АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2919 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Grand Sunlife, Sunlife Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.24)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2019
27.07.19 - 05.08.19
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Когда уезжаешь без сожаления и даже с радостью

Несколько дней ловили интересные предложения и в итоге купили тур на 5-х на Слетать.ру за 115.000 рублей на 10 дней за неделю до вылета. Для 4-ки этот ценник был одним из лучших предложений. На следующий день тур уже стоил 150+, так что ловили, в общем-то, не зря.

Отзывы про отель решили особо не читать, поэтому до вылета знали лишь о том, что отель расположен по-настоящему на 1 линии с хорошим входом в море, о некоторых проблемах с едой и о том, что там часто ломаются лифты. Все.

В общем и целом не особо критично, правда? Вот и мы так подумали, так как ехали в первую очередь за морем и солнцем и тупо убежать от аномального холода в Москве.

А вот что из этого всего получилось - читайте ниже, где я постараюсь быть максимально объективным и описать реальное положение дел в отеле, благо рассказать, поделиться и даже предостеречь - будет о чем.

Я разделил текст на 12 разделов для удобства, поэтому обо всем по порядку:

1. Туроператор

С TUI летали первый раз и оказались под приятным впечатлением от работы всех сотрудников, с кем приходилось пересекаться. Работают там в основном турки, идеально знающие русский язык - ребята очень воспитанные, добрые и отзывчивые. Мы никогда особо не присутствуем на сборах (на следующий день, когда нужно сдавать ваучеры) - приходим, просто отдаем их и уходим, и так было и в этот раз. Мы просто спросили, можно ли сдать ваучеры и идти дальше заниматься своими делами, на что гид ответил, что без проблем - кто не хочет слушать про экскурсии - могут быть свободны и что он не хочет отнимать наше время зря. 70% слушателей сразу же ушли, а те кто хотел купить экскурсии - остались. Никто не ругался и не обижался. Так и надо работать всем остальным!

Гиды на трансфере тоже ценили время отдыхающих и особо не заполняли его своим присутствием, лишь изредка включая микрофон и что-то рассказывая про ту местность где едет автобус. Обратно - так вообще все спали. Ставлю TUI - твердую 5-ку!

2. Перелет

Зарегистрировались онлайн на самолет сразу же как только открылась онлайн-регистрация. Интересный факт - самые лучше места разобрали за первые 5 минут после открытия данной услуги. И естественно, в силу того, что мне надо рассаживать 5-х пассажиров, я протупил и смог "урвать" места лишь на крыле самолета у иллюминатора. Самолет был Боинг 767-300, где расположение кресел 2-4-2. Получилось, что 2 кресла у окошек и за ними еще 2 были наши. Такое расположение оказалось очень удобным для перевозки 3 детей.

Сам полет прошел без проблем, лишь посадка была довольно жесткая. Еду не разносили, а только напитки.

Полет обратно был еще более комфортным, так как приветливая турчанка на регистрации посадила нас по такой же схеме рассадки, но только впереди самолета.

3. Трансфер до отеля и обратно

Автобус в обе стороны был большой и комфортный (но разные). Из Антальи мы доехали до отеля примерно за три часа с 15-20 минутной остановкой в местные придорожные торговые ряды. Выехали около 6 часов вечера, а приехали в 9. Было уже темно. Перед Grand Sunlife останавливались в 2-х отелях, наш был 3-им и впереди было еще 2 отеля.

Обратно ехали около двух с половиной часов (из-за меньшего числа машин ночью). Понравилась пунктуальность: выезд был назначен на 2:30 ночи и автобус отъехал на пару минут раньше этого времени. Приехали в аэропорт в 5:10 утра.

И туда и назад - водитель и гид помогали загружать и выгружать багаж, что также было очень приятно. Водитель заслуживает чаевых однозначно!

4. Заселение

Заселение прошло без особых проблем. Приехали, минут через 10-15 получили карточку от номера (предварительно попросив дать номер во 2-ом корпусе, так как судя по отзывам в 1-ом и 2-ом корпусах было "по-лучше") и в общем-то и все. На респешн всегда присутствуют сотрудники кто говорит на русском или английском.

