Прилетели из г. Минска, в отеле были в 22.15, 29.07.2019. Компания Тез Тур. Поразило, что в микроавтобусах встречающей стороны отсутствует вай фай. Отель выбрали по рекомендациям туроператора, отзывам отдыхающих, из-за гор, моря. Приехав в отель, нам предложили поужинать. Ужин поразил: в одной тарелке (кусочек мяса, чуть риса, чуть тушеных овощей), бокал вина. И это отель 4+. Далее было заселение, которое оказалось просто шокирующим. Нам дали ключи от номера 1029, конец длинного коридора на нулевом этаже. Мы сразу отказались идти, предложили доплатить за другой номер, на верхнем этаже. На ресепшене нам ответили других номеров нет, а далее было сказано молодым человеком на ресепшене:"Не нравится - едьте в другой отель, я же по-русски тебе говорю, ты, что не понимаешь". Такого хамства мы не встречали ни в Греции, Египте, Болгарии, Черногории, Италии... Сказали звонить нашему отельному представителю Тез Тура, разговаривая с представителем по телефону, четкого ответа не получили по решению нашего вопроса. Услышали от него следующее: предварительно если мы хотели определенный номер в этом отеле, то в Белоруссии наш туроператор должен был составить письмо с запросом...В 23.35 связываемся с Минском по вайберу, описываем всю ситуацию. И очень-очень благодарны туркомпании"Авюлир" г. Минска, Юлии, которая смогла решить нас вопрос. Но ночь нам пришлось переночевать на нулевом этаже, на одной приставной кровати действительно не было поменено белье, подушки жесткие, кондиционер практически не работает,в номере дышать нечем, а еще мотор холодильника, который гремел всю ночь, в 6.00 мы пошли на пляж. В 9.30 утра, благодаря, нашей Юлии из г. Минска, нас искал уже представитель принимающей стороны Тез Тура, и в 12.30 мы получили ключи от номера на втором этаже, с видом на горы, который шире, другие раздельные кровати. Далее на пляже, со слов отдыхающих, мы узнали, что это практика отеля, первоначально предлагать данные номера, кто ждал 2 дня, чтобы их переселили, кто сразу доплачивал.

Пляж галька, лежаки действительно есть поломанные, мусорные ведра имеются, но при нас пляж ни разу не убирали, как пляжи отелей ЛАБАДЫ 5, СИНАТРЫ 4... Больше всего поразило количество бездомных собак. И это на пляже отеля 4+.

Питание голодными не останетесь. Фрукты имеются. Айран, кефир, минеральную воду выдают поштучно, по вашей просьбе,на стойке, где выставляют спиртные напитки. Если придти точно к 12.30 на обед, то в холодильнике справа, есть возможность взять самим минеральную воду в синей бутылке (выставляют очень малое количество). Выдача мороженого на пляже в 16.30, одно в руки, но отдыхающим из Турции могут дать и несколько.

Уборка номеров еще один минус. Пол не моют, не говоря про балкон. Мыло из дозатора вытекает, меняли дозатор, в предпоследний день нам вам вообще не налили. Три дня просили принести коврик -полотенце для ног, который после смены полотенец исчез. Постельное белье поменяли 1 раз, за 10 дней, полотенца для лица меняли также не каждый день, было даже, что мусор сами выносили и оставляли в коридоре.

Анимация отдельная тема. Все однотипно. Просто можно написать, что она практически отсутствует для взрослых. С детками занимаются, малыши довольны.

Особо хотелось бы написать о Spa-салоне и его менеджере Билале. Это удивительный человек, очень внимателен к отдыхающим, всегда готов выслушать и помочь. Ему удалось создать атмосферу такого тепла и уюта, что находясь там, чувствуешь поистине семейную заботу о тебе. Массажист Давут профессионал и мастер своего дела.