Отдыхала С семьей в
июле 2019
- Рекомендую отель
27.07.19 - 10.08.19
3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель, если повезет с номером
Отель в целом хороший, не люкс, но достойный. Вот только нам жутко не повезло с номером. Я бронировала главный корпус, стандартный номер. Поселили в номер 503 - самый худший номер в отеле. Мало того что это один из 3-х номеров с видом на парковку, а это значит, что под балконом круглосуточно ездят и стоят с включенными двигателями автобусы всех размеров, так на крыше аккурат над этим номером установлена вытяжка, которая создает низкочастотную вибрацию. Люди с железными нервами ее может не замечают, но я не могла спать на кровати, потому что именно в изголовье кровати вибрация была сильнее всего. Первую ночь я не смогла заснуть совсем, на вторую мне удалось заснуть, но только потому что я выпросила доп.кровать и установила ее в центре комнаты (здесь вибрации практически не было слышно). Я два дня ходила на ресепшен и слезно просила поменять номер, и такая возможность у сотрудников отеля была, т.к. ежедневно номера освобождались, люди выезжали...но не было желания...Сотрудник отеля сказал мне, что скажите спасибо, что вообще вас поселили в отель, отель переполнен, вам дали стандартный номер согласно резервации и претензии не принимаются. Так я и прожила 2 недели на раскладушке в 5-ти звездочном отеле. С моей точки зрения, этот номер не должен продаваться как стандартный, он не может стоить столько же, сколько 97% номеров этого отеля с шикарными видами на море. Все остальное было решаемо: кондиционер тек - его чинили, из под душа текло, но уборка была каждый день. Питание очень приличное, пляж хороший, лежаков хватало, море шикарное. Но отдохнуть на 100% не удалось, вот такая грустная история. Хотела отправить в этот отель своих родителей, теперь уже подумываю, стоит ли рисковать.
Отель
Вытяжка на крыше над номером
Номера
Доп.кровать 5*
Вид из номера
Вид на парковку
Плюсы отеля
Расположение
территория
ресторан
пляж
Минусы отеля
Номер 503
Добавлено
12.08.19
16:04
(1 708 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:51 12.08.19
Забыла рассказать в основном отзыве, но считаю обязательным это озвучить. Один раз в ресторане была свидетелем того, как повар жарил индейку и рыбу на одной и той же жаровне по очереди. Пожарил рыбу, снял, положил туда же куски мяса... это недопустимо!!! Во-первых , индейка со вкусом рыбы, а мне достались именно такие куски, так себе блюдо...Но самое главное, не дай бог такое мясо съест человек с аллергией на рыбу, его просто могут не успеть спасти. Отек Квинке - страшная штука. У меня дочь - аллергик, я знаю о чем говорю. Хотела показать это безобразие шеф-повару, но как на зло, в этот день не увидела его в ресторане. Прошу обратить внимание на соблюдение норм приготовления мясных и рыбных блюд в общественном питании.
12:16 13.08.19
И правда, вид ужасный из номера .
12:51 13.08.19
Вообще не понятно, откуда у этого отеля рейтинг 4.52. Сам много чего недопустимого там увидел. Рейтинг походу искусственно набивают заинтересованные личности. По другому никак.
13:33 13.08.19
Добрый день,Ирина!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля, а также за то, что нашли время и поделились с нами своим мнением. Стоит заметить, что отель заселяет в свободные номера Вашей категории на момент приезда.У Вас была резервация Main Building стандарт без определенного вида, заселили Вас согласно резервации. В момент Вашего проживания отель находился в стопе и к больщому сожалению не имел возможность сменить Вам номер.Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется. Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.
14:18 13.08.19
Я еще раз повторю, что с моей точки зрения мне могли поменять номер, просто не захотели. Ежедневно выезжали люди и освобождались номера, в том числе и стандартные, почему бы один из них не отдать мне? Я же не требовала переселить меня сию секунду, в течение 2-3 дней можно было найти возможность, тем более я была в отеле 14 дней, что достаточно долго, в среднем люди приезжали на 7-10 дней. В день нашего выезда в этот номер пытались заселить женщину с 2-мя детьми, которые ждали уже с семи утра. У меня создалось впечатление, что сотрудники отеля неплохие психологи и определяют "слабое звено" - гостей, которые не смогут побороться за свои права: женщин с детьми без сопровождения мужчин в первую очередь.
20:47 13.08.19
Спасибо за отзыв и предупреждения) еду в отель впервые и не знаю чего ожидать, но теперь знаю, что номер 503 не для меня
21:30 13.08.19
Очень странное совпадение по отзывам.. После отзывов не являющимися идеальными относительно отеля...
С интервалом в 2-3 минуты, появляются 3-5 отзывов 5 балов (для того чтобы усреднить оценку отеля)... И кто идеализирует отель, регистрируются именно в этот день или днём позже. Всё это очень странно. Видимо мысли подтверждаются о фэйках.
