Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Рекомендую отель
12.07.19 - 02.08.19
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель супер, но воровство персонала ПРОЦВЕТАЕТ!
Суперецкий отель, питание просто нереально вкусное (много где была, есть с чем сравнить!!):отдельное спасибо поварам!!, пляж великолепный, большой и чистый! номера в основном здании большие, все отлично. Трансфер до моря и обратно - без малейших проблем, по 3 автобуса. Пешком до моря нереально. Территория отеля очень зеленая, много цветов!
Из минусов (то, что всем и интересно)
1. в отеле ВОРУЕТ персонал. попали в неприятную историю: с бассейна (со столика) бармен забрал детские футболки и подростковые очки, в то время, когда дети плавали в бассейне и отдал их на ресепшн, откуда очки благополучно пропали. вернули только детские футболки. мы закатили скандал:какое право имеет бармен брать чужие вещи и где очки? - нам ничего не смогли ответить. камеры показать отказались! почти такая же история с водными очками: пропали сразу две штуки со столов около бассейна....печаль!к сожалению, на мою письменную рекламацию даже не ответили на гест релейшн, а только после того, как я сама подошла и затеяла "разбор"! менеджер по английски еле-еле... удивительно при таком интернациональном списке гостей!!следите внимательно за вещами - вот совет!
2. проблемы с уборкой туалетов по всему отелю, на пляже, на бассейне и внутри номеров - персонал не справляется, уборка редкая.
Оксана оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.3 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
пляж
территория зеленая
Минусы отеля
воровство персонала
уборка туалетов
Добавлено
13.08.19
15:32
(1 277 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий