АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1609 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2019
29.07.19 - 12.08.19
- Рекомендую отель
4.5
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых хороший, но есть ньанс по размещению с маленьким ребенком...

Отель, расположение, район замечательные.

Но есть ньюанс по размещению с маленьким ребенком.

Привезли нас в отель около 8.00 утра. Трансфер из аэропорта отличный. В другие отели не заезжали. Из аэропорта везли только нашу семью. Просто отлично.

В отеле нас заселили в номер рано, около 11.00. Номер хороший (номер 105) с видом на фонтан.

Сразу мы не обратили внимание, так как были с самолета уставшие, но отдохнув поняли, что в номере постоянный гул от вентиляции из коридора и, такое ощущение, что вентиляционная труба проходит над нашим номером. Это было бесконечно. ночью гул не стихал, а только усиливался. Гул был сопоставим с постоянным нахождением в самолете. Неоднократно обращались на ресепшн. Сказали, что техник подойдет. Нам за 2 дня так и не сообщили подходил он или нет. Так ничего и не исправили. Ребенок 1 год всю ночь плохо спал, ворочался. Пришлось номер поменять.

Второй номер был 2515. Номер хороший с видом на горы. Но в этом номере тоже были ньюансы. Там веселье было примерно с 20.00 до 24.00 - дискотека с соседнего отеля, причем очень громко. Усыплять ребенка приходилось с закрытым окном и кондиционером. Но под кондиционером грудному ребенку спать опасно. В 24.00 мы вставали, открывали окно, выключали кондиционер. Но в 5.00 у нас был снова подъем для закрытия окна, потому что в рядом расположенной мечети начинался намаз.

Менять номер мы уже не стали. Но эти ньюансы же можно предусмотреть для семей с грудными детьми и размещать в номерах с окнами на восточную сторону.

У нас был выезд из отеля в 17.00. Выселение из номера в 12.00. До 15.00 нам разрешили продлить номер за 50 евро и мы его продлили. Мы хотели продлить до 18.00, но в связи с отсутствием резерва номеров даже до доплату это не получилось. Соответственно послеобеденного сна ребенок лишился.

Автобус на отъезд подъехал вовремя, в 17.00. Но в автобусе пришлось сидеть до 17.40 из-за организационных проблем Анекса. Даже не смотря на такую задержку, все равно нас завезли в магазин перед аэропортом, пришлось и там ждать. В итоге в аэропорту мы встали в конец очереди и билеты достались ближе к туалету, что тоже неудобно с грудным ребенком.

В остальном отель хороший, питание, море, солнце, горы, сервис и т.д.

Но размещение с ребенком это проблема...

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • отель
  • питание
  • сервис
  • размещение с грудным ребенком
Добавлено: 15.08.2019 12:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 258 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Ильдар,
От лица всего отеля Asteria Fantasia, хотим выразить искреннюю благодарность за то, что выбрали и доверили нам свой отдых.Хотелось бы отметить, что Ваши пожелания и замечания были переданы на рассмотрение руководству отеля и обязательно будут приняты во внимание.Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в отеле Asteria!
С наилучшими пожеланиями ,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (815) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Ильдар
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.07.2013
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 503