Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Рекомендую отель
18.07.19 - 30.07.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель!
Отдыхали с мужем и детками (5 лет) в этом прекрасном отеле!
Первый огромный плюс отеля - близость к аэропорту, после длительного перелёта очень выматывает долгий трансфер до отелей, а здесь всего 5 минут и ты на месте! Мы прилетели ночным рейсом,и так как заселение мы брали с 17.07, нас благополучно заселили в отель без томительного ожидания заселения в номер, это важно если вы путешествуете с малышами.
Итак нам выдали ключи, отнесли наш багаж и проводили в наш номер в корпусе В. Изначально расстроилась,что не получили номер в корпусе А, но потом оценила преимущества :), корпус следующего отеля был не заселен, и в 22.00 наступала абсолютная тишина, дети спокойно спали без постороннего шума и гама. Номер был чистый, постельные принадлежности белоснежные, сантехника вся работала. Всё необходимое для комфортного проживания имеется. Единственное не хватало в номере халатов, но это не омрачило общего впечатления :).
Уборка в номере ежедневная, если нужно чтобы убрали в определённое время то звонок на 5555 решит и этот вопрос. Отдельное спасибо отелю за службу Guest relations 5555, в которой приятные девочки в любое время ответят на все возникающие вопросы и помогут в решении возникших проблем.
В ресторане отеля всегда можно найти пищу по душе,будь то сладости, фрукты (изобилие), мясо, морепродукты или экзотика, моя дочь очень полюбила мясо крокодила...так что голодными в отеле точно не останетесь ни вы ни ваши дети. На обед и ужин в главном ресторане всегда есть мороженное, а также в snackbar с 11.00 до 17.00. Его всегда хватает, несмотря на большое количество туристов.
В системе UAI радует то, что не нужно до отвала утром напихивать детей завтраком и после бегать в поисках пропитания, можно всегда спокойно перекусить в баре.
Несомненным плюсом отеля для меня стало наличие детского клуба "ПАНДА". Мои сорванцы далеко не любители детских садов и с неохотой расстаются с мамой и папой, но..... в первые два дня ходили с мамой и папой, присматривались, потом стали отпускать нас "выпить чашку кофе", а после вообще когда мы с мужем пришли в мини-клуб предложили нам ещё пойти погулять:) (это мои-то дети....)
В мини-клубе работают замечательные аниматоры, девчонки-зажигалки Динара, Маша, Алинка-Витаминка, Валя, Кристина, Амина и замечательный Гога!!! ОГРОМНОЕ уважение ребятам за их работу!!!! Ведь детей ничем не обманешь, они чувствуют отношение к ним. Малыши в восторге от всех, вспоминаем каждый день.
В клубе можно оставить ребёнка без опаски с 9.00 до 23.00, здесь с ними проведут мастер-класс, сделают зарядку, устроят увлекательный квест, поиграют в игры, позанимаются йогой или танцами и в конце дня в 20.00 устроят мини-диско!! Честно даже нам не хотелось просто сидеть на месте. Детям весело и интересно. По пятницам проводят фестиваль на большой площадке с магическим шоу и угощением для детей, позже организуют батуты, причём с разбивкой по возрастам. Наши дети успели поучаствовать в "Шоу талантов", все детки просто покорили своей детской непосредственностью и задором, опять же спасибо за работу аниматорам!!!!!!! В общем для детей просто -РАЙ!!!! В день рождения детей от отеля получили приятный комплимент в виде тортиков и фруктов, а также поздравления.
О развлечении взрослых тоже позаботились, анимация не напрягающая, никто не тянет тебя за руку, всё весело и непринуждённо. Спасибо Димасику, Катерине, Юрию и шоу-балету! Все молодцы.
В отеле есть небольшие магазины со всем необходим ассортиментом, при желании можно купить фрукты, орехи, лекарства, всё для плавания, ювелирные изделия. Немного дороже чем в Нячанге, но не критично...
Заказали фотосессию, результатом остались довольны, красочные снимки на память теперь радуют нас дома.
В отеле есть СПА-салон, массаж если честно на троечку, но пойдёт.. Есть парилка, хамам и сауна.
Тренажёрный зал порадовал своей наполненностью.
Хотелось бы также выделить работу персонала по уборке, все туалетные комнаты всегда в чистоте и порядке (по крайней мере, в период нашего пребывания).
На пляже и у бассейнов всегда хватает лежаков, несмотря на обилие отдыхающих. На пляже песочек, возле корпуса "Б" заметно чище. Территория отеля чистая, зелёная. Бассейны огорожены от моря стеклянным заборчиком, от чего даже если на море ветерок в бассейне всегда тепло и безветренно.
В общем впечатления от отеля положительные, будем рады вернуться ещё раз.
При желании найти минусы отеля, их можно обнаружить, т.к. всё же это - АЗИЯ, но если вы приехали отдыхать, то не ищите плохое, а радуйтесь каждому дню и будьте позитивными!!!!
УДАЧНОГО ВСЕМ ОТДЫХА!!!!!
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Прочее
Виктория оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
4.5 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Добавлено
12.08.19
05:09
(4 590 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:10 12.08.19
Здравствуйте, Виктория!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы счасливы знать, что Вы остались полностью довольны отдыхом в нашем отеле!
Нам очень приятно слышать Ваши добрые слова о работе анимационной команды и детского клуба «Panda». Мы рады, что Вы по отметили многообразие программ, а также разнообразие и вкусовые качества блюд в ресторанах. Мы передадим Ваши теплые слова сотрудникам отеля! Спасибо, что по достоинству оценили техническую оснащенность номера и качество его уборки! Отдельное спасибо, что оценили работу отдела Guest Relation. Мы счастливы, что Вы остались довольны фотосессией и наличием магазинов на территории отеля.
Уважаемая гостья, по концепции отеля халаты не предусмотрены, однако, мы передадим данный комментарий менеджменту, также как и коментарий относительно качества массажа.
Будем рады вновь увидеть Вас и Вашу семью в отелях Swandor Resorts & Hotels!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добавить комментарий
Добавить комментарий