Недоразумение заключается:

- в том, что рейтинг данного отеля, как и звездность, завышены и не соответствуют действительности;

- в том, что рейтинг соседнего Idas hotel 4* почему-то ниже, и был ещё ниже в 2018 году, когда мы долго и мучительно выбирали между двумя этими отелями, хотя, отель новее или после недавнего ремонта.

Размещение

Заселение в 14:00, ни минутой раньше. Мы приехали в 11 утра, русскоговорящий администратор любезно предложила нам переодеться и оставить чемоданы в какой то каморке (как будто торговый павильон бывший, от фотостудии или аптеки, находится в лобби),которая не закрывалась, но она ее стерегла. У них есть багажная комната, но ее не открыли. Лобби - темное, гнетущее помещение со старой мебелью. Находиться там не было никакого желания и мы ушли завтракать в Кафе рядом (еда не вкусная). Взяли депозит за сейф и пляжные полотенца. Ключ от номера один, второго то-ли не было, то-ли он нам не нужен был вовсе (по мнению администраторов отеля). И это прям ключ, замок в двери периодически заедал. Один раз попали в номер только с помощью администратора.

Номер

Просторный, светлый, небольшой балкон. Большая кровать, двухъярусная детская кровать (служила сушилкой для полотенец), телевизор, сейф, шкаф, стол, 2 кресла. Все вроде бы нормально, аккуратно, но общее впечатление от номера - «уставший». Белье чистое, полотенца через раз попадались потрёпанные жизнью.

Ванная комната- плохой слив в раковине; зеркало с дефектом; в ванне были проблемы с герметиком на стыках из-за чего вода протекала на пол, постоянно была лужа холодной воды на полу, которую при уборке почему-то не вытирали; шторка в ванной - отдельный ад! Она не цельная, а состояла из 2х частей, их приходилось каждый раз «склеивать» водой, были разрывы, пару колец отсутствовало и на ней была плесень!

Балкон - с видом на крышу, в сторону бассейна. Сначала расстроились, но потом поняли, что у бассейна всегда шумно, детский смех, крики, Музыка, веселье - с открытым балконом не посидишь, а до нас эти звуки не доходили, спасала крыша. На балконе Есть веревка для сушки белья.

Инфраструктура

Бассейн большой, чистый. Детский бассейн отдельно. Когда включали водную горку - дети начинали плескаться в общем бассейне и приземлялись на головы друг другу). Есть волейбольная площадка, баскетбольное кольцо. В спа спускались один раз - свет был выключен, никого не было, очень сыро и запах затхлый, больше не заходили. Обеденная зона - в лобби, во дворе под навесом, у бара. Казалось, что места много, но пару раз на обеде не хватало стульев. В обеденных зонах на улице разрешено курить, за ужином это практиковалось особенно часто. Аниматоры возят в Мармарис в клубы за 10$ с человека.

Еда

Мясные полуфабрикаты (сосиски, бекон, колбаса, ветчина) - какие то химические), овощные блюда и супы нормальные, местами очень вкусные. Десерты (казалось бы!!) - безвкусный бисквит пропитанный большим количеством сахарного сиропа; пару раз попадали на полдник с очень очень неплохим брауни; утром жарят панкейки, из топпингов - шоколадная паста - это было вкусно. Кофе порошковый из кофемашины - нормально) пиво неплохое, вино- как будто разбавлено водой.

Расположение

10 минут до пляжа прогулочным шагом по главной улице, потом ходили дворами, по ощущениям -быстрее. Из отеля на главную дорогу и по ней по направлению от пляжа, 2й перекрёсток - был супермаркет с нормальным вином и приемлемыми ценами. Из отеля сразу налево до дороги, по ней по направлению к пляжу, на углу, магазин с фруктами. Покупали там инжир, цена-качество лучше, чем в других местах. Вокруг много экскурсионных агенств, прокатов транспорта, баров и кафе. На пляже отдыхали всегда в зоне без шезлонгов. Есть территории для игры в волейбол.

Экскурсии брали у Руслана (агенство сразу за углом отеля) - очень приятный и общительный молодой человек) Двухдневная экскурсия Эфес-Памукале (хороший автобус, трёхзвездочный отель, все входные билеты включены, очень хороший гид!) - 140$ на двоих. Остались очень довольны. У нашего турагентства такая же экскурсия стоила в 2 раза дороже). У них же брали велосипеды. Можно доехать до Мармариса по набережной за 25-30 минут.

Сервис

-на просьбу сделать что-нибудь с протекающей ванной отреагировали только со второго раза, после того, как обратились через русского администратора. Рабочий шёл 2 дня (очень занят был), очень убедительно что-то делал (минут 20) - ванна продолжила протекать весь остаток отпуска🤦🏻‍♀️

- шторку в ванной не заменили

- полотенца, которые мы специально оставляли на замену, пару раз не меняли

- в какой то день отказались менять пляжные полотенца на ресепшен, хотя мы с этим и так не частили

- 2 раза в смене стояла девушка-администратор, которая не говорила ни по английски, ни по русски

- wi-fi очень плохо работает даже в лобби. В номере его просто нет

- столовая зона в обед убиралась плохо, часто столы стояли с неубранными тарелками, грязными пепельницами, не хватало приборов, с разрешения официантов брали их со стейшена сами (ремарка- официанты сами по себе ребята отзывчивые, видно, что старались. Проблема в том, что людей много, их мало. Администрации стоит пересмотреть количество персонала, хотя бы в обед)

Познакомились с молодой парой из Стамбула, они проживали в Idas hotel. Постоянно ходили в наш отель на обед, в бассейн и играть в волейбол. Мы ходили в их отель каждый день в спортзал (когда пошли первый раз, уточняли на ресепшен у администраторов, можно ли. Пропустили без вопросов) и в хамам 1 раз (за отдельную плату). Отель новее (или после ремонта), номера намного лучше, в спортзале есть тренажёры и инвентарь, душ, раздевалки. Бассейн меньше, шезлонги новые, территория маленькая.

В целом, впечатления от отпуска были положительными, во многом благодаря красивой природе и веселой компании. На недостатках отеля мы не зацикливались в тот момент. Так что, если вас не смущают возможные сложности с сервисом и отсутствие собственного пляжа, то - это не самый худший вариант)) а если вы привыкли в безупречным пятизвёздочным отелям, то вы вряд-ли дочитаете до этого места)))

Выбирайте отель по потребностям и всем хорошего отдыха!

P.S. Прочитала новые отзывы - с сентября 2018 года пользоваться инфраструктурой соседнего отеля запрещено!