Отдыхал Парой в
июле 2019
- Воздержался
21.07.19 - 31.07.19
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали парой. Прежде всего хочется сказать: мы- россияне...
Отдыхали парой. Прежде всего хочется сказать: мы- россияне, в турагенстве настращали украинцами, предупредили о имеющих место конфликтах с ними. Бред! С многими из них сложились теплые приятельские отношения. Отель очень большой! Огромная зеленая территория постоянно поливается-подстригается-пропалывается. Но, к сожалению, очень плохо убирается, как и номера, и рестораны. При заселении в номере на столиках и тумбах на слое пыли можно было писать, при выезде в этом же слое уже можно было комариков хоронить) Хотя убирали в номере каждый день. Имейте ввиду- из гигиенических средств имеется жидкое мыло и шапочка. Всё. У меня шампунь/бальзам/гель для душа были с собой.Иначе пришлось бы бежать покупать. У многих ребят не работал сейф. У нас электрика не реагировала на карту. когда обратились на ресепшн-прибежал человечек, вставил в щиток щепку, и кондей у нас фигачил круглосуточно, не зависимо от наличия карты. Еды хватает, кушать можно. Пива часто нет, в бассейне с большими горками бармен вообще не хочет работать без чаевых. Нужно отдать должное спасателям- дежурят на каждом бассейне, на моих глазах ребенок начал захлебываться - спасатель в ту же секунду не весть откуда взялся и вытащил его! Никто из стоящих рядом взрослых даже не успел среагировать. Аниматоры - просто пушка! Веселые, энергичные, заводные! В фиш-баре Мустафа - вообще красавчик. Первый раз встречаю человека, умеющего так профессионально гасить пьяные конфликты. Молодец! Море,конечно, далековато. Экскурсии брали на Султан-базаре в агенстве Гена и Чебурашка. Цены приемлемые,водители пунктуальные, качество хорошее) Фрукты/сувениры - магазин Джордж Клуни. При выходе из отеля налево и минут 15-20 пешком. По пути много лавок,в которые чуть ли не силой тащат, только цены там втрое выше. Ночью можно выпить и покушать - работает центральный ресторан и фиш-бар.
Алина оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
06.08.19
09:19
(1 843 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:23 10.08.19
Уважаемая Алина!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий