АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.07.19
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 276
Фото: 3
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала С семьей в
июле 2019
27.07.19 - 10.08.19
- Рекомендую отель

3.8

3 размещение

4 сервис

5- питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель, если повезет с номером

Отель в целом хороший, не люкс, но достойный. Вот только нам жутко не повезло с номером. Я бронировала главный корпус, стандартный номер. Поселили в номер 503 - самый худший номер в отеле. Мало того что это один из 3-х номеров с видом на парковку, а это значит, что под балконом круглосуточно ездят и стоят с включенными двигателями автобусы всех размеров, так на крыше аккурат над этим номером установлена вытяжка, которая создает низкочастотную вибрацию. Люди с железными нервами ее может не замечают, но я не могла спать на кровати, потому что именно в изголовье кровати вибрация была сильнее всего. Первую ночь я не смогла заснуть совсем, на вторую мне удалось заснуть, но только потому что я выпросила доп.кровать и установила ее в центре комнаты (здесь вибрации практически не было слышно). Я два дня ходила на ресепшен и слезно просила поменять номер, и такая возможность у сотрудников отеля была, т.к. ежедневно номера освобождались, люди выезжали...но не было желания...Сотрудник отеля сказал мне, что скажите спасибо, что вообще вас поселили в отель, отель переполнен, вам дали стандартный номер согласно резервации и претензии не принимаются. Так я и прожила 2 недели на раскладушке в 5-ти звездочном отеле. С моей точки зрения, этот номер не должен продаваться как стандартный, он не может стоить столько же, сколько 97% номеров этого отеля с шикарными видами на море. Все остальное было решаемо: кондиционер тек - его чинили, из под душа текло, но уборка была каждый день. Питание очень приличное, пляж хороший, лежаков хватало, море шикарное. Но отдохнуть на 100% не удалось, вот такая грустная история. Хотела отправить в этот отель своих родителей, теперь уже подумываю, стоит ли рисковать.

Фото туриста отеля

Отель

Вытяжка на крыше над номером

Фото туриста отеля

Номера

Доп.кровать 5*

Фото туриста отеля

Вид из номера

Вид на парковку

Плюсы отеля
Расположение территория ресторан пляж
Минусы отеля
Номер 503
Добавлено 12.08.19 16:04 (1 708 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:51 12.08.19

Забыла рассказать в основном отзыве, но считаю обязательным это озвучить. Один раз в ресторане была свидетелем того, как повар жарил индейку и рыбу на одной и той же жаровне по очереди. Пожарил рыбу, снял, положил туда же куски мяса... это недопустимо!!! Во-первых , индейка со вкусом рыбы, а мне достались именно такие куски, так себе блюдо...Но самое главное, не дай бог такое мясо съест человек с аллергией на рыбу, его просто могут не успеть спасти. Отек Квинке - страшная штука. У меня дочь - аллергик, я знаю о чем говорю. Хотела показать это безобразие шеф-повару, но как на зло, в этот день не увидела его в ресторане. Прошу обратить внимание на соблюдение норм приготовления мясных и рыбных блюд в общественном питании.

12:16 13.08.19

И правда, вид ужасный из номера .

12:51 13.08.19

Вообще не понятно, откуда у этого отеля рейтинг 4.52. Сам много чего недопустимого там увидел. Рейтинг походу искусственно набивают заинтересованные личности. По другому никак.

13:33 13.08.19

Добрый день,Ирина!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля, а также за то, что нашли время и поделились с нами своим мнением. Стоит заметить, что отель заселяет в свободные номера Вашей категории на момент приезда.У Вас была резервация Main Building стандарт без определенного вида, заселили Вас согласно резервации. В момент Вашего проживания отель находился в стопе и к больщому сожалению не имел возможность сменить Вам номер.Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется. Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.

14:18 13.08.19

Я еще раз повторю, что с моей точки зрения мне могли поменять номер, просто не захотели. Ежедневно выезжали люди и освобождались номера, в том числе и стандартные, почему бы один из них не отдать мне? Я же не требовала переселить меня сию секунду, в течение 2-3 дней можно было найти возможность, тем более я была в отеле 14 дней, что достаточно долго, в среднем люди приезжали на 7-10 дней. В день нашего выезда в этот номер пытались заселить женщину с 2-мя детьми, которые ждали уже с семи утра. У меня создалось впечатление, что сотрудники отеля неплохие психологи и определяют "слабое звено" - гостей, которые не смогут побороться за свои права: женщин с детьми без сопровождения мужчин в первую очередь.

20:47 13.08.19

Спасибо за отзыв и предупреждения) еду в отель впервые и не знаю чего ожидать, но теперь знаю, что номер 503 не для меня

21:30 13.08.19

Очень странное совпадение по отзывам.. После отзывов не являющимися идеальными относительно отеля...
С интервалом в 2-3 минуты, появляются 3-5 отзывов 5 балов (для того чтобы усреднить оценку отеля)... И кто идеализирует отель, регистрируются именно в этот день или днём позже. Всё это очень странно. Видимо мысли подтверждаются о фэйках.
Работа очень грамотно сложена!) Молодцы!))) Респект!)))

