Приехали в отель примерно в 8 утра, встретили очень приветливо, большая часть сотрудников отеля свободно говорит на русском языке, даже у детей не было сложностей в общении с персоналом. Заполнили все документы, по сопроводительному письму от Tophotels получили чёрные браслеты и карточки для полотенец! Сразу прошли на завтрак в ресторан Nona, нас встретила очень милая девушка Айгуль, все рассказала, показала, принесла напитки. Отдельное ей спасибо! Всегда опрятна, улыбчива очень доброжелательна, всегда обслуживала быстро и с улыбкой)))) После завтрака получили полотенца, переоделись в СПА и пошли изучать территории. Отель очень большой, ухоженный с фонтанами и скульптурами))) детям очень понравился «Дом Тарзана» и детский городок (про него отдельно) на территории нашли 4 бассейна один у основного корпуса- большой, красивый, постоянно работали аниматоры, проблем с лежаками у нас не было; второй бассейн был крытым в зоне СПА, в обед очень спасал, почти всегда пустой)))) и вода прохладная; ещё нашли бассейн, чуть дальше от основного корпуса, с водными горками, там народу значительно больше и с лежаками сложнее, нас это не смущало, вместе с детьми летали с горок, лежать было некогда ))))) и ещё был бассейн для малышей, в детском городке с двумя горками и под навесом. На основном пляже (песок-мелкая галька) народу много, но и лежаков не мало, были там несколько раз, в основном ходили на дальний пляж ( насыпной песок-галька, местами совсем не маленькая) море там чище и людей меньше и нет прохладного течения от реки. Мы были с детьми нам это было важно. Мама ходила по утрам на основной пляж, ей нравился этот контраст тёплого моря и прохладной реки. Пока прогулялись по территории нам подготовили номер, в 11 нас уже заселили, номер в основном корпусе с видом на бассейн и море. Ясер (зам.начальника ресепшн) рассказал где, когда и чем мы можем пользоваться, к кому обращаться если возникнут вопросы. Все вопросы решались очень оперативно, большое спасибо за это. Номер у нас был на троих, большая кровать, раскладушка, большой шкаф, тумбочка, сейф, фен, все мыльные принадлежности в том числе и зубные щётки с пастой, тапочки, шапочки и халаты в номере были. Кондиционер работал исправно, а вот холодильник еле остужал, у нас были с собой лекарства, которые требовали хранения в холоде, нам сказали что все холодильники настроены на такой режим, но нам пошли на встречу и помогли решить этот вопрос. Убирали каждый день, девочки старались, лепили фигурки из полотенец))) Обратились с просьбой на ресепшн, чтоб уборку делали до обеда т.к. дети ложились спать, и с моря мы возвращались всегда в прибранный номер. Каждое утро пополняли бар- сок, вода, фанта, пепси и что-то из серии спрайта но местного производства.

Питание почти круглосуточное, завтрак, поздний завтра, обед, ужин. Из меню есть не плохая рыба, кальмары, мидии, раки, мясо курицы, баранина, говядина, были 12 дней- меню почти не меняется. Из фруктов мы застали- черешню ( очень вкусная), яблоки не плохие и виноград , но груши, нектарины и слива почти всегда жесткие и не вкусные, не плохой арбуз и апельсины, на ужине в рыбном ресторане дали киви и ананас))) Всегда можно перекусить в барах, их на территории отела достаточно- пицца, картошка фри, гамбургеры, лепёшки с зеленью и т.д. Три ресторана а-ля карт (турецкий, мексиканский и рыбный).

Отдельно хотела рассказать про детский городок! Он очень мне понравился а дети просто в восторге. Работает с утра и до позднего вечера с перерывом на обед. На его территории есть домик для игр, домик для сна, домик- кинотеатр в котором постоянно шли мультики ( сколько раз не заходили все шли на русском) домик для маленьких деток с конструктором, песочная зона с качелями, горками, лазелками, и очень красивый домик- лабиринт с горками, сухим бассейном, батутом, карусельками. За деньги можно было поиграть на автоматах, покататься на машинках, раскрасить футболку, кепку, сумку и покачаться на большой карусели ( когда мы были она не работала). С детками работала целая команда аниматоров ( в том числе и русскоязычных) каждый день они делали различные поделки, проводили мастер классы, делали аквагримм, проводили музыкальные конкурсы, играли в настольные игры и рисовали, проходили занятия по йоге а вечером проводили награждения и дискотеку, после которой начинался фильм под открытым звёздным небом. Девочки в детской большие умнички, деткам помогают во всем, поддерживают. Очень нам понравилась аниматор по имени Настя, дочка с ней рисовала футболку, очень здорово вышло ))) Детей можно было оставлять с ними, а можно было и самим там находиться.

Для взрослой части гостей вечером шли шоу программы в амфитеатре и тематические дискотеки, иногда живая музыка.

Отелем остались довольны, думаю что ещё вернёмся!