Доброй ночи! Отдохнув от отпуска в Тунисе в этом отеле, и я решила написать свой отзыв!

В Целом, если не брать наши проблемы с заселением, я бы написала, что отель норм, в целом, реально норм для 3* и для Туниса (это все-таки Африка)! Заселение: приехали в отель в 19-00 с 2-мя семьями из Москвы, заселять нас недолго, номера априоре должны быть готовы! У нас оплачены 2 номера, я сразу к Али обратилась по имени, уточнила, что у нас 2 номера, и можно-ли нас поближе в 1 корпус заселить! Он, игнорируя других, отвел нас с мужем в сторону, и говорит, я вам сейчас дам офигенный сьют с 2-мя комнатами, там отдыхает сам начальник! А вы (потирая руки) будете меня так благодарить!!! Но он в данный момент не готов, идите поужинайте, все будет потом! Сразу с семьей договорились, что мы сьют посмотрим, чтобы не обижать Али, но будем настаивать на 2-х стандартах! К слову, я с мужем и дочки 14 и почти 19 лет! Дети на нервяке, устали, (мы с 7 утра выехали из дома и в 7 вечера попали в отель) даже ужинать не пошли! И о чудо, после ужина нам показали сьют! Безусловно, это отличный номер с 2-мя проходными комнатами, с мал. кухней, мал. гостиной с 2-мя огромными кроватями, с 2-мя балконами, с 2-мя плазмами, с огромным домашним холодильником Бош, с джакузи в единственной ванной! Но, мы же хотели 2 номера с 2-мя санузлами (кто знает, тот поймет, три девчонки с длинными волосами, и одна ванная с одним феном-это ж.па{удалено модератором} для нас). Мы на рецепшене вежливо отказались, и попросили 2 стандарта! Полчаса непоняток (номеров не было или что???), нам дали 2 номера в одном корпусе на 1-этаже! А это уже отдельная песня: наш номер еще ничего, только без холодильника, а у детей полуподвал-2*2, две однушки сдвинутые, телека нет, фена нет, холодильника нет, ОДНО полотенце!!!! В шкафу один протухший плед!!! ВСЕ!!! Пошли на рецепшн, номеров нет, но сьют еще есть до 12 ночи, пока Али работает! Мы говорим, нам дайте стандарты, а не экономы, ноль эмоций! Встретили не ресепшене добрейшей души женщину Светлану, которая предложила дочкам переночевать в своем номере в центр. корпусе (она жила с бойфрендом в его номере, а ее пустовал), Отлично!!! Светлана, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!! Дочек все устроило, все ок! На след. день пытались опять поменять номера, Али был после 15-00, наплыв туристов, это что-то!!! Номеров нет! Слова Али: "ЭТО Ваши номера, все, ничего менять не будем, как хотите!!!" Старшая расплакалась прям на рецепшене! Подхожу снова: Вот нам товарищ из России помог с ночевкой, можно ли в этот номер со вторника (было воскресенье) заселить моих детей, пару дней перекантуемся без вашего подвала, даже выгодно! На что Али сначала мягко спрашивая, дайте мне ключ, я посмотрю и т.д., а потом с силой отобрал у меня чужой ключ, и сказал, это не ваш номер, это собственность отеля!!!!