Bieno Club SVS 4*

Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила написать, чтобы туристы, которые хотят посетить этот отель, 100 раз подумали. Отдыхали семьей из четырёх человек (2 взр и 2 детей) и семья друзей (2 взр и 1 реб). Приехали в отель поздно пол десятого вечера. Сразу надели браслеты. Я знаю, что это Турция и без презента никто не разбежится делать добрые дела. Сразу на ресепшене дала презент и попросила заселить в корпус С, так как начиталась отзывов, что он более новый. Мне сказали подождать, что все будет. После того, как всех расселили, позвали меня. Дают ключ от номера в корпусе В. На мой вопрос, почему корпус В, последовал ответ, что в С нет номеров, а этот супер номер в корпусе В. Поверив на слово, отправились.... Зайдя в номер, я испытала небольшой шок: весь потолок был в паутине и на лампах такая паутина, которую паук вил годами ( жаль не сфоткала, было не до этого). Я поняла, что номер давно не заселяли, потому что уборка по всей видимости производилась давно. Потом мои подозрения оправдались - через день поток унитаз. Скорее всего персонал отеля знали об этой проблеме и долго не заселяли в него. Но так как отель был заполнен почти полностью решили сунуть нас туда. Итак, после увиденного вернулась на ресепшен с вопросом - паутина везде — это нормально? Ответ убил наповал: да, нормально. Я разоралась, вызвали парня, который носит сумки и он при нас пол часа щеткой снимал паутину, которая падала прямо на кровати. Ладно,пережили. Как я и писала, через день проживания потек унитаз. Вызыали рабочих. Типа починили. Ещё через день опять та же история только уже с жуткой вонью канализацией. Пришли рабочие и сказали - сделать ничего не можем. Это потому что вы ходите в туалет. Извините, мне куда ходить в туалет? На улицу? Пошла на ресепшен и с криками, что я приехала отдыхать, а не нюхать запах канализации, нам дали номер в корпусе А. Там почти тоже самое. Напора воды не хватало, чтобы смыть. Извините за подробности. У друзей унитаз тоже шатался и до последнего дня они переживали, что могут оказаться в такой же ситуации. Теперь о еде. Для меня нонсанс, когда курицу выдают по частичке в одни руки. Когда я попросила одну для себя и одну для ребенка, услышала категоричное нет. Мясо в этом отеле редкость и дифицит. В основном овощи и трава. При чем много салатов, но они одни и те же из помидор и огурцов, только в один салат добавили травку, в другой капусту и т.д. Получилось много салатов. Из еды каждый день одно и то же : рис, макароны, тушеные баклажаны, тушеная цветная капуста. Один раз давали куриный шашлык и торт. Пляж нормальный, но когда приходят местные жители, то на этом пятачке, где вырублены камни, столько народу, как селедка в бочке. Лежаков на пляже хватало, чего не скажешь на территории около бассейна. Я бы посоветовала увеличить количество лежаков около бассейна, так как их очень не хватало. Все занимали с утра и спокойно уходили по своим делам. Конечно мы ругались на это, но потом стали сами делать так, а иначе никак. Алкоголь как везде. Плюс, что не было очередей за ним. Анимация - слабовато. Два аниматора на все про все. Те люди, которые пишут, что анимация супер, наверное не видели хорошей анимации. Уборка в номерах - слабенькая. Вылавливала уборщицу и за презент показывала, что нужно убрать. Номера старые , пошарпаные (корпуса А и В). Если бы вся сантехника работала, я бы не обратила внимание на это. В С не была, но говорят новенький. Кондиционер в корпусе В работал хорошо, в корпусе А трещал, что мешало ночью спать, поэтому приходилось спать в изнурительной жаре. Отелю пожелала бы разнообразить пищу ( приходилось покупать еду в местном магазине, фрукты на рыке) и отремонтировать сантехнику. А в идеале произвести ремонт. Отель не четыре звезды точно!

P.S. с заселением, как оказалось позже из разговора с одной туристкой из нашего отеля, нам повезло. Ее с ребенком заселили в один номер с абсолютно чужими людьми, объяснив, что нет номеров и в путевке не прописана категория номера. Вот так. Делайте выводы.