Отзыв об отеле Narcissos Hotel Apartment (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
- Не рекомендую отель
01.08.19 - 14.08.19
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не тянет на 4* вообще
Точно не 4*! Может быть отель и ничего, если бы не с чем было сравнить...Ровно год назад мы были в Протарасе в отеле Вангелис 4* и выбрали это место повторно ( шикарное море ,приятный климат, безопасно), но отель решили взять с горками. Выбрали Нарциссос именно из-за аквапарка и номера апартаменты. На 14 дн 2взр+1реб 7л нам вышло 222тыс по системе всё включено. Купили в Анексе, а оператор Туи. Вылет Азур Эйр в 13-05, приехав к началу регистрации нам тётенька дала такие места....просили с ребенком у окна, на что она сказала не вопрос, но кому-то нужно будет сидеть через пролёт, ну ок, зато ребенок у окна... 11 ряд...у это ряд вообще нет окн! Рядом туалет!супер!!! ребенок в расстройстве. Очень не приятно в общем...( Но полет прошел хорошо, даже поили( кофе, чай, пепси), еду не дают давно. Прилетели в 17-25, все четко. И весь самолёт оказался клиентами Туи...окно одно, толпа огромная, долго рассаживали по трем автобусам...в итоге в 18-20 поехали, полная загрузка. Выгрузили ай-напу(3 отеля) и 4 в Протарасе и наш отель был конечно самый последний, но добрались мы к 19-25! Первое впечатление от отеля что он гостиница без звезд, рецепция очень уж скромная, название отеля вроде Нарциссос, браслеты вешают с другим названием, на ключе третье, очень не понятно ...заселили сразу, номер не апартаменты а скорее студия с перегородкой. Особо требований нет у нас, но если кому нужна плита, микроволновка , то вам не сюда...тут раковина и чайник, всё. Вот сразу плюс это сейф бесплатный и фен, чисто, без изысков, но вполне приемлимо. С уборкой видимо на Кипре норма поскольку постольку, ни шампунь ни гель не положат, полотенца грязные встряхнуть и сложить, всё) на счёт еды , я вообще не привередлива на самом деле, но это жесть! И вы не подумайте что люблю пожрать и из тех кто вечно не доволен, но такое мы встретили впервые: фрукты- яблоки, груши, измученные бананы, абрикосы персики, киви, арбуз.. но где все это покупается??? Это есть не возможно! Ощущение что закупка списанного товара, персики деревянные, безвкусные абрикосы, "кивей" можно голову разбить. И ещё одно разочарование это десерты, мы не любители прям пироженок и тортиком, но никогда не видели такого убогого выбора: крем в пластике и кексы! Даже в наших 3* в отелях в Питере куда больше выбор сладостей, не говоря уж о Турции, Тунисе, Кипре... По еде конечно голодным не будешь, но огурцы хуже чем у нас в декабре, постоянно фри и нагентсы, салаты из капусты, всегда жаренные кабачки и баклажаны, из мяса кура, свинина, рыба, но мы никогда не видели настолько скромного шведского стола, это однозначно не тянет на 4 ку, скорее 2,5-3(с натяжкой). А вот ребенка я тут легко накормлю и без фри, есть макарохи и весьма постное мясо, котлеты же ужас не стоит травить детей... ещё удивительно но колбасы соевые, котлеты тоже не пойми что... на Кипре я думала что нет соевых продуктов как в Турции. Плюс это персонал, доброжелательный, шустрый , всегда готов помочь, правда его мало, им очень тяжело. Посуды не хватает, периодами грязная и колотая. Много мух, ужас просто!! Пока ешь они все облепят... Алкоголь вода водой, список коктейлей очень мал, качество не соответствует и 3*. Мороженое есть, но его нужно выпрашивать, оно малюсенькое, кто пишет восторги об этом мороженом наверное в 4-5* не были. Очень печально что между завтраком, обедом и ужином бары не готовят ни пиццы ни перекусы, нужно идти в "ресторан" и заказывать, там меню жалкое, есть не возможно, шаверма на любителя, бутеры с соевой котлетой вообще вы рискуете потерять зубы...при этом вроде и есть бары но настолько там ничего нет , только вино и пиво, что извините это не 4ка...а-ля карт нет... зачем-то у бассейна стоит кухня , где жарят куру на шаверму, но они ничего не выдают. Я все это к тому, что мы с ребёнком всегда берём все включено ради того, чтоб не ждать обеда или ужина, придти в любое время и взять перекусить быстро и сразу бежать, удобно когда вы на море долго или на прогулках. В общем заявленного сервиса тут нет! Бассейн нормальный, один. Горки тоже вполне, есть для малышей горки. Ещё одно разочарование это туалеты при бассейнах, опять-таки если вы с ребенком, это жесть, сломанная дверь, уборки нет...