Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
- Воздержался
04.08.19 - 14.08.19
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Испорченные впечатления
Всем привет!
Сейчас отдыхаем в Самшитке. Все прекрасно, кроме работы менеджеров на ресепшн. Особенно меня вчера потряс инцидент с пропажей ключа от нашего номера.
Менеджер Сабина его потеряла, а обвинила в пропаже нас. И что особенно разочаровало, что она даже не попыталась нам как то помочь или разобраться в ситуации, просто стояла и улыбалась. На все наши просьбы найти ключ, она отвечала-«У нас ключи не пропадают! Поищите в своих сумках!». А когда муж решил вызвать милицию, ключ каким то волшебным образом сразу нашёлся и почему то у неё под креслом!!! И опять ,как будто так и должно было быть. Даже не извинилась.
Короче говоря , уважаемые отдыхающие, следите сами за своими ключами, потому здесь вам никто не поможет. И слоган - Душевный сервис, как то вызывает сомнения.
Всем хорошего отдыха!!!
Плюсы отеля
Шикарная территория
анимация
экскурсовод Алексей
Минусы отеля
Менеджеры ресепшн
Добавлено из отеля
07.08.19
16:52
(818 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:03 07.11.20
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий