АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
510 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2019
01.08.19 - 12.08.19
- Не рекомендую отель
1.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Это просто кошмар!!

Если вы собираетесь в этот отель, подумайте дважды. В Турций была пятый раз. И это моя вторая четверка.Но такого кошмара, ещё и за такие деньги я не видела!!!!Отдыхала с 1-12 августа.

Началось все с заезда приехали ночью и ждали ещё час, когда они проснуться и начнут хоть что то делать. Заселили меня и дочь в корпус жасмин. Это наверно единственный плюс. Номер был более менее уютный, но ужасно пахло канализацией и на балконе был такой запах, как будто труп был закопан( проживала на первом этаже) все вещи которые сушились на балконе, пахли так же((( В номере было ооочень много муравьёв, везде, на столе, кровати. (Еды в номере не было)В итоге после третей жалобы. Пришли и набрызгали какой то отравой, чем нам потом пришлось дышать. Сейф был платный и я решила его не брать, после чего пожалела. Мой чемодан пытались вскрыть, сломав кодовый замок. После чего я конечно побежала, оплачивать сейф. Воду приносили только первые три дня. Потом приходилось бегать по территорий отеля и искать воду, так как паки с водой стояли в разных частях. На ресепшене такие вопросы, просто игнорировали. Гид интуриста Абиб это просто кошмар, таких оскорблений с сторону людей которые не едут на Экскурсий,я просто не слышала. А все сидят и слушают, как их оскорбляют, за их же счёт. Отдельно это еда ((((( Макароны, рис, курица и жареная мойва ( или что то типо этого). В столовой ооочень грязно и частое явление это волосы в еде((Единственный плюс это бассейн около пятерки:тихо, чисто и уютно.

Пляж тоже оставляет желать лучшего, почувствовала себя в Анапе, места нет, людей ооочень много. После такого отдыха поняла, что в Турцию больше не поеду.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • Спокойный
2.3 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.7 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Бассейн рядом с Justiniano Deluxe Resort 5*. Территория
  • Еда
  • пляж
  • обслуживание
Добавлено: 13.08.2019 15:54
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 642 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Дарья,
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала отеля и его руководства. Стоит заметить, что написанный отзыв не является корректным,
Время заселения в номера-14:00,если есть возможность,мы предоставляем номер туристам,как только он готов.
По поводу запаха Вы могли обратиться в отдел по работе с гостями и мы бы постарались найти его причину.
Уборка номера проводится каждый день,поэтому если туристы в номер постоянно приносят фрукты или еду,муравьи могут появляться.По поводу сломанного замка на чемодане: на ресепшн или в отдел по связям с гостями никаких жалоб не поступало.
Также бутилированная вода есть на каждом этаже в коридоре,туристы могут взять воду в любом количестве.
В ресторане и на кухне всегда соблюдаются условия гигиены.
Мы все же надеемся, что у Вас остались приятные впечатления.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 016) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дарья
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 510