В номерах Аллея парк в ванной комнате постоянно воняет, причём эта вонь тянет в номер. Приходится постоянно проветривать, но и это не помогает.

Попросили принести ребёнку горшок, противоскользящий коврик в душ и тазик. Принесли все, все грязное! Горшок в говне, коврик в плесени, а тазик даже не сполоснули от грязи и песка. Причём тазик просила для купания маленького ребёнка!!!

Питьевой воды в номере нет, даже по приезду вас не встретит бутылочка с водой как это положено в нормальных отелях. На ресепшене сказали, что мы можем набрать воды в ресторане, но не уточнили во что... наверно в одноразовый стаканчик 0,3...

Консьержа тоже нет, приготовьтесь самостоятельно тащить багаж до номера. На. По приезду администратор вообще ничего не рассказала про Отель, про питание и тд. Конечно же мы спрашивали, но нам сказали, что в номере всю интересующую нас информацию мы найдём в буклете об отеле. По факту, это распечатанный талмуд на А4 в папочке.

Интернет. Если вам необходимо работать и постоянно быть на связи вам точно не сюда. Здесь со связью огромные проблемы. Наверно что бы никто не писал плохих отзывов об отеле.

Телефона в номере нет. Приходится каждый раз ходить на ресепшн. То есть, связи ни у них, ни у нас с ними нет. Например, Интернет выключался постоянно!!!! К нам должен был прийти сантехник, и мы его ждали в номере пол дня! Короче, на ресепшн мне приходилось ходить по всяким разным вопросам раз этак 20, без преувеличения!

Рум сервиса в отеле нет, не смотря на то, что он заявлен на сайте отеля. Да и какой рум сервис без телефона!

Администрация отеля все просьбы выполняет только раза с третьего! И, опять же, приходится лично ходить и напоминать о них. Кроме того, администраторы хамят, не проявляют и малейшего уважения.

Матрас в детской кроватке толщиной примерно в 5 см. Дно в кроватке не единое а из круглых досок. То есть, ребёнок спит фактически на этих перекладинах. Принесли ещё одни матрас, но теперь ребёнок спит на слишком мягкой поверхности. Короче, кто в теме, тот поймёт как важно для ребёнка спать на нормальной поверхности. А мы остановились здесь почти на месяц!

Что такое пандус здесь не знают! На весь Отель их два, при входе в ресторан, и на старом спуске к морю, оставшийся как наследство с советских времён. Инвалидам и колясочникам здесь делать нечего, хотя Отель полностью позиционирует себя для отдыха с детьми.

С чистыми полотенцами беда, беда вообще с полотенцами. Нам принесли только три банных полотенца и все! Остальные: для ног, рук, лица, - пришлось «выбивать»!

Полотенца меняют раз в 3 дня, но и для ног тоже, несмотря на то, что они мокнут моментально, и тухнут на полу...

Халаты и тапочки получилось «выбить» только с третьего раза и то у третьего администратора. Все предыдущие говорили, что такой услуги они не предоставляют. Хотя, в номерах Аллея парк предусмотрены халаты и тапочки!

Карты отеля нет, об услугах отеля можно узнать только из Интернета, администраторы не продают ни какие услуги и даже не знают об их существовании. Например, массаж. Причём, прайса вы тоже не найдёте, о цене нужно договариваться с массажистом на месте!!! Это просто абсурд!

В столовой расшифровывают состав блюд через раз. Еда обычная. Аллергикам точно не сюда.

В контактом зоопарке никто не смотрит за детьми и вообще никто не контролирует посещение этого заведения. Дети просто так заходят в вольер в котором ходят рогатые животные, конечно, коров и быков здесь нет, но все же. При мне кабан внушительных размеров, боднул мальчика лет пяти, мама ещё долго не могла успокоить ребёнка.

Попросили продлить номер, но нам дали другой, в новой части территории отеля. Это отдельно стоящие домики/номера с небольшими террасками. Они абсолютно новые! В итоге, я проснулась с головной болью, потому что вместо свежего морского бриза я вдыхала ароматы лакокрасочного покрытия и новой Мебели. А красивый вид из номера заменили глина, каменные валуны, ну и конечно, строительная пыль. Кстати, в номере я так и не нашла чайного набора и самого чайника, а из посуды два стаканчика.

Администраторы отеля это просто ад! На ресепшене на каждое ваше пожелание вы услышите отказ! Администраторы общаются надменно, непрофессионально, абсолютно неподобающе! Они не идут на встречу и даже не делают вида, что пытаются решить вашу проблему!

Выезд из отеля ровно в 12, и если вы задержитесь столкнётесь с хамством и неизбежной руганью. К нам же, в 12:30 уже пришли новые постояльцы отеля, буквально ввалились к нам в номер со словами: «Видимо, они решили, что мы быстрее с вами найдём общий язык»... Речь даже не об этих странных «новых» людях. Администратор Регина выдала ключи от нашего номера посторонним людям, несмотря на то, что мы номер не сдали. Это полный абсурд! При этом, заезд только в два! В итоге, пришла престарелая дама, не представившись, начала хамить и буквально выгонять нас из номера. Тут же пришёл охранник, адекватный мужчина, который хоть как-то разрядил обстановку. На ресепшене Регина повышенным голосом, пыталась объяснить нам, что она полностью права, а рядом стояла ее начальница и даже не попыталась остепенить разгоряченную женщину. В итоге никаких извинений мы так и не услышали, ни от руководства отеля, ни от администратора Регины.

Информация на сайте абсолютно не соответствует действительности! Например цены на номера... не понятно сколько в действительности стоит питание, а сколько проживание.

Персонал никого не боится. В открытую хамят, а пожаловаться не кому. Нет человека который на себя берет ответственность за все происходящее в этом заведении.