Начать свой отзыв хочу с того, что в Турции я отдыхала много раз в разных отелях - и 5 и 4*. С ребенком отдыхала в первый раз. В этом году планировали лететь в Грузию. Но из-за политической ситуации и отмены прямых рейсов наша поездка отменилась за очень короткое время до отпуска, поэтому пришлось срочно искать приемлемый вариант за те же деньги. Выбор конечно был невелик. Этот отель выбрали только из-за обилия хороших отзывов (теперь вообще не знаю, как им доверять).

Отдыхала я вдвоем с дочкой (1год 10мес) - мы летели из СПБ - и мои родители - летели из Оренбурга.

По порядку по основным моментам.

ПЕРЕЛЕТ СПБ-АНТАЛЬЯ

Летели Нордвиндом. Больше ими не полечу. Рейс перенесли на 5 часов вперед, багаж всего 15кг, не кормят (еду можно заранее заказать за деньги). Посадили нас с ребенком на место в середине ряда.

ЗАСЕЛЕНИЕ, ОТЕЛЬ И НОМЕР

В отель приехали в районе 13:00 (заказывали индивидуальный трансфер туда-обратно за +13000руб, было детское кресло, водитель домчал за 1,5 часа - стоит потраченных денег). Родители к тому времени уже прилетели и их заселили. Нам предложили сначала сходить на обед, пока готовят наш номер. После обеда пришли на ресепшен - нас сразу заселили в номер рядом с родителями. Тут нужно отметить, что начитавшись отзывов, мы хотели номер категории Garden (виллу) и когда покупали путевку, в турагентстве нам сказали, что эти номера - самые дорогие и за них нужно доплачивать (что мы собственно и сделали). В реальности поселили нас в трехэтажный корпус недалеко от пляжа на второй этаж. Да, с видом на море. Но то, что это не вилла и не та категория номера, за который мы доплачивали, мы поняли не сразу. Территория отеля очень странная и разрозненная. Поэтому мы не сразу догадались, что белые домики через дорогу от основного корпуса - тоже наш отель, и есть те самые виллы! Когда мы это поняли, то пошли на ресепшен уточнить, почему нас заселили не туда. На что нам ответили, что у нас вид на море и вообще очень классные номера мол что вам вообще не нравится. То есть доплачивали за категорию номера получается мы зря.

Номера достаточно пошарпанные, мебель далеко не новая - от одной кровати отваливался кусок. Вообще странно, что семью из трех человек с ребенком (мы должны были лететь с мужем и путевка была оплачена за троих, но он в последний момент не смог полететь) заселяют в номер с тремя ОДНОспальными кроватями. Для ребенка детской кроватки нет. Кровати мы сами сдвинули и придвинули к стенке, чтобы можно было хоть как-то спать с ребенком. У родителей в номере были тоже 2 односпальные кровати, стоящие НЕ вместе.

Кондиционеры работают странно - у нас постоянно был включен на 16 и толком не охлаждал. Зато у родителей в номере на любую температуру выдавал дикий мороз. Наш кондиционер еще ужасно дребезжал и мешал ночью спать.

Ванная комната (точнее душ) - вообще отдельная тема. Помыть там ребенка просто невозможно, тк это квадратная кабина со скользким полом и прикрепленным сверху душем (то есть шланга у душа нет) - вода льется только сверху на голову (не встречала еще детей, которым бы это понравилось).

УБОРКА В НОМЕРЕ

Уборка отвратительная! Нормально у нас убрались только один раз в первый день. Во второй день уборки не было вообще. На третий день мы повесили табличку, чтобы убрались в номере и показали жестами горничной в коридоре, что надо убраться у нас - убрались кое-как. Дальше каждый день были какие-то проблемы (чаевые не стала оставлять принципиально, тк сразу начали косячить). Не знаю, почему именно нам так не повезло, и какой логике следуют горничные этого отеля, но всякий раз возвращаясь с моря перед обедом, мы обнаруживали, что наш номер не убран, а номер родителей (который находился рядом с нашим) - убран. Убираются ужасно! У родителей за дверью в ванной еще во время заселения лежала какая-то бумажка (мусор). Так вот, эта бумажка пролежала всю неделю, пока они жили в этом номере!!

Но хуже отвратительной уборки я считаю абсолютную бесцеремонность горничных, которые стучат и ОДНОВРЕМЕННО ОТКРЫВАЮТ ДВЕРЬ в твой номер! Если вы привыкли ходить в номере в нижнем белье или (недайбоже) голышом - будьте готовы к такой неожиданности! После второго такого случая мы стали закрывать номер на замок изнутри.

ПЛЯЖ

Море чистейшее и теплое - это наверное один из немногих плюсов отпуска. Пляж песчаный и пологий заход - огромный плюс для детей.

Но тут же куча минусов. Лежаки не очищают от песка. Мы приходили на пляж в районе 6:30-7:00 утра, сами чистили себе лежаки, сами искали на них матрасы, притаскивали их и занимали места (если прийти позже, то уже все места на первых двух рядах к морю заняты). Когда мы прогуливались берегу вдоль пляжей других отелей, то заметили, что на них с самого раннего утра персонал отеля щеткой очищает лежаки от песка. На нашем пляже персонал появлялся дай бог к 8-9 часам, когда половина лежаков уже была занята.

БАССЕЙНЫ

Бассейнов несколько, но нас интересовал только детский и у него крайне неадекватное время работы. Открыт он с 10 до 12 и с 14 до 16. И если с утренними часами работы вопросов нет, то второй интервал вообще непонятен. Какой нормальный родитель поведет ребенка в детский бассейн в самое пекло с 14 до 16?! И как раз после 16 часов, когда жара спадает, он закрывается. Где логика?

ЕДА

По еде спорные чувства.

Сначала плюсы - очень вкусные овощи, как свежие (помидоры, огурцы, перец, морковь, листья салата, руккола), так и всячески приготовленные - цветная капуста, брюссельская, брокколи, овощи на гриле. Оливки и маслины супер! Достаточно разнообразные завтраки - яйца вареные (2 вида), яичница, омлет, овощи, куча выпечки, блинчики или панкейки и тд. Из фруктов очень сладкие апельсины, вкусные яблоки (хоть и на вид неприглядные).

Но много минусов. Вот те же фрукты - сезон же, лето! Арбузы почти всегда розовые, с прожилками, с белыми семечками - недозрелые и несладкие! В Питере мы вкуснее в тыщу раз арбузы покупаем! Дыни как огурцы!

Мясо вроде разнообразное - и говядина есть, и курица/индейка. Но! Говядина или жареная в виде котлет, или в составе острых блюд. Ребенку не дашь такое. Что мешает сделать вареное или запеченое мясо - ведь большое количество семей с маленькими детьми приезжает? Каша на завтрак только молочная (у нас ребенок с аллергией на молоко - как и каждый второй сейчас - поэтому брали с собой растворимые безмолочные каши). Рыба только на ужин (и то чаще всего мелкая и очень костлявая). Вкусная крупная рыба на гриле за 9 дней была только один раз. Поэтому по итогу для 1-2хгодовалого ребенка рацион не так уж велик. Я сама питалась в основном овощами и изредка рыбой.

Кофе только порошковый из автомата, что очень печалит - это же Турция! Что вам стоит наварить приличного кофе и в термопот залить?!

Попадались огурцы с плесенью, прокисшее молоко на завтрак, испорченный инжир. К счастью, не отравились.

Один раз брали лепешки (Гезлеме) в кафе на пляже - за ними надо очередь отстоять. Ну и такое себе, на один раз кушанье.

Мороженое платно (1 шарик - 1 доллар), брали еще платно апельсиновый фреш в ресторане на пляже (который около бассейна) - 2 доллара за стакан. Там же по меню платно можно еду заказывать (не заказывали - не знаем, вкусно или нет).

Официанты в кафе вроде быстро работают - но только в центре зала. Если садишься за столик подальше, то до тебя уже редко доходят, салфетки не доносят и убирают дольше. А уж если вы едете отдыхать с белокурым светлокожим ребенком, то будьте готовы, что его затрепят за щеки до изнеможения. Сначала это вроде кажется милым, но на третий-четвертый день, когда ребенку не дают нормально поесть, реально начинает бесить!

Детские стульчики есть, но моют их не очень тщательно.

ОТЕЛЬНЫЙ ГИД и ПЕГАС или НИКОГДА НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ПОЕЗДКУ В МАГАЗИН МАРКАМИКС!!!!!!!!!

На второй день пребывания в отеле мы ходили на стандартную встречу с отельным гидом (Яной), где она полтора часа рассказывала нам про экскурсии Пегаса и про то, что во всех окрестных лавочках невозможно завышенные цены и никому нельзя верить, вот вы лучше поезжайте в чудесный большой торговый центр бесплатно на автобусе от Пегаса и вот там уж затупитесь сувенирами. ДУРАКИ МЫ! Послушали ее. Еще специально подошли к ней и узнали, есть ли в этом магазине детская обувь (и она нам сказала, что да) и еще ОБМАНУЛА нас, сказав, что обратно из магазина мы сможем уехать КАЖДЫЕ 30 МИНУТ БЕЗ ПРОБЛЕМ.

А теперь расскажу, как все было на самом деле и как мы потратили целый вечер на убогий магазинчик турецкого ширпотреба. Забрали нас из отеля в 19:40, по пути мы заехали еще в 2 отеля за такими же отчаянными любителями шоппинга (читай лохами) и вот тут нас ждал первый сюрприз, тк сопровождающий нас представитель Пегаса сказал нам, что первый автобус обратно из магазина поедет только через 2,5 часа! Отлично, да? Узнать такую новость, когда у тебя уже нет шанса вернуться назад, а ты рассчитывал на обещанный автобус каждые 30 минут.

Привезли нас в магазин МАРКАМИКС, который ничего общего с торговым центром не имеет. Это ОДИН 6этажный магазин с одной кассой на первом этаже, где продают точно такие же сувениры, как и в магазинах около отеля (еще и в несколько раз дороже) и весьма сомнительного качества одежду для любителей страз и аляпистых расцветок. На входе нам рассказали, на каком этаже что находится и выдали карточки на 70% скидку, которая действует конечно же только сегодня ну прям один день в году. И даже с этой скидкой сувениры выходили дороже, чем в лавчонках около отеля)))) И конечно же в этом магазине не оказалось детской обуви! (еще раз "спасибо" отельному гиду Яне за дезинформацию). Нормальной халвы и лукума там тоже нет. Если будете покупать, то берите только бренд Koska - это старейший бренд, самая вкусная халва и лукум, не сравнится тем лукумом, который продают по доллару за 4 упаковки.

