АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2491 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С семьей в июле 2019
27.07.19 - 06.08.19
- Воздержалась
2.3
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Осторожно, в отеле реновация!

В Доминикане 3 раз, но первые два раза были на Карибах в Иберостар Хасиенда. Для разнообразия выбрали отель на океане и сильно об этом пожалели. Хорошие отели закрываются на реновацию. Руководство этого отеля решило, что строительство и ремонт - не помеха отдыхающим. Заселяют на виллы, рядом с которыми полным ходом развернулось строительство. Нас заселили на виллу 13, рядом с которой происходила реновация сразу трех вилл! На балкон не выйти: страшный шум и гам, стройматериалы и наглые рабочие, которым абсолютно наплевать, что люди приехали отдыхать за немалые деньги. Переселиться нам не удалось: предложили 2 виллы, на одной из которых еще большее строительство (вилла62) и вилла 65, расположеная в задней части ресторана, где шум от посуды и страшная вонь от фритюра.

В отеле плохая вода: старайтесь пить только бутилированную воду, зубы чистить также необходимо бутилированной водой, в ресторане добавляйте в воду лайм. Но даже это не уберегло нас от расстройства. На карибах такого не было.

Океан весь в водорослях, убирают которые медленно. Водоросли пованивают, заводятся мушки. Красивых фотографий можно не сделать: за 10 дней только два дня океан был более-менее чистым. На карибах чисто было всегда.

Сервис настолько плох, что даже удивительно: минибар пополняли только 2 раза за 10 дней, дважды попросили второй зонт, т.к. у нас был один в номере, обещали без проблем, но так и не принесли. Отельный гид был заточен только на продажу экскурсий, помогать гостям отеля, видимо, не входило в ее компетенцию. Жаль, Марина, что вы не нашли время и не помогли нам поменять номер. Да, номер наш был мало того что с видом на строительство, так еще и со сломанным унитазом, вонючим кондиционером и неработающими прикроватными светильниками. Очень неприятно, что отель позволяет себе заселять гостей в такие номера!

Еда была неплохая, но нам не хватило морепродуктов, которых в Иберостаре Хасиенде было вдоволь. Конечно же, я не смогу порекомендовать этот отель в этом году. Возможно, после реновации, и если руководство отеля прислушается к отрицательным отзывам, что- нибудь здесь изменится в лучшую сторону.

Попадались аниматоры, которые очень нагло себя вели, просто недопустимо: сильно опаздывали на стрельбу из лука, сами стреляли вместо того, чтобы дать гостям это делать, просили угостить их алкоголем и т.д.

Сами мы выбрали этот отель, начитавшись хвалебных отзывов. Если уж решили ехать, то выбирайте соседний гранд или Иберостар на Карибском море.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Спортзал неплохой
  • красивая территория и пруд с его обитателями возле главного рестрана
  • хороший кофе в кофебаре
  • Сервис
  • номерной фонд
  • уборка водорослей
  • вода
Добавлено: 08.08.2019 16:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 471 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Только что вернулись из Иберостара. Да реновация идет, но проблем с переселением нет- номеров свободных много.Мы жили в вилле 52 кажется- шума не было, реновация с левой стороны. Мы не слышали строительных работ. Переселяют без проблем. За 10дней пребывания мы купались в океане, если нв нашем пляже водоросли ,то возле ибростар доминикана было чисто. Когда было много водорослей в течении дня постоянно убирали пляж.Сделать фотки можно было во многих местах, даже если пройти к Rui- там вообще разные варианты фоток.В защиту Марины при обращении к ней( поверьте тоже возникали вопросы) моментально помогала.Только не знаю какая именно Марина была у Вас.
Неправда про мошек, не было такого, да и водоросли убирались моментально.У них в этом году есть трактор- раньше это убиралось вручную.
За 10 дней нашего пребывание пляж с водорослями, как на Вашем фото был один раз и то после обеда.Но с утра и следа не было от водорослей.
Наши друзья из Нью-Йорка жили на вилле 53. Они прилетели на день раньше и очень просили заселить нас рядом. Сказали, что мест нет. Вам, видимо, очень повезло с заселением. А нам очень сильно не повезло. Если бы меня заселили в вашу виллу, на все остальное я бы закрыла глаза. И возможно, мой отзыв был бы не столь откровенный.
Океан бывает разным, это природа.
Что косается минибара, то по звонку привозили все в течении 5 минут ;)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (168) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Наталья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.06.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 9 122
  • Фото: 27
0 Благодарностей