душа тоже нет у горок, это дико по мне. Представитель отеля писала что с улицы не приходят, но приходят и ещё как! Местных не очень уж много, но хватает, много днём с утра семьями по 5-8чел, приходят в аквапарк со своей едой, лежаков не хватает из-за этого видимо. При этом местные дети весьма самостоятельные, родители отдыхают, а дети сами веселятся, поэтому к примеру ватрушки предназначенные для горки попробуй отнеми у них.. Море...есть бухты! Вроде как три, до одной , вправо, идти три логтя по карте...ходили на две слева, но это никакие не 5минут! Я засекала по самой короткой тропке 8мин средним шагом с ребенком (!). Море конечно прекрасное, ради него и ехали, без маски считаю грех ехать на Кипр. Лагуны тут намного чище чем Фиг три Бей, бычки относительно центра встречаются изредка! Есть туалеты, ларек и бар. Мы не берём ни зонтов ни шезлонгов так как не удается лежать загорать, но цены как и везде 2,5€ за единицу. Вайфай в отеле...вот реально люди пишут ерунду, тут интернет то есть то нет, в номере чаще его отсутствие. По развлечениям: анимация есть , изредка интересная: фокусники были, муз группа с национальными танцами и танец со стаканами, но в основном все очень посредственно, не понимаю чему люди восторгаются. Да и нерегулярно, когда есть, когда нет. Есть детская комната с русской воспитательницей, но мы туда ребенка не сдавали. Полотенца пляжные бесплатно в 10 на рецепции выдают. Розетка их под залог 5€, доп ключ тоже 5. Вокруг..ой, ходить некуда... только автобус вам в помощь ( туда 101, обратно 102 по цене 1,5€ с чел) ,ну или до Протараса пешком 3км, мы ходили , но мы знали уже местность. В "центре" вечером тучи народа, рестораны, музыка и пр...Рядом с отелем ничего..пару магазинов и ти-ши-на. Тут в общем на любителя.
В общем,кто обычно берет 4-5ку будет разочарован, так как цена не соответствует качеству. Восторженные отзывы по-моему накрутка, основной минус это сервис питания в целом, он просто не тянет ! Я не привередлива, просто оплатив привычный сервис его не увидела. Плюс конечно и тут можно найти, впервые за отдых вы схуднете ;) точно в этот отель не поеду, а море оно тут прекрасное!!!
И ещё тут на наших глазах произошла поножовщина! Дрался персонал, конфликт закончился тем, что повар порезал спасателя. Скорая приехала и забрала парня в больницу. Это на безопасном Кипре средь бела дня, при гостях. Делайте выводы.
Ну и фото мух/фруктов прилагаю.
Рестораны и бары
Номера
Номера
Прочее
Рестораны и бары
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Номера
Прочее
Вид из номера
Номера
Логотип отеля
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Номера
Номера
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
марина оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Тихо
бесплатно сейф
бесплатно фен
чистые бухты.
Минусы отеля
мухи
Нет десертов
нет фруктов
не хватает официантов
посуды. Бары на территории хаотично работают
туалеты на территории ужас!
Добавлено из отеля
07.08.19
23:16
(6 621 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:10 08.08.19
Мы вернулись из этого отеля 3 дня назад, мой отзыв висит под вашим, отдыхали с дочкой 10 дней на все включено.
Удивительно! Вы как будто в паралельной вселенной отдыхали. Нам наоборот все понравилось, за исключением некоторых мелких проблем. Если, конечно, вы до этого всегда отдыхали в самых топовых и самых дорогих отелях, тогда вопросов нет...
Давайте несколько детальнее по вашему отзыву:
1. Плита и микроволновка в номере. Много таких отелей, где они есть? В нетоповых отелях я такого не встречал. Да и зачем они вам, если вы на все включено?
2. Фрукты. Арбузы вполне достойные, дыни были несколько раз - тоже на уровне. Киви-абрикосы не брали.
3. "Много мух, ужас просто!! Пока ешь они все облепят..." Очень странно! Мы все время ели на улице, ни разу (!!!) не было такой проблемы. Никаких мух вообще! Максимум 1-2 за весь обед рядом пролетят, и все.
4. "Мороженое есть, но его нужно выпрашивать" Аналогично - выпрашивать?? Серьезно?? В любой момент времени в баре берете мороженное, сколько вам надо, бармены с улыбкой и с удовольствием дадут что надо и сколько надо. Зачем его было выпрашивать??
