АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.08.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 467
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2019
31.07.19 - 09.08.19
- Воздержался

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг

Вчера вернулись из отдыха и хотела сразу написать о своих...

Вчера вернулись из отдыха и хотела сразу написать о своих впечатлениях. Ездили с тремя детьми 5 лет, 3 года и 1,5 лет Во - первых, девушка на ресепшн встретила очень грубо, отвечала на вопросы резко и оставила не лучшее первое впечатление об отеле, хотя является лицом отеля. К парням на ресепшн претензий нет. Вежливые и всегда шли на встречу. Заселили нас в корпус Теодора в самые дальние номера в двухэтажном корпусе , что было не очень удобно с инфантом и коляской которую каждый раз нужно было поднимать на второй этаж, учитывая что там не было лифта и очень крутая лестница. Территория в основном корпусе очень понравилась, много зелени, цветы, все ухоженно и красиво, бассейны большие, 2 детских бассейна( один на территории 4*). Анимация деткам понравилась, каждый вечер детская дискотека. Рыбный a la carte ресторан замечательный. Еда вкусная. Основной ресторан тоже понравился. Единственное, если не пришел вовремя, то трудно потом найти место. Если это вечернее время, то к 8 часам мест нет. Разнообразие еды среднее, маловат выбор фруктов. Мясо и рыба каждый день. В целом неплохо. Однажды был инцидент, когда с тремя до детьми после минидиско к 10 ч вечера забежали в ресторан за водой, дверь была открытой и там были другие посетители которые как и мы брали воду. У входа взрослый седоволосый мужчина, увидев меня с детьми, начал показывать на дверь и громко кричать прогоняя нас, при этом он издавал звуки,когда выгоняют скот на пастбище. Я была в шоке мягко говоря! Я сказала, что мы за водой пришли, он нас не слушал а жестикулируя кричал. Вроде это был начальник охраны. Непонятно. На следующий день хотела пожаловаться, но с детьми не хотелось портить отдых и постаралась забыть про этот случай. Но осадок остался. В целом к персоналу претензий нет, если не отдельные личности. Море и пляж отличные, с лежаками были проблемы, мест просто не было. Но мы не заморачивались а бросали вещи и коляску на песок. Сам отель понравился, но с детьми лучше бронировать в основном корпусе, Теодора далековата. На уступки к нам не шли, когда попросили поменять номер. Такой вот отдых.

Плюсы отеля
Территория вид на море красивый залив море
Минусы отеля
Охрана ресторана грубиян русскоговорящая девушка на ресепшн в основном корпусе
Добавлено 11.08.19 10:29 (2 090 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:38 11.08.19

На уступки в этом отеле идут всегда, если есть такая возможность, отель в период Вашего проживания и в настоящее время вплоть до 28.08 в стопе, поэтому номеров свободных нет, поменять их просто физически невозможно(сведения с сайтов туроператоров) В отеле отдыхают в основном семьи с детьми, это практически 85 % гостей, судя по моим личным наблюдениям. На главной странице Топхотелз имеется фотография именно корпуса Теордоро( пишу для того, что бы туристам было ясно), непонятно почему Вам ваш турагент продал этот корпус если у вас трое детей, да еще такие крохи..и не предупредил вас о его расположении. Претензии к вашему турагенству.Однако, основной корпус дороже и прилично, тысяч на 20. Юля, так девушку зовут на ресепшен, очень отзывчивый человек, всегда вежлива и работает в этом отеле уже не первый год, не понимаю почему у вас возникло такое к ней негативное восприятие, возможно потому что вам не поменяли номер. Ну тут на сайте это уже закономерность)))) как в отзыве оценка 3 за размещение, так это можно отзыв не читать- отдыхала семья с детьми в корпусе Теодоро))) и им ну прям такие злодеи не поменяли номер))) Одного люди не понимают, что отель не может выгнать гостей которые оплатили номер в основном корпусе и поселить туда гостей с детьми из Теодоро. Двухэтажный корпус новый, его пристроили в том году, он тихий. По поводу ассортимента фруктов: арбуз, дыня, персики, нектарины, груша, яблоки, апельсины, бананы, абрикосы, черешня, виноград белый , виноград черный, ну вот вроде бы и все)))) больше в Турции ничего пока нет..Мандаринам еще не сезон..Мало?? В Казахстане думаю ассортимент не больше..По поводу седоволосого мужчины: не знаю кто вас там погнал , но явно не шеф охраны ))) надо было сразу же обратиться в отдел по работе с гостями и указать на сотрудника, который повел себя некорректно...даже и предположить не могу кто это мог бы быть) После драки , извините , кулаками не машут))) Пишу личное мнение, в дебаты вступать не стану))

