Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2019
- Не рекомендую отель
01.08.19 - 12.08.19
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Это просто кошмар!!
Если вы собираетесь в этот отель, подумайте дважды. В Турций была пятый раз. И это моя вторая четверка.Но такого кошмара, ещё и за такие деньги я не видела!!!!Отдыхала с 1-12 августа.
Началось все с заезда приехали ночью и ждали ещё час, когда они проснуться и начнут хоть что то делать. Заселили меня и дочь в корпус жасмин. Это наверно единственный плюс. Номер был более менее уютный, но ужасно пахло канализацией и на балконе был такой запах, как будто труп был закопан( проживала на первом этаже) все вещи которые сушились на балконе, пахли так же((( В номере было ооочень много муравьёв, везде, на столе, кровати. (Еды в номере не было)В итоге после третей жалобы. Пришли и набрызгали какой то отравой, чем нам потом пришлось дышать. Сейф был платный и я решила его не брать, после чего пожалела. Мой чемодан пытались вскрыть, сломав кодовый замок. После чего я конечно побежала, оплачивать сейф. Воду приносили только первые три дня. Потом приходилось бегать по территорий отеля и искать воду, так как паки с водой стояли в разных частях. На ресепшене такие вопросы, просто игнорировали. Гид интуриста Абиб это просто кошмар, таких оскорблений с сторону людей которые не едут на Экскурсий,я просто не слышала. А все сидят и слушают, как их оскорбляют, за их же счёт. Отдельно это еда ((((( Макароны, рис, курица и жареная мойва ( или что то типо этого). В столовой ооочень грязно и частое явление это волосы в еде((Единственный плюс это бассейн около пятерки:тихо, чисто и уютно.
Пляж тоже оставляет желать лучшего, почувствовала себя в Анапе, места нет, людей ооочень много. После такого отдыха поняла, что в Турцию больше не поеду.
Территория отеля
Номера
Территория отеля
Дарья оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
2.7 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Бассейн рядом с Justiniano Deluxe Resort 5*. Территория
Минусы отеля
Еда
пляж
обслуживание
Добавлено
13.08.19
15:54
(1 642 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:42 15.08.19
Уважаемая Дарья,
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала отеля и его руководства. Стоит заметить, что написанный отзыв не является корректным,
Время заселения в номера-14:00,если есть возможность,мы предоставляем номер туристам,как только он готов.
По поводу запаха Вы могли обратиться в отдел по работе с гостями и мы бы постарались найти его причину.
Уборка номера проводится каждый день,поэтому если туристы в номер постоянно приносят фрукты или еду,муравьи могут появляться.По поводу сломанного замка на чемодане: на ресепшн или в отдел по связям с гостями никаких жалоб не поступало.
Также бутилированная вода есть на каждом этаже в коридоре,туристы могут взять воду в любом количестве.
В ресторане и на кухне всегда соблюдаются условия гигиены.
Мы все же надеемся, что у Вас остались приятные впечатления.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий