АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
904 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в октябре 2018
15.10.18 - 25.10.18
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительная кухня

Сам отель с большой территорией, много зелени, есть поле для гольфа с фламинго и большим количеством других птиц.

Пляж грязный, кучи водорослей, заходить в океан не приятно, почти там не купались из-за этого. Склизкие длинные водоросли, облепляющие ноги... брр...

Песок грязный, хоть со стеклом и нельзя заходить на пляж, это никто не контролирует по факту. Битые острые осколки поймать босыми ногами - не проблема, мы едва от этого убереглись. Номера старые, но хоть чистые. Кровати большие. Есть балконы. Кондей работает без нареканий. Душ/ванная доя тех, кто любит хлорку. Там она льется чистейшая, не разбавленна водой.

Есть халаты и тапочки, кофе машина с кофе и пополняемый мини-бар. Но, пока не дадите чаевые уборщицам, они его вам и не пополнят. Причем, их надо найти, сказать, что вы хотите (на испанском, по-английски они не алё), дать денег и тогда пополнят. Хоть это и включено. Полотенца меняют так же. Могут все унести и не принести свежих полотенец совсем.

В баре алко наливают щедро днем и ночью, будьте аккуратны. Лучше и вкуснее делают, опять же, за чаевые. Без них в вашу сторону могу и не посмотреть минут 20. Полотенца у бассейна старые и потрепанные, но чистые. Бассейн холодный. Лежаков всем хватает. Кухня - отврат. Кофе с сухим молоком и ТОННОЙ сахара. Фрукты не спелые. Все остальное одинаковое на вкус: не соленое и как вата. Мясо, рыба, курица, все одинаковое. В ресторанах а-ля карт тоже самое. НЕ берите десерты, не расстраивайтесь. Один достойный ресторан: Gurmet, там действительно вкусно. От еды в основном ресторане мы заработали серьезное отравление на 3 дня.

Фактически, все 10 дней отдыха мы ходили голодные, потому что еда вся не аппетитная, заветрившаяся и невкусная.

Wifi нет, брали роутер у гида

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.1 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Бар
  • фламинго
  • территория
  • Еда
  • персонал
  • пляж
Добавлено: 12.08.2019 21:03
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 738 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Нам очень жаль слышать, что вы не получили удовольствия от посещения нашего отеля в полной мере, так как мы стремимся сделать каждое пребывание у нас незабываемым. Были проведены обсуждения с участием соответствующих членов команды и руководства, чтобы рассмотреть ваши комментарии, и мы хотели бы заверить вас, что все ваши проблемы будут рассмотрены и рассмотрены.

Пожалуйста, будьте уверены, что ваши комментарии будут серьезно рассмотрены и помогут нам улучшить наши услуги. Еще раз, спасибо вам за ваше время и, несмотря на проблемы, которые вы подняли после вашего пребывания, мы надеемся, что Barcel останется вариантом для вашего следующего отпуска, и что у нас будет возможность восстановить вашу веру в нашу компанию в ближайшем будущем.

С уважением,

Sandy Pfeil
Director
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (398) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Ксения
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 245
  • Фото: 0
0 Благодарностей