13:58 12.08.19

Не могу воздержаться и не ответить.) Разница по цене корпусов не такая и большая как вы пишите. 20т) Наш тур отличался тысяч на 10!). Да тут даже дело не в этом. Учитывая что в Teodora тише из-за отдаленности от всех развлечений (для маленьких детей лучше), мы лично эту цель тоже приследовали, никак не подозревали что заявленный сервис и всё остальное не соответствует.. вот так просто всё. Условия и сервис обещан одинаковый в корпусах. Теодора дешевле только то что дальше от моря и через дорогу, в этом и должно быть отличие только (что и отражается на цене). А по факту не так. Какой сервис в основном корпусе, мы тоже наблюдали и писали. Так как туда мы должны были ходить в ресторан питаться, лобби, бары и прочее, а также проходить каждый раз через него на море.
Ну не оправдал ожиданий отель.
П.с. А на ресепшене, ребятам и девочке, действительно стоит быть более приветливыми к гостям и помягче.)
При заезде, даже дежурная улыбка не нарисовалась на лице.(
Всего хорошего!))

23:04 11.08.19

Пардон, отель в СТОПЕ до 06.09.2019 г. Еще один показатель того, что отель хороший и пользуется спросом .

14:00 12.08.19

Рада за отель! Отзывы делают своё дело!

10:42 12.08.19

Добрый день уважаемая Мадина!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Описание местоположения корпуса Теодора есть в свободном доступе в интернете. Ежедневно в ресторане из фрукты есть бананы,персики,апельсины,сливы,абрикосы,арбузы, дыни.виноград белый и черный.Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.
Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.

13:18 12.08.19

Все отзывы которые на 2-3 бала правдивые. Что у Татьяны, что у Мадины. А Жанна почему то очень усердно везде комментирует в пользу отеля. Вызывает подозрение, что она явно заинтересованное лицо). Мужчина седоволосый скорее всего Архан.

14:16 12.08.19

Комментирую и буду комментировать, имею на то полное право!!!! И вы мне не указ!!!Вы выражаете свое мнение, а я выражаю свое..Вы приезжаете раз в год, а я за сезон три раза, и так уже три года ,вам бы ток попить- пожрать,и справить собственные нужды. На персонал наплевать, а они между прочим такие же люди.. Я уважаю и ценю труд работников отеля и весь персонал по именам знаю, и меня просто бесит когда кого то обливают грязью!!! Орхан между прочим на удивление очень спокойный и добродушный человек. И уж явно не из семьи пастухов с пастбища))) И не надо во всем видеть корыстный интерес..

14:43 12.08.19

Да, слава богу баклуши не бью, умею себе на жизнь и на отдых заработать, только помимо обычных человеческих потребностей имею еще потребность в общении, что и с большим успехом удовлетворяю в этом отеле))) Для меня персонал отеля близкие мне люди, а не рабы на плантации...

13:53 12.08.19

Отзыв отдыхающий пишет наверно всё-таки не для того чтоб угодить кому-нибудь или наоборот навредить. А высказывает СВОЁ МНЕНИЕ касаемо того или иного отеля и отдыха в нем. Вполне нормальный отзыв. Многое разделяю! Каждый решает сам к кому прислушаться и прислушаться ли.))
Почему-то когда отзыв ниже 4 баллов, активируется пару личностей, которые очень активно начинают отстаивать отель.
Прям как себя)))!
Может вам за это платят?) Или имеется какое-либо другое заинтересованное отношение к отелю?)) Всё чаще возникает мысль читая отзывы и ярых защитников, что искусственно раздут рейтинг у отеля... ИМХО! И не только моё!) Удачи всем!

14:19 12.08.19

Не на деньгах Татьяна мир держится!!! а на человеческих отношениях..Мне никто ни за что не платит..А коменты я пишу потому что у меня с детства чувство обостренной справедливости))) И потом это мое право!!! Всего доброго..

19:06 12.08.19

Все верно.5+

14:22 12.08.19

А вы, Жанна, смотрю по три раза пожрать и попить и справить нужду приезжаете. Молодец, хорошо что на это есть финансы. А люди копят на единственную поездку в год и хотят от этого получить максимум отдыха.

16:48 12.08.19

У меня тоже создалось впечатление, что Жанна имеет отношение к отелю,и является заинтересованным лицом,что делает ее комментарии не корректными.
Часто переходит на личности и уводит от сути вопросов по отелю

14:58 12.08.19

Спасибо Жанна что просветили!));-)
Вам также всего доброго!

15:05 12.08.19

...Справедливость у каждого своя!)

21:30 13.08.19

Очень странное совпадение по отзывам.. После отзывов не являющимися идеальными относительно отеля...
С интервалом в 2-3 минуты, появляются 3-5 отзывов 5 балов (для того чтобы усреднить оценку отеля)... И кто идеализирует отель, регистрируются именно в этот день или днём позже. Всё это очень странно. Видимо мысли подтверждаются о фэйках.
Работа очень грамотно сложена!) Молодцы!))) Респект!)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Мадина (1)