Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Рекомендую отель
20.07.19 - 03.08.19
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоднозначные впечатления....
Добрый день! Начну с хорошего. Добрались до отеля без проблем:авиаперелет без задержек, трансфер до отеля комфортный. Приехали в 24.00, на ресепшене очень приятная девушка Маржана(извиняюсь за возможно не правильное написание имени) вручила ключ от номера и поинтересовалась не желаем ли мы перекусить. Номер предоставлен с учетом пожеланий, которые перед отъездом мы направляли менеджеру по размещению Карине, за что ей огромнейшее спасибо.
Номер очень маленький, но чистенький, поспать, помыться и передохнуть места хватает. Проблем с уборкой, заменой белья и полотенец не было.В номере все работало исправно.
На следующее утро ознакомившись с концепцией отеля решили посетить СПА салон и остались очень довольны. Персонал всегда очень вежливый, отзывчивый, всегда улыбаются, интересуются как дела, как здоровье, всем предлагают чай. Всему персоналу СПА салона огромное спасибо!!! Особую благодарность выражаем Мурату, который внимательно выслушает, если есть проблемы со здоровьем порекомендует что нужно делать. Муж и сын делали в салоне лечебный массаж - очень понравилось. Всем дамам рекомендую процедуру скрабирования в хаммаме. В салон можно зайти даже для того, чтобы просто пообщаться. Молодцы ребята, так держать! Для нас вы лучшее, что было в отеле.
В период нашего пребывания море было чистейшее, теплое. Купаться здорово и с пирса и на пляже. Если вы плаваете с маской и трубкой, то сможете полюбоваться рыбками, нам повезло увидеть огромную морскую черепаху, которая подплыла к пирсу. Лежаки свободные на пляже найти можно. А вот у бассейна вряд ли если пойдете часам к 10.00., т.к. люди занимают лежаки с 06,00(видели как кладут вещи и уходят).
Питание в ресторане не плохое, много зелени, овощей,фруктов(черешня, арбузы, дыни, груши, апельсины, яблоки). Каждый день была какая-нибудь рыбка, мясо в основном курица, но была и телятина, баранина, запеченная индейка, ягненок. Каждый день куриный бульон и какой-нибудь супчик. Отмечу следующее: отель позиционирует себя как all inclusive, но в периоды времени с 10.30 до 12.00, с 16.00 до 19.00 и с 21.00 до 24.00 еды нет. Да, есть чай с сухими печеньками и суфле(на любителя). Так что, если проголодаетесь в это время, увы... Зато алкоголь рекой. В лобби разбавленный алкоголь(не стесняются разбавляют при посетителях), при нас барменам туристы делали замечания. Коктейли очень сладкие на любителя. Вино не понравилось. Для сравнения-отдыхали в Тунисе, отель 4 звезды,all inclusive в течение всего дня и до двух ночи были пицца, лазанья, бургеры и другие закуски. Рекомендуем а-ля карт(рыбный или мясной), вкусно, красиво, очень приятно.
Отельный гид Бахтияр предлагает экскурсии, не навязывает. Мы брали у него "Seapark", очень понравилась. Там бассейны с морской водой, один из которых не глубокий и в нем скаты. Дети от них восторге, купание со скатами- это что-то!!! Также есть шикарный бассейн с цветными морскими рыбками(глубокий).Рекомендую эту экскурсию.
А теперь о том, что оставило очень неприятное впечатление и из-за чего мы в этот отель больше не поедем.
Хваленая анимация. Да, с утра до вечера они работают, но каждый день одно и то же, как и во многих отелях, ничего особенного. Вечером бывает неплохая программа, но она предоставлена приезжими артистами. Музыка только клубная. Почему-то они считают, что все должны участвовать в их мероприятиях. Если вы не будете играть в волейбол, ходить на аквааэробику, танцевать зумбу, делать гимнастику, не поедете с ними в клуб и т.д. вас будут игнорировать (даже здравствуйте не скажут). Так, как в отеле очень много русскоговорящих, то пообщаться проблем не было. в том числе и о работе аниматоров.Туристы высказывали массу негатива в отношении этой команды и музыки.
В ресторане конечно же нужно давать чаевые. Если нет, то при отсутствии приборов на просьбу их принести вы ничего не дождетесь.Также, вам не подадут ничего и в барах, даже пепельницу не заменят(если вы курящий человек).
Отель конечно же не 5 звезд и не all inclusive, для 4 звездочного очень не плохой. Если вы приобрели путевку не дорого, то думаю вам не о чем будет жалеть.
В целом неплохой отель, рекомендую, но мы больше не поедем.
Виктория оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
СПА
море.
Минусы отеля
Анимация
обслуживание в барах и ресторане
Добавлено
06.08.19
07:33
(4 211 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:34 07.08.19
вот про пепельницу в баре точно не соглашусь!!!! Мы когда сидели вечером наши курящие друзья не успевали по сигарете выкурить как уже пепельницу другую приносили....и чаевые никто не давал, а при просьбе принести напитки ниразу не получили отказ....и стаканы быстро убирали......Про ресторан не скажу...так туда не попали....забыли забронировать....
16:16 09.08.19
Здравствуйте Уважаемые гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то что поделились своими впечатлениями на данном сайте.Мы обязательно учтем все моменты, отмеченные в отзыве. Единственная деталь,все же что касается звездности отеля, то ее присваивает отелю Министерство туризма, после многочисленных проверок, а не сам отель.Всего Вам самого доброго. С уважением, Семья Пальмерас отеля.
19:32 09.08.19
Спасибо за внимание к отзыву.Хотелось бы,чтобы перекусы в виде пицы или легких закусок присутствовали,т.к. чай с печеньем-это не еда.У всех разное здоровье,особенно у детей.Мы в целом всем довольны,не понятно отношение к нам аниматоров.Мы не скандалисты и не максималисты,просто очень было не приятно, даже ребенку,что позитивные ребята не хотят здороваться.Еще раз-сотрудники СПА и ресепшен,дамы,которые убирают в номерах и повару ресторана РЕСПЕКТ!!!
17:48 16.08.19
Мы отдыхали в июне.Были в восторге и от отеля,и от персонала,и от еды,и от аниматоров.Мы,правда,участвуем всегда во всем(сами являемся организаторами праздников).Но отмечали,что команда аниматоров тактична и приветлива по отношению к о дыхающим.И официанты осень любезны..В общем-мы влюбились в Пальмерас и едем в октябре вновь.
10:43 17.08.19
Приятного отдыха
Добавить комментарий
Добавить комментарий