Но проблемы все-же бывают: лично видел как у других отдыхающих возникали те или иные проблемы в номерах: от отсутствия воды до отсутствия электричества.

5. Номер и уборка

Номер был двухкомнатный и рассчитан на 5 человек. Одна большая кровать и одна маленькая в одной комнате и еще одна маленькая в другой. Кондиционер работал исправно, но у него отсутствовала пластина, которая регулирует направление воздуха, поэтому поток дул прямо в лицо спящим на большой кровати (насморк и кашель - последствия этого нюанса). В номере был телевизор (показывает русские и турецкие каналы), холодильник, столик с зеркалом, прикроватные столики, ужасно узкий шкаф-купе, фен в ванной, душ с горячей и холодной водой и инсталляция (унитаз).

Все старенькое, но пользоваться можно. Для "переночевать" достаточно.

Чтобы уборщице сделать приятной ее уборку - лично сделал фигурку из полотенец и положил туда 2 шоколадки и немного денег "на чай". Номер она убрала, но и не более того. Дальше номер больше не убирался и она чуть-чуть подмела только за день до отъезда. За уборку ставлю жирную 2-ку.

На все время отдыха номер в силу 3-х детей становился все грязнее и грязнее. Но видимо политика отеля такова, что отдыхающие могут жить в номере в грязи без средств для самостоятельной уборки. Бегать просить убраться - унижаться за свой счет. Поэтому как есть.

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: лифт действительно застревает (я так понимаю во всех корпусах). Проверено на себе и детях. Мы застряли в лифте всей семьей (2 взрослых и 2 ребенка - третий был у бассейна в этот момент), спускаясь с 3 этажа на 1-ый. Стали стучать и звать на помощь - женщина турчанка, которая занимается фотографиями сразу же отреагировала и позвала ремонтников. Просидели мы там 5 минут, но этого было достаточно, чтобы подвести определенные итоги для оценки отеля. Не советуем застрять там никому - отключается вентиляция, духота, сам лифт очень маленький - поэтому паника может охватить даже подготовленных людей, не говоря уже о детях.

6. Ресторан и еда. Бар и коктейли.

В отеле 4 корпуса и очень много отдыхающих. Ресторан же всего один и он не рассчитан на такое кол-во посетителей. А самое интересное, что фуд-корт (назовем его так) находится вообще в другом месте, в соседнем здании и люди вынуждены бегать туда-сюда создавая очереди и хаос.

Постоянная нехватка тарелок приводила к смешному: сотрудник везет тарелки на тележке и эти тарелки даже не доезжали до места назначения - их уже расхватывали посетители.

Также если пришел чуть-чуть позже в ресторан - шанс найти свободный столик снижался до нуля. Представьте картину: ты идешь с детьми и тарелками в поисках столика, а столиков то и нету. Все занято. Оставалось стоять и ждать или бегать в поисках дальше - пока найдешь столик уже никакого обеда и ужина не надо. Это беда данного отеля. Все в спешке, в жаре, без кондиционеров (еле-еле дуют один или два и очень древних желтых от старости стоячих кондиционера). Кушать в спокойствии и умиротворении в такой обстановке невозможно. Дети все это чувствуют и также капризничают и бесятся.

Из еды все более-менее стандартно - единственное в первый день, когда еще не принюхались, в фуд-корте стоял отчетливый запах подкисших помидоров, зелени, лука и т.п. Несвежести.

На завтрак лично я вообще ходил голодный, так как не ем яйца. Блинчики были не каждый день, а помидоры с огурцами на завтрак - было как-то не очень. Сыры - вообще треш и на очень большого любителя. А сыры в этом отеле - 40% от общего ассортимента.

Понравилось, что было много рыбы - как минимум 3 вида и она была всегда. Также в последние 2-3 дня была курица, причем один раз целиком запеченная. Всегда не плохие арбузы с апельсинами и безвкусные дыни.

В снек-баре пекут очень вкусные лепешки с сыром и бабка печет со шпинатом. Пальчики оближешь.

Кола, Фанта и Спрайт - оригинальные. Лично видел как приезжала машина "Кока-кола" и выгружала кеги.

