Добрый день! Отель не 5* однозначно! Антисанитария не полная, но 3/4 точно! Особенно в барах у бассейна, пляжа и в самих бассейнах. Подарок от Justiniano Deluxe 5* - ребенок 5 лет, инфекция стрептодермия (семейство стрептококков) (Lat. Streptococcus). Хорошо что это появилось ближе к отъезду, за пару дней, домой вернулись, врачи и должное лечение (вместо того, чтобы пойти в сад и на работу счастливыми и отдохнувшими). К сожалению не разделю пищащих от восторга отзывы об отеле. Не стоит он того! Попытаюсь правдиво написать отзыв. Начнём: Отдыхали с друзьями, три семьи.

Приехали в отель рано утром, увидели многообещающий корпус Justiniano Deluxe Teodora 5*, который  находится через оживленную дорогу от корпуса Justiniano Delux 5* и барабанная дробь Justiniano Club 4*! Т.е. 4* это у моря, а 5* через дорогу и заметим не как пишут 1-2 машины в час, а хорошо действующая дорога! Так как наш балкон выходил на сторону дороги можно наблюдать круглосуточно. И ночью, автобусы, мотоциклы и машины носились активно. Вся анимация проходит у бассейна Justiniano Club 4*. Там бар ограничен по напиткам, особенно вечером во время представления. Даже днём в барах у пляжа - бассейна  вода бутилированная, даётся почти по "талонам" и то, 1 бутылка в руки 0.5л, аргументы что нас на пляже 10 человек из них 3 ребенка не повлиял на то чтоб дать нам 2-3 бутылочки. Что опять же странно для якобы высокого уровея отеля (это бар у бассейна). Бутылки не на виду, а убраны с глаз везде. Первое время, мы думали что их нет! Хотя в других отелях, такого класса, холодильники с водой стоят везде! У пляжа, в столовой, в баре и т.д.

Отношение к отдыхающим (русским) часто не очень приветливо мягко говоря. Наши шезлонги были у бара на пляже (там из алкоголя пива, безалкогольные кола, спрайт, фанта и соки, вода кулер). Кулеры с водой есть, НО! ГДЕ ГАРАНТИЯ ЧТО ИХ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДОЛЖНОЕ, ФИДЬТРЫ И ПР. Вернусь к сервису. Слышали как в баре, уходящей девушке в след крикнули: "Поела, убирай!"😵 Другой, сказали стол вытереть за собой! Моему мужу, который выбросил бутылку с под воды в урну, сказали достать и переложить в другое место, от чего он просто был в шоке (естественно не лез в мусорный бак). Не знаю с чем это было связано, видимо у них бутылки то ли под отчёт, то ли на переработку, не знаю, но отдельно (исходя из наглых мимических жестах бармена)! Странно..если уходя с пляжа мы выносим за собой мусор в общую урну (тем самым поддерживая чистоту пляжа по человечески),  нигде нет надписей просьба бутылки убрать бармену в пакет. Или что, оставить на пляже?? Непонятное движение было.. Что касаемо данного сюрприза, мы уже не смогли терпеть и решили сообщить кому-нибудь из управленцев. На нашем пути попался Орхан (как поняли старший менеджер), мы к нему обратились с данным сообщением.❗❗❗

Связался по рации с кем-то, на турецком пообщались.. На следующий день, парень на пляже в баре был просто паинка (правда с дурацкими шуточками) но тут кому что, некоторым это доставляло удовольствие, ну и славно..) во всяком случае небыло хамства! Но его хватило не на долго, пару дней, ещё ничего и далее всё вернулось на прежние места к сожалению..

Отдыхали в отеле с 7.07.19 по 20.07.19

Еда:

Что касается восточных сладостей. Их там настолько мало, и по ассортименту и по количеству, что очень разочаровало. Думаю многие приезжая в Турцию, любят побаловать себя именно этим десертом, но увы, тут не то место. В основном всякое пирожное, торты, кремовые штуки короче.

Что касаается анимации, всё вроде нормально но, в выходной анимации, мячь для волейбола на пляже не удалось найти. Ходили к бассейнам, спрашивали, нет. Только у анимации. Собственно в итоге день выходной от волейбола и у отдыхающих! Хотя мы этого не хотели и другие отдыхающие тоже, собственно в этот день сами отдыхающие (не мы, а и другие жающиеющие поиграть в волейбол) поливали площадку в  надежде на игру. Но увы. Не нашли мяч поиграть.(

Что касается вечернего представления, амфитятр вроде есть, но только сцена. Дальше кто во что горазд. Зрители сами берут стулья и рассаживаются вокруг. Некоторые набирались наглости, усаживаясь на 5 и более стульях чтоб повыше быть, но если шоу интересное, то стоят стеной и невозможно ничего увидеть за ними (в других отелях есть возвышенности где все комфортно могут наблюдать шоу) тут просто сцена и стульчики. Не лучший вариант.

По поводу "а ля карт":

Ресторан Турецкий, не советую. Мы пришли, стояли ходили у входа минут 5-7 никто из персонала не подошёл. Ходили вокруг столиков, обслуживая, смотря на нас, но никто не подошёл пригласить нас присесть. Пока сами не подошли спросить наш столик. Усадили. Принесли первое блюдо и через минут 10 уже хотели из под носа забрать (кстати этим славится и основной ресторан и даже в 21.00 уже просят уйти даже из-за уличного столика). Ещё самое что 'прикольное", даже моя не привиредливая к отелям подруга была в шоке и возмущена. Несмотря на 90% отдыхающих русских, на завтраке она (это другая семья у которых были намеки на каксаки у парня почти 19 лет, прыщи на ступенях и руках это тоже стоит отдельно подумать), услышала разговор официанта так называемого, который говорил немцам дословно: -"Русишь ноу"!"Дойтч либбе"! Т.е. любят немцев, и кстати так вокруг них вьются, это просто противно! Еду приносят даже, напитки и по уходу тех кланяться практически им. Фу! Пративно! Да может из-за более высокого уровня жизни и заработной платы они оставляют хорошие чаевые и прочее.. Но это некрасиво мягко говоря!!!(((

Пустые тарелки мы начали выставлять в сторону чтоб забрали, почему-то хотят убрать ту из которой едим ещё.. странно.. Вернусь чуть назад к "а ля карт". В итоге в "а ля карт" в Турецком ресторане, за минут 40 пришлось съесть 1,2,3 и компот как говорится..но мы же не в столовой?! В итоге быстро забивших пузо нас выкатило от туда и остаток вечера дискомфорт в желудке (( Что полная противоположность а ля карт рыбное. Тут ребята кстати, оставили только положительные эмоции и тут почувствовался сервис 5* но только тут и 1 вечер. Приветливые, доброжелательные, улыбчивые, с юмором. Сервис на высоте. За напитками следили. Вообщем тут всё хорошо. Не придраться. Старались.

Шезлонги. Тут тоже не очень. Пляж 4* намного комфортнее чем 5*. Почему, во первых, потому что тени больше существенно! Зонты лучше. Теснее друг к другу, из-за этого тени много. И вся жизнь активная там. То же волейбол на пляже 4*.

На 5* пляже, тени мало, зонты маленькие и тоже мало, из-за этого тени там совсем недостаточно относительно шезлонгов. Людей там меньше существенно! Под редкими зонтами... Да и там находится техническая зона.. купаться в сторону ходить надо к 4*🙈. Детская площадка не покрыта тентом.( Т.е. детям не позволить на открытом солнце бегать там. Вечером не освещённая.. Вопрос, для кого и для чего она?? Для галочки?((

Пришлось в полумраке бегать за детьми.

Бар лобби. Это хороший бар! Исходя из всех минусов отеля. Приятное обслуживание. Уютное место и вид. Бармену респект. Подходя за повторным напитком, многим он уже чуть ли не на подходе его уже подготавливал. Но, странный момент... Коктейли, типа хотя бы махито, делают только до 19.00(?! И то о нем узнаёшь не в меню, а увидя у другого и думаешь, О! Хоть это можно заказать тут. Далее после 19.00 спускайся в нижний бар, где сервис опять 1*! Получается нужно вешать расписание для отдыхщих, которые хотят вкусный напиток в лобби. Чтобы до 19.00 насладиться качеством. Ооо, вспомнила, отдельно можно посвятить тему льду! Со льдом беда! Лёд дефицит!!! Это очень странно для турецког отеля! Просишь лёд, чаще всего его нет! Либо есть, но растаявший, кусочки которого вылавливают из воды оттаявшей. Ещё вернувшись в основной ресторан, посуды не хватает. Бывало придёшь, а тарелок нет. Подвозят через минуты 3..ждем.. но учитывая сбор еды с 20.00 и выгон в 21.00, то есть тебе не долго..

Бокалов не хватает часто. Не парясь наливают вино в стаканы какие есть, под пиво, под сок. Конечно и на том спасибо, но ребята, мы же в 5*! А не в 4* или 3*. Ресепшн тоже даёт знать, что телефон в туалете это и есть 5*, может за это им и присваивается звезды, но ребята, нет!!! 5* это тот отель куда хочется вернуться и не хочется уезжать. Мы же, под конец особенно, хотели ДОМОЙ, даже ребенок (из всех покдок в Турцию первый раз такое)! Если бы не море и территория (что хороша внешне, ничего не сказать плохого), наверно захотелось домой бы и на 2й день! Собственно за морем мы и приезжаем в Турцию и закрываем глаза на недостатки отеля, но тут перебор. Тут мне сложно было это делать, чем дальше, тем больше. Из плюсов территория, номер (нам повезло с номером, но не с корпусом). Море, оно везде по побережью... Оно само по себе кайф, вне отеля и его сервиса. Сервис, ребята, работать вам и работать. В этой же ценовой категории ездим 5 лет. Это первый отель, который оставил нам такой подарок ребенку, больные животы и постоянное растройства желудка, уж извините за подробности! Первая поездка в 2014году с грудничком 11 месяцев в Мерьян (соседний не по далеку отель) не доставила никакого растройства грудничку, который там перешел от груди и прикорма, к питанию близко к взрослому. Вывод по отелюю Justiniano 5*, Антисанитария почти везде, кроме лобби и частично столовой. Хотите поехать, пожалуйста! Может вам повезет больше! Хорошего отдыха! Знаю, многие закидают тапками, но я попыталась оставить максимально правдивый и полезный отзыв от нашей поездки. Нам есть с чем сравнивать в этой же примерно ценовой категории отели.

Всем удачи!!!