Как только нас привезли в магазин, мы подошли к сопровождающему нас представителю Пегаса и предупредили, что мы хотим уехать обратно как только будет первый автобус. Он сказал хорошо, подойдете ко мне, как закончите с покупками и записал нас куда-то на листочек. В магазине мы пробыли минут 30-40. И то уже крайне растягивая время. Выбирать там откровенно нечего! Вернувшись вниз, мы снова подошли к представителю Пегас и сказали, что готовы уезжать. Он сказал нам выходить на улицу "на стульчики" и ждать, когда будут формировать автобус назовут наш отель. На улице уже было к тому времени много народу и все хотели поскорее уехать. Мы прождали еще минут 40. Многие люди начали возмущаться. Так как мы были с маленьким ребёнком и заранее были дезинформированы отельным гидом о возможности уехать каждые 30 минут, то тоже начали возмущаться и несколько раз подходили к представителям Пегас с вопросом, когда нас отсюда увезут. На что представители (которые сидят на секундочку в магазине под кондиционером и выгоняют людей ждать обещанный автобус на улицу на жару) говорили нам - выходите ждать "на стульчики", когда автобус наберется, вас позовут. Так прошел час. Начали набирать первый автобус и что вы думаете?? Наш отель не назвали. Автобус уехал. Мы снова подошли к представителю Пегас с вопросом, почему нас не увезли, хотя мы были первыми желающими уехать. На что нам ответили, что это групповой трансфер и автобусы формируют по удобству расположения отелей, ждите. Прошел еще час. За это время набралось и уехало 2 или 3 автобуса и нашего отеля среди них не было! Мы уже были на пределе - взрослые уже утомились ждать, что говорить о детях, возмущались и многие другие ожидающие. Одна из представителей Пегаса на наши возмущения ответила - ну напишите отзыв про эту ситуацию, а то у нас каждый раз такая проблема с транспортом, а бедные гиды должны выслушивать.. То есть Пегас намеренно зазывает туристов в этот абсолютно бестолковый и убогий магазин, да еще и не может нормально организовать обратный трансфер, просто заставляя людей часами сидеть около магазина в ожидании автобуса!!! И это происходит РЕГУЛЯРНО!!! Обратно мы уехали в районе 22:30 ночи, с совершенно вымотанным ребенком, который вырубился сразу в автобусе. И главное, был бы это еще какой-нибудь приличный брендовый аутлет или торговый центр!

А на следующий день после нашей чудесной поездки наш отельный гид Яна куда-то исчезла и на ее место приехала новая девушка (уже не вспомню ее имя), которая только приехала в отель и по нашему впечатлению толком ничего о нем не знала. То есть получается, что весь смысл отельных гидов сводится у Пегаса к инфовстрече, которая отнимает час с лишним от вашего отпуска с впариванием экскурсий втридорога и байками о том, как чудно они несут ответственность за туристов (на самом деле нет - что доказывает ситуация с магазином).

ВАЙФАЙ

Заслуживает отдельной главы моего гнева, так как работает только на ресепшен и крайне отвратительно! Иногда просто невозможно подключиться! Самое адекватное время, когда мало народу и интернет более-менее не тупит - в районе 15-16 часов дня.

МАГАЗИНЧИКИ ОКОЛО ОТЕЛЯ

Если выйти из отеля и пойти налево и еще раз налево, то увидите небольшой магазинчик. Там очень приятный и добрый хозяин (но он бывает в магазине не всегда, чаще вечером). У него самые лучшие цены и он делает большие скидки, часто давал нам персики или бананы для дочки бесплатно, за что-то не брал вообще денег.

Если выйти из отеля и пойти направо и еще раз направо, то через перекресток будет магазин Bam's supermarket - вроде так называется. Когда мы туда пришли вечером, то увидели там сотрудника с ресепшена нашего отеля - Хасана. Он сказал нам, что это их семейный магазин, мол приходите сделаем хорошую скидку. И знаете, какую скидку он нам сделал??? 1 доллар!!!! При том, что мы накупили сладостей на 80 долларов! Так что ходите лучше в ближайший магазинчик слева от отеля, он ничем не хуже, а скидку вам сделают куда более значительную.

ПЕРЕЛЕТ АНТАЛЬЯ-СПБ

Обратно летели Turkish Airlines - доплатили 12000руб, доплачивали чисто из-за удобного времени вылета - в 23:00. Но Турецкие авиалинии конечно небо и земля в сравнении с Нордвиндом. Багаж 30кг. Рейс четко по расписанию. Детям дают набор с чудесными деревянными игрушками и шлемом пилота - отдельный восторг! Дают специальный мешок, в который упаковываешь коляску, когда сдаешь ее у трапа (чтобы ее не испачкали). Плюс места нам дали адекватные - 4А, хотя мы и были почти последние в очереди на регистрацию.

Итог какой - этот отель я категорически не рекомендую. Да и в Турцию вообще нет желания больше ехать, тк создается впечатление, что на каждом углу тебя хотят мягко говоря обмануть.