Вино красное и белое - порошковое. "Русская" водка турецкого происхождения.

"Двойная водка" - это значит даже не будет и одной полноценной рюмки. Многие туристы возмущались по этому поводу, а один раз бармен ответил: "Это вам не Россия, а Турция". Занавес.

В баре у бассейна наливают вкусные коктейли: сироп, капелька алкоголя, спрайт, лимон или апельсин, мята и вина сверху для создания цветовой композиции. Бывают синие, красные и зеленые.

Делают их также разные бармены. Наливают исключительно по одному коктейлю в руки. Парням так уж точно. Девушкам, в том числе и жене наливали по два. Редко, но бывало.

Я решил, что если дать чаевых - будут наливать по два и мне, поэтому сразу оставил бармену 50 лир (550 рублей). Затем оставил в этот же день еще одному. В итоге стали наливать по 2 в руки и даже делать детские коктейли для детей.

Но какого было мое удивление, когда на следующий день мне снова стали наливать один в руки. Унижаться за свой счет перед ними - было сверх моего понимания, поэтому разделив эту досаду с другими отдыхающими, которые подсказали что платить им бессмысленно - стал стоять в очереди по нескольку раз (чтобы взять себе и супруге). Это полный бред и фиаско этого отеля. Даже деньги не в силах помочь относительно алчности и жадности местных барменов.

Екатерина, которая начала работать там не так давно, отдельный пример для изучения данного явления. Работать с таким лицом будто все окружающие быдло, а она вся такая "в белом" - это цирк. Кать, ты в Турции работаешь на русских, без которых бы и ты и они... ну ты поняла что делали бы. Наливай людям нормальные коктейли и не клади ты туда столько льда (она кладет до краев льда и наливает чуть жидкостей и типа это коктейль) и будет тебе счастье и чаевые.

Самые лучшие наливает лысенький высокий парень - он там самый адекватный. Плюс еще один молодой там низенький. Остальные - такое себе.

Пиво Эфес самое дешевое. Характерное для Турции. Пить можно, но удовольствие от него такое себе. Можно наливать, чтобы охладиться.

7. Обслуживание

Обслуживание в отеле в режиме "я тоже на отдыхе". Никто особо не утруждается: официанты убирают тарелки, разносят вилки, которых часто просто нет на столах, бармены создавая очереди наливают по мизерным дозам выпивку, уборщицы делают вид что убирают. В общем все делают вид что работают. Вопросов разве что не было ребятам с ресепшн.

И к охранникам - те если увидят без браслетов (они вечно царапали детей, поэтому мы их снимали) пристают до тех пор пока не отведут тебя на респешн за новым браслетом. Ругаться бесполезно. Но на 2-3 привыкают и уже не ругаются)

8. Территория отеля

Маленькая, но чистая и уютная. Три разных бассейна. Один с горкой. Классная территория с белым песком среди пальм на парапете с видом на море (через стеклянное заграждение). Теннисный стол, 2 бильярда, амфитеатр, дорожки, ресторан (2 уровня), пляж и собственно все. Ну есть еще приотельная лавка, там же бесплатная сауна, хамам, тренажеры и т.д.

9. Анимация

День сурка. 24/7. Поэтому говорить о ней много нет смысла. Программа насыщенная, но чтобы дети ходили довольные - этого не было. Есть с чем сравнить - если в других отелях можно оставить детей с аниматорами и делать свои дела, тут этого не будет. Ими никто заниматься не будет - нанимайте сиделку (она за отдельную плату).

Мини-диско - театр двух актрис, которые занимаются самолюбованием и зарабатыванием $ на футболках (их надо раскрашивать - одну такую они продали нам). И ладно бог с ним - отдали 10$ за то чтобы ребенок ее раскрасил - ерунда. Но меня и жену повергло в шок, когда на мини-диско они (аниматоры) в виде танца выстроили всех детей в круг и попросили выйти в центр только тех кто оплатил футболки - а остальные им должны хлопать. Даже нам, которые оплатили все это дело, было неловко. Чего уж ощущали другие детки - только богу известно. Это унижение как на наш взгляд.

