Поехали сюда из-за хороших отзывов, причём по цене был дороже некоторых пятёрок, решили что хорошая 4* на кубе лучше плохой 5*. В итоге очень пожалели, что не выбрали сеть иберостар, которая нам очень понравилась по Доминикане. Сразу хочу сказать, что мы искушённые путешественники и много в каких отелях и странах уже были, плюс ехали с двухлетним ребёнком, поэтому наш отзыв воспринимайте через призму этих обстоятельств.

Итак, по порядку :

Отель очень старый, в интернете нашла год постройки 1998, но из-за влажного климата все приходит в упадок очень быстро, поэтому 21 год это очень много, отелю срочно нужен ремонт. На это не обратили внимание при подборе и очень зря.

Заселили сразу, в 10 утра, за это им большое спасибо, так же по просьбе дали Детский манеж- кроватку. В номере нет шкафа, только вешала и тумбочка с 2 маленькими ящиками, вещи разложить некуда. Раковина слив просто дырка, туда улетело белье при стирке, и потом немаленький кусок мыла, приходилось дважды просить чистить засор. В ванной мыться неудобно, ребёнка тоже толком не искупать. Дозатор шампуня сломан, не достать, хорошо привезли с собой, как и мыло - кладут кусочек в день приезда и все, в конце отпуска пользовались уже обмылками, ничего не докладывали. Главная претензия - полотенца! Было 2 маленьких на нас троих и все, попросили ещё одно маленькое и 2 больших, принесли только 2 больших, через 2 дня забрали и больше мы их не видели. Весь отпуск справлялись втроём с двумя маленькими полотенцами. Пляжные полотенца не меняли ни разу за 11 дней, хотя ходили специально к горничной 3 дня просили поменять , все время разные отговорки или просто непереводимые слова в ответ. Знали бы заранее - взяли бы свои. И да, мы оставляли через день по куку и подарки (детские наборы цветных ручек, карандашей, пластилин), все без разницы. Номер был на 2 этаже (3 от земли), вид на бассейн, вечером когда шоу было шумно до 23.00, но менять не стали, вид на пальмы лучше чем вид на дорогу и корпуса на 1 этаже от земли (там номера без балконов, а без него вещи не просохнут, внутри номеров влажно).

Столовая в целом ок, если закрывать глаза на бегающих тараканчиков, всегда можно было найти что поесть, никто не отравился это плюс. В ресторанах понравилось в итальянском и мексиканском. Алкоголь хороший.

Часть персонала очень дружелюбны, часть разговаривает сквозь зубы, с недовольным лицом. В общем как у нас в 90-е. Чаевые оставляли официантам в столовой и ресторанах а-ля карт если нравилось обслуживание.

Бассейны норм, но бортики (куда вода сливается) очень грязные в плесени, половина сломана. По вечерам особенно в лягушатнике был синий трамвайчик- кучками сидят отдыхающие с теомокружками, пьют, курят, орут, все не выходя из бассейна. Много мусора вокруг, но это потому что люди сами все кидают, лень до мусорки дойти.

Территория ухожена, красивые деревья, растения.

Можно пользоваться соседним отелем Solymar 5* всем кроме столовой, там конечно почище, корпуса выглядят лучше, но в целом тоже не стала бы советовать как 5*.

Пляж шикарный, шезлонгов всегда хватало, море прозрачное, отличное для ребёнка, часами не вылезали.

Отель хорошо расположен, пешком вечером хорошо прогуляться до магазинов, кафешек.

Дважды выезжали на экскурсии, Гавана и Матанзас, очень понравилось, ехать от отеля до Гаваны 2ч, до Матанзаса 30 мин.

Ещё - в августе сезон отпусков у местных жителей, которые они проводят в отелях большими компаниями и семьями, вторая часть отпуска у нас как раз прошла под наплыв народа, очереди везде, в столовой и барах, не хватало стаканов, вкусную еду быстро разбирали. Ну и Погода в августе очень жарко днём, просто сковородка. Дожди шли первые 4 дня августа после обеда по 2-3 часа, потом только чистое небо, жара и океан вечером аж горячий.

Советуем прокатиться на туристик бас Варадеро тур, остановка 200м от отеля, 5кук /чел на весь день, можно съездить в дельфинарий, парк растений, торговый центр (там в супермаркете купили вкуснейший хамон, рекомендуем).