5. "нужно идти в "ресторан" и заказывать, там меню жалкое, есть не возможно" - опять же, это исключительно ваше мнение. Да, там только фаст-фуд, выбор небольшой, но если вы против фаст-фуда не имеете ничего против - то фаст-фуд вполне приемлемого качества, ничего плохого о нем сказать нельзя.
6. "туалеты при бассейнах, это жесть, сломанная дверь, уборки нет..." Извините, но мне кажется, тот кто хочет найти проблемы, найдет их где угодно ))). Опять же, с туалетом у бассейна не было ВООБЩЕ никаких проблем. Дверь работала, в нем убирались, пользовались без проблем, никаких жалоб ))))
7. Фай-вай: это, конечно, зависит от номера. Мы были в 313ом на 4ом этаже - у нас интеренет работал всегда, стабильно и быстро!!! Без проблем звонили по whatsapp'y в Россию в любое время, связь всегда была высокого качества.
8. Питание - наоборот - вполне приличное, постоянно делали новые блюда, свинина, говядина, курица, рыба - все на ваш выбор.
Так что все зависит исключительно от того, с каким настроем вы приехали в отель ))) Мне всегда удивительно читать плохие отзывы про неплохие, в целом-то, отели ;)))
Если вы считаете, что мой отзыв накрутка - могу прислать вам несколько десятков наших фото с этого отеля. В моем отзыве их несколько штук есть.
С уважением.
17:35 08.08.19
Вы явно занимаетесь накруткой, сколько вам заплатили? Сколько раз твы в Протарасе? мы сейчас в отеле, вайфай пашет периодически и фотки то не грузит, про Скайп и думать не стоит. Мух сейчас штук по 5 на столах, еда может для тройки и достойная, но если вы платите за 4ку и получить хотите именно то за что заплатили! Посмотрите отель Вангелис , он тут же в 3км, цена такая же, а вот уровень несопоставим. Из-за таких как вы мы получаем недостоверную информацию. Может вы и готовы переплачивать, я же хочу получать то за что плачу.
И какая вам разница зачем мне плита? Я знаю много семей, которым важно что в апартаментах. Подчёркиваю в бунгало номер по факту студия и картонной перегородкой! И да, я привыкла к лучшему, мне всё равно на еду и напитки, но факт они тут не тянут.
21:00 08.08.19
Марина, после таких голословных и категорических утверждений - "Вы явно занимаетесь накруткой, сколько вам заплатили" и "Из-за таких как вы мы получаем недостоверную информацию" - не имею желания продолжать общаться дальше.
Свои выводы я сделал.
Адекватного и конструктивного диалога у нас с вами, увы, не получится.
Замечу только, что если бы все было действительно так плохо, как вы описываете, об этом бы точно писали в других отзывах, а не умалчивали.
Удачи.
15:10 13.08.19
Так и пишут, просто мало одекватных отзывов к сожалению. Сейчас тут достаточно русских и могу сказать что многие говорят это не 4ка, для 3ки норм. Ресурс есть, просто не настроено по уму.
18:29 13.08.19
А я практически согласна с вашим отзывом. Тоже сейчас в отеле. Сначала нас поселили в номер бунгало с 2-мя комнатами. Там да, тонкая перегородка между ними. Шкафа катастрофически не хватает. Телевизор только в 1 комнате. Но все бы ничего, если б не отряды муравьев. На 4 день я не выдержала, пошла на ресепшн и нас переселили в основной корпус, но в студию. Выиграли только вид на море, относительно без насекомых, но живём с детьми в одной комнате.
Теперь касательно питания- это реальный треш. Завтраки- убогие и однообразные. Первый раз вижу отель, где не готовят блины. Выпечка- лучше б не пекли вообще.
Обеды и ужины более сносные. Но! Мясо по большей части сухое и не вкусное. Салаты овощные, зеленушка( Один раз за 10 дней были мидии. Десерты- боль отеля( пирог и мусовая херь типа торта.
Касательно фруктов- вы лукавите. Арбузы вкусные, были дыни вполне, нектарины тоже норм. Был шашлык на ужин, который видимо жарили, а потом разогревали, сухой очень(
Какая на фиг паста, про которую пишет молодой человек((( это издевательство.
Ах да, я молчу уже про то, что официанты не подходят, не спрашивают про желаемые напитки. Им бы справиться с уборкой.
Анимация- на неё нам по барабану. Какая-то вроде есть
МОРЕ! Вы реально считаете, что это море?! 4 маленькие бухты рядом с отелем, в одной из которых нет туалета даже? Я уже молчу про душ( бухты, которые заполнены людьми( Но ещё большее разочарование- пляж Коннос. Жопа к жопе, ещё и с адским спуском к нему, подъемом обратно(
Про вай-фай категорически не согласна. Я отлично смотрю фильмы, разговариваю в мессенджерах, гружу фото, документы из почты. Ловит везде на всей территории.
Бассейн с горками единчивннный плюс отеля, хотя и они посредственные.
И краткое описание моего отзыва- это задворки Адлера((;
13:46 19.08.19
мы не приходили на начало еды, поэтому фрукты видимо не пополнялись и нам "доставались" уже совсем потрепанные, с явным процессом брожения, фото сделала, но к сожалению находять в отеле не могла загрузить фотографии вайфай не работал нормально, но все выложу! считаю такие фрукты на кипре не должны выкладываться для гостей!! за это я даже готова писать жалобу на кухню этого отеля!
02:47 20.08.19
Если вы ещё в отеле,пожалуйста, спуститесь в подвал главного корпуса, посмотрите, там стиральная машина стоит? Работает?
18:54 13.08.19
А да, про мороженое- ничего выпрашивать не надо, дети спокойно приносят каждый по 2 шт и не по одному разу за день.
Напитки- вино более менее, пиво Карлсберг, вкусный Фрапе. Все остальное не пробовала и пробовать не хочу.
14:09 19.08.19
Нам повезло больше с номером, 702 = не было никакой живности, но 3 дня текли кондеи так что нам приносили много белья и складывали под текущий кондей,с них лилось, в результате починили.
да, паста это конечно не макарохи с майонезом, я согласна) как впрочем и пирог с тем что осталось от предыдущего дня...это не пицца...зачем переводить продукты не понятно...десерты мы не брали есть не возможно...шашлыки и мясо деревянные были так как ужин в 19, а их на заднем дворе жарили в 16. Вот из 14полных дней 2 раза готовили мясо на кости в томатно-медовом соусе, это вкусно было.Но после этого блюда тарелки все были в остатках этого соуса, то есть посуду особо не моют по факту, что очень печально.
Море - мы в прошлом году мы жили в другом отеле, где ближе всего был Фиг три бей, так как мы опять попали в их выходные, на том пляже было очень много местных, намноооого больше чем на этих, и спустя неделю весь пляж Фиг три бей был пополнен бычками местных!!! поэтому относительно того моря эти бухты лучше, ну и для плавания с масками Грин Бей лучше, можно с ребенком 7лет далеко уплыть и увидеть много красивых рыбок, пещер и пр.
Вай-фай в номере бунгало апарт был вообще мертвым( вас просто переселили значит в хорошее место приема.
Еще нюанс - когда в 12 выселяешься то если не оговорить заранее не снимать браслет то его срезают! и значит вам уже вход на обед закрыт бесплатный как напитки.
с мороженым я имела в виду что ребенок не сам берет из холодильника а надо стоять в баре, раньше видимо нам везло и мороженое всегда было в открытом доступе.
по напиткам - вино не пила, пиво ниче вроде но англичане плевались, "коктейли" - одно название, кроме ром+кола без лимона и пинаколады остальное и брать не стоит.. а в целом, отель просто максимум 3 *, сравнивая его с 4кой по соседству в той же ценовой категории сильно проигрывает просто из-за бардака и неразберихи.
хотя конечно отдыхать все равно хорошо, но этот отель я не порекондую никому (за 220тыс =14дн)
18:39 19.08.19
Ещё хотелось бы отметить уникальную концепцию обслуживания гостей официантами! Такого нигде не встретить: один официант принимает заказ и несёт в бар, там бармен все наливает и обратно несёт уже другой официант, при этом у приносящего нет закреплённых за ним столов и он несёт куда бог пошлет, лишь бы уже избавиться от напитков. Когда заполняемость хорошая напитки доносятся не все или же вообще не приносятся. То же самое и в "ресторане" фаст-фуда, но ещё хуже: у вас берет заказ один официант, относит в будку, там если листик не улетит, то его унесет другой официант на "кухню" в шашлычную у бассейна, в итоге все официанты собираются на "кухне" гагочат и ждут. Готовые заказы несёт уже третий официант, при этом его цель дойти с тарелками до столов и раздать хоть кому-то!!! Зачем номера столиков остаётся не известным.. в такой неразберихе ваш заказ проплывает мимо вас к примеру только что пришедшему, а вам уже ничего не придет. Местные заказывают за деньги, при этом у них семьи большие, от такого обслуживания они начинают психовать и орать . В этот момент собирается вся обслуга и начинает ругаться прям при клиентах! Это поведение неприсекается, официанты и бармены могут выдавая тебе напитки ругаться друг с другом! А один раз днём была драка повара и "спасателя"(не сошлись во вкусах еды) и повар разрезал рука парню ножом, того отвезли быстро на скорой зашивать! По мне это дичь, такое просто не допустимо!
Добавить комментарий
Добавить комментарий