за последние 30 дней
Отель "Безнадёга", при этом Элит
Замечу с первых строк, что наш отдых и отель я бы оценила по-разному, потому что своими силами и в хорошей компании можно получать удовольствие почти в любом месте. Если рассматривать сам отель и инфраструктуру Кизилота, резюме одно - десять раз подумайте, прежде чем ехать в эту дыру.
Приехав в отель после начала ужина, мы получили ключи от номеров и без сопровождения работников отеля отправились искать лифт. Как ни удивительно, в этой «четвёрке» лифта не обнаружилось, и, гружённые чемоданами и детьми, мы поплелись на третий этаж. Наверху нас ожидали весьма небольшие номера с видавшей виды мебелью и поломанными розетками. В микроскопических санузлах, помимо неисправного оборудования, нас приветливо встретили артефакты пребывания предыдущих гостей: волосы, песок на полу, следы фекалий на унитазах, коричневые ёршики. Площадь одного из санузлов не превышала двух квадратных метров, он скорее напоминал душевую кабину со встроенным унитазом, особенно из-за того, что загородок на душе не было, а поломанная лейка добивала холодными брызгами до коридора и входной двери. Дверь в санузил закрывалась с таким рычанием, что ночной визит мог разбудить даже соседей. На полу лежала светлая плитка, белоснежные швы на которой были забиты чем-то чёрным, вероятнее всего – плесенью. Постели, по счастью, были заправлены. За окном открывался чудесный вид на деревенское кладбище в лучах заката. Естественно, первой реакцией на всё это великолепие было обращение к администратору, однако он заверил, что у нас одни из лучших номеров в отеле, а потом показал имевшийся в наличии свободный номер. Там был более просторный санузел, но сильный запах плесени не оставлял нам шансов на переезд. Мы решили дождаться утренней встречи с отельным гидом и покормить детей, пока в отеле ещё продолжается ужин.
«В любом отеле есть макароны и сосиски, так что дети голодными не останутся,» - с такими разговорами мы пришли в полупустую столовую. Там нас ожидало очередное фиаско, т.к. среди пустых лотков из-под мясосодержащих блюд за час до окончания ужина нам удалось обнаружить только тушеные овощи, да и те – не первой свежести. Несмотря на голод после перелёта и трансфера проглотить баклажаны и капусту с душком не получилось. Как выяснилось позже, в отеле серьёзный дефицит мясных и сладких блюд, чтобы получить что-то вкусное, гости за 15 минут до начала трапезы собираются у дверей столовой и, толкаясь, пытаются урвать себе кусок. Овощи же, наоборот, бывает, залёживаются, и их выносят несколько раз подряд. Такого унизительного мероприятия мы не могли себе представить даже в кошмарах. За несколько дней до выезда из отеля к сладким блюдам вынесли один бисквитный торт сантиметров 30-35 в диаметре, за который у голодных отдыхающих возникла драка. Продолжения не последовало, на 4 корпуса отеля был предусмотрен всего один торт (может, развлечение такое у персонала?), кто не успел, тот глотал слюну. Ко всему вышеперечисленному, дети отказывались есть соевые колбаски, овощи и прочие непонятные им блюда, а стандарных макарон/сосисок/курицы/картошки фри либо не предлагали, либо они расходились в самом начале кормёжки. К сожалению, обойти этот неприятный момент с питанием своими силами не получилось, потому что в окрестностях отеля не нашлось ни одной точки общепита. Только через несколько дней после заезда и не без помощи представителя турагентства (не туроператора) мы нашли достаточно далеко в глубине деревни маленькую кебабную и пару раз там перекусили. В сувенирной лавке у отеля можно было купить только напитки, мороженое и печенье - этим и перебивались.
Нельзя сказать, что в отеле не проводилась уборка, потому что уборщиков мы видели каждый день. Просто она заключалась в сметении песка с видных мест, выносе мусора из санузла и заправке (не смене!) постелей достаточно ветхим постельным бельём. За всё время нашего отдыха унитазы и раковины в номерах так и не были вымыты надлежащим образом. Состояние коридоров тоже не соответствовало никаким стандартам – уборка мусора не сорпровождалась устранением разводов и потёков с пола или лестницы. Мусор на пляже тоже не убирался, либо убирался недостаточно, т.к. одни и те же брошенные предметы оставались нетронутыми 3-4 дня, в зоне между лежаками и морем валялись полиэтиленовые пакеты и бумажные рекламные буклеты. Свободных лежаков по традиции не бывало ни у пляжа, ни у бассейна. Пляж, кстати, оказался песчано-галечным, с галечным входом в море, что отличается от заявленного туроператором, но это было для нас не критично. Море было чистым и тёплым, что, тем не менее, не является заслугой отеля.
Горка в бассейне, в отличие от заявленного регламента, работала только до обеда и протекала. Бассейн чистили регулярно, но обрабатывали очень дешёвым хлорным раствором, а не современными таблетками, что вызывало покраснение глаз у детей и взрослых.
Утренняя анимация в бассейне детям нравилась. Детского клуба не увидели, минидиско моих мальчиков не заинтересовало. Взрослая вечерняя анимация - не в моём формате, но, допускаю, что и у такого есть свои почитатели, о вкусах не спорят.
Встреча с отельным гидом ничего не изменила, нам, к сожалению, пришлось весь отпуск провести в этом отеле. Как выяснилось, отель Elysium Elite & SPA не "четвёрка", он не имеет вообще никаких звёзд и сертификатов. Помимо того, что сам он убог и грязен, Кизилот - это рыбацкая деревня, в которой не имеется ни полноценного магазина, ни приморских точек общепита. Все закусочные и кафе на территории отеля и в непосредственной близости на момент тура не работали. Туристическая инфраструктура в населённом пункте находится в зачаточном состоянии, за территорией отеля туристам делать нечего, нужно ехать в Сиде или Манавгат (с пересадкой, т.к. прямых маршрутов нет).
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}