Работа очень грамотно сложена!) Молодцы!))) Респект!)))
23:19 13.08.19
Тоже обратила на такую закономерность
Только собираемся в поездку в отель
Все таки хочется верить, что положительные отзывы реальны
05:48 14.08.19
Согласна с вашими мнениями, обратила внимание на положительные отзывы в основном лишь новичков сайта((( Конечно проблемы будем решать по мере их поступления, заранее не огорчаемся))) Виктория, а с вами летим почти в одно время
12:52 14.08.19
Юлечка, я не новичок сайта))) Отзывы люди пишут по всей стране, кто то первый раз приезжает, кто то вообще впервые решился написать, выразив свои эмоции..Поэтому отзывы и с промежутками в 2-3 минуты могут сыпаться))) Могу вас заверить, что отель хороший, если вы конечно же будете настроены на негатив, то и проблемы у вас будут,не программируйте себя заранее , отдыхайте с богом..а если вы человек вы позитивный , то вам все понравится. По поводу расселения скажу так,абсолютной тишины нет ни с одной стороны отеля, но пластиковые окна позволяют устранить этот шум..По всем вопросам можете обращаться к девочкам гестрелейшен- Ирина и Тамара. Персонал в отеле общительный, добродушный, вообщем как вы к ним, так и они к вам..Удачного вам отдыха и положительных эмоций. Автора отзыва прекрасно понимаю, прям сочувствую искренне..у самой 7 лет назад была травма позвоночника, комар садился на спину и было нестерпимо больно.. нервыбыли как оголенный провод, это уж особенность организма..и это реально очень неприятно..Но слава богу, благодаря морю бегаю))) Но отель реально в стопе,номеров для одиночного заселения мало, поменять их нет возможности..надеюсь у вас нет таких проблем со здоровьем.. Удачного вам отдыха.
14:48 14.08.19
Мы 25 числа прилетаем) сейчас смотрю Инстаграм отдыхающих в отеле, все выглядят очень довольными так что будем на позитиве)
08:25 14.08.19
Может к вашему приезду, недостатки устранят) и всё станет просто идеально.))) В принципе, есть и чему порадоваться там. И несмотря ни на что радует больше всго МОРЕ))))))
Хоть у нас и штормило из 2х недель, дней 7-8 точно. Но мы купались) что делать.. Когда совсем сильно, конечно не лезли, а так, вполне было. Ещё и дождь застали с грозой в Турции!!) Аланья самый жаркий регион!! В разгаре лета) 17.07 по-моему..
Хорошего отдыха!!!)
13:00 14.08.19
В ответ на комментарий Жанны: я была не одна, а с сыном подростком, и то, что нас поселили в номер с одной кроватью, это еще одна причина моего недовольства номером. Но я уж на это закрываю глаза...
13:17 14.08.19
Ирина, да я вам очень сочувствую, правда,у меня тоже был один такой заезд, при том что хозяин отеля прям мой друг в доску, он три раза менял мне номер, в одном я не могла спать так ка был он над баром, дым от табака шел в номер, ночью не могла открыть балкон, потому что задыхалась, сама то не курю, во втором номере были мягкие кровати, а я только на жестком сплю, да еще там напротив сцена была, аниматор орал как будто ему яйца прищемили)))а у меня в 21. час отбой, я по 10-12 кв в день плаваю, вечером с ног валюсь, в третий поселили под крышу, а там жарища, от кондера нос, уши и горло закладывает..Ну подходила тоже несколько раз, он говорит, Жанночка ну при в сей к тебе любви и уважению, нет других номеров...Ну что тоже, погоревала и приспособилась...мой организм, так уж он устроен..А в Джустиниано, правда беру всегда корпус Теодоро, сплю как убитая..там одна сторона на бассейн, кто то жалуется на мечеть, но для меня это норма, я муллу каждый день слушаю, у нас напротив дома мечеть, соседи в этот раз приезжали, тоже сказали, прям как дома))) один раз окна были на Логуну Бич, так в 23.00..становилось тихо..Так что не обижайтесь,пожалуйста на мой комментарий..
13:24 14.08.19
Здоровья Вам Ирина, здоровье это главнее всего, нет здоровья, все не в радость, на себе это ощутила,правда сейчас, благодаря поездкам в Турцию и в частности в этот отель, я почти на коне))) а за отзыв спасибо, что не стали лить напраслину на отель и оценили отель как достойный.
13:50 14.08.19
Жанна и Татьяна, благодарю за добрые слова, я на позитиве, никогда не ругаюсь в отеле, но люблю, чтобы всё было красиво и глаз радовался поэтому вид из окна на сад или море всё равно, но тол ко н на парковку, да и дети бунтовать будут, мы любим на террасе посидеть ...
Добавить комментарий
Добавить комментарий