйца. Мы спросили повара ел бы он сам такое? он потупил глаза и выбросил яичницу в мусорное ведро. Блины дают строго поштучно, если попросил больше, одарят таким взглядом что ты враг народа что попросил добавки, довольствуйся тем что дали и уходи.

ну и напоследок что потрясло на завтрак и было неожиданное– вместо масла – лежит маргарин (в первые вижу в пятизвездах на завтраке не было масла а стоял маргарин да еще и с табличкой о том,что это именно маргарин ), когда люди стали возмущаться, то табличку убрали и вновь прибывшие туристы думали что это масло, пока их не просвятили. Молоко в больших чанах – порошковое, кофе в автоматах (лате/капучино) - порошок, сок – концетрат.

Обед/ужин – все те же 6 горячих блюд – рис всегда комками, курица/индейка редко когда мягкое, безвкусное мясо. Овощи тушеное/фасоль и рыба. На улице макароны, шаурма, котлета для гамбургеров, пицца. Вечером стоять за мясом нужно долго. Я засекла ради интереса время – 35мин. На ужин/обед также нужно занимать места – обед длится 1,5 часа, все бегут чтобы ухватить что-то, ужин 2 часа, если не придешь к открытию, то нечего будет есть кроме салатов, поскольку если заканчиваются блюда, то они не пополняются! Салаты не промываются, специально сфотографировали как подают салаты с живностью в них.

Сладкий стол – уж где-где но в Турции, которая славится восточными сладостями никогда не думала что увижу такое. Сладкое это мини пирожные из манки украшенные кремом, и подкрашенные разными красителями. Все. Несколько раз были не первой свежести восточные сладости, холодные, видимо приготовленные очень заранее/заморожены и потом разморожены и поданы туристам, и так съедят

Посуда хорошо не моется, грязные приборы, стаканы, тарелки, нужно смотреть внимательно и выбирать более-менее чистое

Вообще еда, это реальная беда в отеле. Дети ели только хлеб и отказывались ходить в ресторан отеля, ели в городе, а отель прозвали Гов.. mak Incekum.

Wi fi – только в лобби и на улице у входа, всегда с перебоями, слабый. Если нужно поработать – нужно покупать сим карту, в номерах сети нет

Шопинг – справа от отеля на другой стороне есть рынок, ларьки, ресторанчики, аптеки, свежевыжатые соки, ходили и за покупками и ради прогулки. Там же можно взять в аренду машину, что и спасло наш отдых