здраствуйте Олег ,
Спасибо что нашли время, поделиться своими впечатлениями проведенным отдыхом в нашем отеле.
Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал ваших ожиданий.Так как мы ценим отзывы наших гостей, ваше мнение очень важны для нас,они позволяют нам быть лучше.
Во избежание каких-либо недопониманий со стороны пользователей сайта и гостей, хотим обратить особое внимание на то, что Ассортимент блюд представленных в ресторане полностью соответствует ценовой политике отелей данной категории.
Наши повара восхитят оригинальной композицией блюд разных вкусов,также хотим Вам сказать что люди разные и соответственно вкусы,требования тоже.
Уборка производится с 10;00 до 16:00 и в случае недовольства насчет уборки, Вы могли позвонить по номеру 300/301, или обратиться к столику отдела по работе с гостями и мы бы с легкостью решили Вашу проблему.
Вы можете быть уверены, что необходимые моменты в вашем комментарии будут учтены.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность еще раз принять вас и ваших близких в нашем отеле,
Мы желаем вам всего наилучшего!
С уважением отдел по работе с гостями,

Мы отдыхали в Justiniano уже третий раз и очень довольны этим отелем. Читая ваш отзыв, невольно складывается впечатление, что вы недовольны не отелем, а недовольны своей жизнью в целом. Я, конечно понимаю, что не всем 100% всё нравится. Но туристов, которым "отель совершенно не понравился" не "половина", как вы выразились, а совсем небольшой процент. Что вы имели в виду под выражением "на рецепшион на все звонки и жалобы один ответ, а что вы хотели это 4*, я приехал отдохнуть и тдтп" - абсолютный бред, ребята на ресепшен на все звонки и жалобы так отвечать просто не имеют возможности, на плечах этих ребят колоссальная ответственность и много обязанностей, одна из них - терпеть таких туристов, как вы.
Что касается вашей жалобы по поводу платного сейфа, прошу заметить, что даже во многих 5* отелях пользование сейфом является платным, если 5-10 долларов так сильно бьёт по вашему кошельку - выбор за вами, платить за столь дорогой сейф вас никто в отеле под дулом пистолета не заставляет.
Если же вы были недовольны уборкой в номере, к вашим услугам 7/24 работает ресепшен, а также отдел по работе с гостями, к которым вы могли обратиться со своими многочисленными жалобами. Эти структуры в отеле для того и созданы, чтобы решать возникающие проблемы и улучшать качество нашего отдыха.
Что касается ваших лестных высказываний по поводу питания в отеле, вы уверены, что отдыхали в Justiniano club? Описание блюд, атмосферы в ресторане и работников абсолютно не соответствует действительности. Если вас не устраивает "жареная килька или селёдка" (что, замечу, тоже является съедобной пищей), то вы могли бы полакомиться и другой рыбой, которая также есть в ресторане. Интересно, каким таким образом подаются блюда, что "пропадает аппетит и есть ничего не хочется"?? Вы походу прилетели с другой планеты, раз уж привычные для 99% людей блюда для вас являются не съедобными. Вы бы лучше хорошенько питались, чем наблюдать за тем, кто где ковыряется.
По поводу очередей в ресторане, так извините это уже претензии не к отелю, а к туристам, которые и создают эти очереди.
Пляж галечный, но вполне комфортный, ноги не вязнут и "выползать" не требуется. Мы отдыхали с детьми, и даже дети не испытывали особого дискомфорта.
Анимация действительно является огромным плюсом отеля, здесь с вами соглашусь.
Людей, написавших здесь положительные комментарии и оставшихся довольными отдыхом - абсолютное большинство. Будьте любезны, не вводите в заблуждение людей, навязывая свое субъективное мнение.
Да и кстати, причина заболевания под названием "геморрой" уж точно не от хорошего отдыха!))

Добрый день! Цитирую Вас: "Официанты навязчивые, позволяют себе комментарии и неуместные шутки. Ходят поют песни, ковыряют в носу и особое внимание уделяют молодым и одиноким дамам. Попадется плохо вымытая посуда. На замечания не отвечают. Практически каждый день у входа в "ресторан" огромные очереди,фото добавил."
1. Очереди -это естественное явление, возникающее при большом заселении отеля , вопрос в другом, если уж они возникают, то стоит ли идти и стоять там?? еда наполняется и добавляется новая, хватит всем. Можно подойти и попозже, если стоять в напряг.
2.официанты Вам комментировали свои шутки?? и пели песни? я думаю, они и по-русски то плохо понимают, по крайней мере большая часть. Ничего подобного не заметил, может, да-они улыбчивые, но ведь вы наверное не хотели бы видеть на отдыхе персонал с кислыми минами, работающего "на отвали".
3.про одиноких дам вообще отдельная песня, и мое мнение, что это ваша буйная фантазия в виду личной неудовлетворенностью жизнью. простите ничего личного, но так кажется со стороны.
В общем, многое в ваше отзыве не об отеле, а о вашем личном чисто субъективном негативном восприятии действительности. Я думаю, вам и в пяти звездах также бы все не нравилось..и вы бы также уехали оттуда с большим геморроем!)))

Ух ты, это как же всех заинтересовала моя пятая точка и наличие образований в заднем проходе:) Могу всех заверить, я в порядке и к проктологу обращаться нет нужды:) Пишу то что считаю нужным и подтверждаю каждое слово, отель говно, а вам страждущие любители данного чудо-отеля желаю удачи, возможности побывать и посмотреть места получше, а если будете сильно напрягаться и дуться , то геморрой появиться точно:)