Плюс никто из них не показал действительно что любит детей - все рассчитано на $.

Я не хочу сказать, что аниматоры там плохие - просто их уровень не дотягивает до настоящей анимации рассчитанной для детей.

10. Авсаллар

Отличное место для шоппинга. Пришлось даже покупать большой чемодан (3-ий), чтобы увезти все покупки. Чемодан самый большой (матерчатый, чтобы можно было больше загрузить) - обошелся в 2700 рублей, что просто смешно для московских цен. Тоже самое и с одеждой, обувью, сладостями, маслом и вином - все дешево.

Шоппинг всем рекомендую. Даже я особо не любитель этих дел - с удовольствием занимался этим каждый день)

Могу в личных сообщениях подсказать у кого и где покупать - дадут скидку от моего лица (максимальную, так как оставили там очееень много денег). Есть телефоны (вотсап) этих торговых точек. Шмот у них самый лучший в Авсалларе - обошли все, лучше не нашли.

Как и во всем побережье - все на русском и для русских. Что уж говорить о том, что турки говорят на чистейшем русском языке - порой просто не верилось, что можно так выучить наш сложный язык.

11. Контингент

За все время отдыха - не встретили ни одного человека из Москвы. Все из регионов (в основном с Урала). Ребята в основном все адекватные. Тагил приехал только за день до вылета (компания из Нижнего Новгорода). Сидеть на по сути детском пляже, бухать и слушать музыку на переносной колонке - это не круто ребят.

12. Море

Это единственное из-за чего рейтинг отеля не опускается ниже 2-х баллов. Даже соседние крутые 5-ки не имеют такого классного входа в море, как Grand Sunlife. Гуляли в обе стороны от отеля - везде плиты и камни. Тут же даже мелких камней нет. Только песок и вода. Детям - одно удовольствие и взрослым тоже. Плаваешь себе туда сюда без проблем. Хочешь выплыть в открытое море - тоже без проблем.

Если с детьми, то нужно выбирать первую линию лежаков - занять ее можно только до 9 утра. Мы это делали в 8 утра, после чего шли снова в номер. Однажды пришли в 9 - лежаков уже не было. Стоит это учитывать. В целом лежаков на всех хватало.

Вот как-то так получилось. Без дикого восторга. Улетали без сожаления и даже с радостью.

Вернуться в этот отель? Точно нет. В Авсаллар? Да!

Всем спасибо за внимание и до встреч на курортах Турции и других стран!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.6 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Море и пляж
  • Авсаллар
  • частично территория
  • расположение к магазинам (напротив).
  • Пожалуй все остальное...
Добавлено: 09.08.2019 09:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 13 944 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо за адекватный отзыв. В Санлайфе все стабильно)
Забыл добавить про лавку, где продают мороженное и ягоды с фруктами.
Пришел я значит с дочерьми покупать там мороженное. Передо мной парень купил детям 4 мороженного (со скидкой) и нам пришлось чуток подождать пока он с сыном их обслужит.
Парень выбрал 4 разных мороженных, а те сделали ему 2 одинаковых. Поэтому пришлось одно переделывать и в итоге я его купил. При этом детки чуток разнылись от ожидания и я ему заплатил 30 лир за 3 мороженных (6 лир скидка). Дал ему в руки 30 и мы пошли в бар попить.
Прихожу за мороженным - он мне такой, ты дал 20!
Я говорю, ты чо в глаза долбишься - лично давал тебе 30 и сказал, что скидка 6 лир.
В итоге он так и не признал, что брал 30 - начал орать матом по русски. В итоге тоже был послан.

Я просто не верил своим глазам и ушам.
Везде где бы мы не отдыхали - везде был позитив и даже не смотря на порой дикие условия. Везде искали только положительные моменты и никто не мог их испортить.
Но в Grand Sunlife смогли.

P.S. Мороженное - полное г****. Объективно. Без перехода на личности.
Илья, добрый день, спасибо за отзыв, была в этом отеле два года назад, едем опять туда в октябре, хотела у вас попросить контакты магазинов где вы совершали покупки, хотим прикупить домашний текстиль и может что то из вещей.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 359) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Илья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.06.2012
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 56
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 326