за последние 30 дней
Вчера вернулись из отдыха и хотела сразу написать о своих...
Вчера вернулись из отдыха и хотела сразу написать о своих впечатлениях. Ездили с тремя детьми 5 лет, 3 года и 1,5 лет Во - первых, девушка на ресепшн встретила очень грубо, отвечала на вопросы резко и оставила не лучшее первое впечатление об отеле, хотя является лицом отеля. К парням на ресепшн претензий нет. Вежливые и всегда шли на встречу. Заселили нас в корпус Теодора в самые дальние номера в двухэтажном корпусе , что было не очень удобно с инфантом и коляской которую каждый раз нужно было поднимать на второй этаж, учитывая что там не было лифта и очень крутая лестница. Территория в основном корпусе очень понравилась, много зелени, цветы, все ухоженно и красиво, бассейны большие, 2 детских бассейна( один на территории 4*). Анимация деткам понравилась, каждый вечер детская дискотека. Рыбный a la carte ресторан замечательный. Еда вкусная. Основной ресторан тоже понравился. Единственное, если не пришел вовремя, то трудно потом найти место. Если это вечернее время, то к 8 часам мест нет. Разнообразие еды среднее, маловат выбор фруктов. Мясо и рыба каждый день. В целом неплохо. Однажды был инцидент, когда с тремя до детьми после минидиско к 10 ч вечера забежали в ресторан за водой, дверь была открытой и там были другие посетители которые как и мы брали воду. У входа взрослый седоволосый мужчина, увидев меня с детьми, начал показывать на дверь и громко кричать прогоняя нас, при этом он издавал звуки,когда выгоняют скот на пастбище. Я была в шоке мягко говоря! Я сказала, что мы за водой пришли, он нас не слушал а жестикулируя кричал. Вроде это был начальник охраны. Непонятно. На следующий день хотела пожаловаться, но с детьми не хотелось портить отдых и постаралась забыть про этот случай. Но осадок остался. В целом к персоналу претензий нет, если не отдельные личности. Море и пляж отличные, с лежаками были проблемы, мест просто не было. Но мы не заморачивались а бросали вещи и коляску на песок. Сам отель понравился, но с детьми лучше бронировать в основном корпусе, Теодора далековата. На уступки к нам не шли, когда попросили поменять номер. Такой вот отдых.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
Ну не оправдал ожиданий отель.
П.с. А на ресепшене, ребятам и девочке, действительно стоит быть более приветливыми к гостям и помягче.)
При заезде, даже дежурная улыбка не нарисовалась на лице.(
Всего хорошего!))
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Описание местоположения корпуса Теодора есть в свободном доступе в интернете. Ежедневно в ресторане из фрукты есть бананы,персики,апельсины,сливы,абрикосы,арбузы, дыни.виноград белый и черный.Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.
Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.
Почему-то когда отзыв ниже 4 баллов, активируется пару личностей, которые очень активно начинают отстаивать отель.
Прям как себя)))!
Может вам за это платят?) Или имеется какое-либо другое заинтересованное отношение к отелю?)) Всё чаще возникает мысль читая отзывы и ярых защитников, что искусственно раздут рейтинг у отеля... ИМХО! И не только моё!) Удачи всем!
Часто переходит на личности и уводит от сути вопросов по отелю
Вам также всего доброго!
С интервалом в 2-3 минуты, появляются 3-5 отзывов 5 балов (для того чтобы усреднить оценку отеля)... И кто идеализирует отель, регистрируются именно в этот день или днём позже. Всё это очень странно. Видимо мысли подтверждаются о фэйках.
Работа очень грамотно сложена!) Молодцы!))) Респект!)))