23:19 13.08.19

Тоже обратила на такую закономерность
Только собираемся в поездку в отель
Все таки хочется верить, что положительные отзывы реальны

05:48 14.08.19

Согласна с вашими мнениями, обратила внимание на положительные отзывы в основном лишь новичков сайта((( Конечно проблемы будем решать по мере их поступления, заранее не огорчаемся))) Виктория, а с вами летим почти в одно время

12:52 14.08.19

Юлечка, я не новичок сайта))) Отзывы люди пишут по всей стране, кто то первый раз приезжает, кто то вообще впервые решился написать, выразив свои эмоции..Поэтому отзывы и с промежутками в 2-3 минуты могут сыпаться))) Могу вас заверить, что отель хороший, если вы конечно же будете настроены на негатив, то и проблемы у вас будут,не программируйте себя заранее , отдыхайте с богом..а если вы человек вы позитивный , то вам все понравится. По поводу расселения скажу так,абсолютной тишины нет ни с одной стороны отеля, но пластиковые окна позволяют устранить этот шум..По всем вопросам можете обращаться к девочкам гестрелейшен- Ирина и Тамара. Персонал в отеле общительный, добродушный, вообщем как вы к ним, так и они к вам..Удачного вам отдыха и положительных эмоций. Автора отзыва прекрасно понимаю, прям сочувствую искренне..у самой 7 лет назад была травма позвоночника, комар садился на спину и было нестерпимо больно.. нервыбыли как оголенный провод, это уж особенность организма..и это реально очень неприятно..Но слава богу, благодаря морю бегаю))) Но отель реально в стопе,номеров для одиночного заселения мало, поменять их нет возможности..надеюсь у вас нет таких проблем со здоровьем.. Удачного вам отдыха.

14:48 14.08.19

Мы 25 числа прилетаем) сейчас смотрю Инстаграм отдыхающих в отеле, все выглядят очень довольными так что будем на позитиве)

08:25 14.08.19

Может к вашему приезду, недостатки устранят) и всё станет просто идеально.))) В принципе, есть и чему порадоваться там. И несмотря ни на что радует больше всго МОРЕ))))))
Хоть у нас и штормило из 2х недель, дней 7-8 точно. Но мы купались) что делать.. Когда совсем сильно, конечно не лезли, а так, вполне было. Ещё и дождь застали с грозой в Турции!!) Аланья самый жаркий регион!! В разгаре лета) 17.07 по-моему..
Хорошего отдыха!!!)

13:00 14.08.19

В ответ на комментарий Жанны: я была не одна, а с сыном подростком, и то, что нас поселили в номер с одной кроватью, это еще одна причина моего недовольства номером. Но я уж на это закрываю глаза...

13:17 14.08.19

Ирина, да я вам очень сочувствую, правда,у меня тоже был один такой заезд, при том что хозяин отеля прям мой друг в доску, он три раза менял мне номер, в одном я не могла спать так ка был он над баром, дым от табака шел в номер, ночью не могла открыть балкон, потому что задыхалась, сама то не курю, во втором номере были мягкие кровати, а я только на жестком сплю, да еще там напротив сцена была, аниматор орал как будто ему яйца прищемили)))а у меня в 21. час отбой, я по 10-12 кв в день плаваю, вечером с ног валюсь, в третий поселили под крышу, а там жарища, от кондера нос, уши и горло закладывает..Ну подходила тоже несколько раз, он говорит, Жанночка ну при в сей к тебе любви и уважению, нет других номеров...Ну что тоже, погоревала и приспособилась...мой организм, так уж он устроен..А в Джустиниано, правда беру всегда корпус Теодоро, сплю как убитая..там одна сторона на бассейн, кто то жалуется на мечеть, но для меня это норма, я муллу каждый день слушаю, у нас напротив дома мечеть, соседи в этот раз приезжали, тоже сказали, прям как дома))) один раз окна были на Логуну Бич, так в 23.00..становилось тихо..Так что не обижайтесь,пожалуйста на мой комментарий..

13:24 14.08.19

Здоровья Вам Ирина, здоровье это главнее всего, нет здоровья, все не в радость, на себе это ощутила,правда сейчас, благодаря поездкам в Турцию и в частности в этот отель, я почти на коне))) а за отзыв спасибо, что не стали лить напраслину на отель и оценили отель как достойный.

13:50 14.08.19

Жанна и Татьяна, благодарю за добрые слова, я на позитиве, никогда не ругаюсь в отеле, но люблю, чтобы всё было красиво и глаз радовался поэтому вид из окна на сад или море всё равно, но тол ко н на парковку, да и дети бунтовать будут, мы любим на террасе посидеть ...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (2)