АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Premium Level at Barcelo Maya Palace 5*

Мексика Ривьера Майя
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
134 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2019
01.08.19 - 18.08.19
 - Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 18 августа

Это полный ужас и кошмар

Мы сейчас находимся в данном отеле , приобретали номер в сегменте Premium Level категория совсем не соответсвует заявленным на сайте туроператора услугам .

По пунктам , номер :

Отвратительно грязный , кондиционер не работает нормально , ребёнок простыл , гамак грязный , весь в г..не{удалено модератором} , матрас шуршит при каждом движении впервые вижу такой ужас , нет полного комплекта тапочек , халатов и полотенец , Уборка происходит тогда как мы оставили карточек не беспокоить Уборщица самовольно зашла и начала убираться ( хотя в номере были оставлены личные вещи ) . Выпросили практически все привелегии которые мы оплатили ( приветственные подарки для детей , текила и шампанское )

Пляж : грязный , каменистый , захода как такого нет, купаться невозможно

Питание : огромные очереди в ресторане , спокойно поесть нет возможности , и есть совершенно нечего .

Обслуживание: это вообще отдельная тема , персонал как будто назло все делает наоборот , вообще не идёт на контак , притом что в наша категория номера предполагает личного дворецкого , в номере не было пляжных полотенец они предложили спуститься за ними ( но они ДОЛЖНЫ БЫТЬ В НОМЕРЕ ) .

В общем не советую к посещению данный отель.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Их нет

Минусы отеля

  • Все
Добавлено: 09.08.2019 00:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 211 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Давыдованина
Россия
Подольск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 134
  • Фото: 1
0 Благодарностей