Отдыхали с 21.07 по 01.08. 2019 г. вместе с женой, пенсионеры. Ранее отдыхали в этом отеле 04.09.17. В общем, все хорошо! Номер 7422 на 4 этаже основного корпуса над основным рестораном, вид на гору. Но есть неприятные замечания (претензии), о которых хочется высказать в первую очередь и чтобы их обязательно прочитали!

1. В бутылки с импортными висками Балантайнс в лобби баре наполняли другими висками. При высказывании замечаний их сразу же прятали под стол. В пул баре во время моего отдыха Балантайнс отсутствовал. Бармены (втихаря) предлагают этот же Балантайнс 1 л за 50$, хотя в дьюти-фри – 22$. Отель, имеющий такую не плохую марку, и заниматься этим вещами - стыдно! Для меня это был приоритетный фактор выбора отеля.

2. Отель был заполнен не полностью. Это видно по занятости столов в основном ресторане, занятости шезлонгов на пляже и др. местах (амфитеатре и отдыхающих, бродящих по поселу), и малочисленностью отдыхающих в коридорах. Но из этого тоже можно делать деньги. Мы приехали в отель в 8-00, переоделись и хотели идти после завтрака на пляж до 14-00. Тут нам сразу предложили услугу – через 30 мин. свободный номер за доп. оплату. Да они и так пустые. Тоже неприятно!

3. Томатный сок, которым славиться Турция, во всех барах был подкисшим!!!!

4. Иногда пахло канализацией. Возможно, причина в местности.

По сравнению с прошлым отдыхом в отеле есть много положительных достижений:

- новый пирс с баром и шезлонгами. Это очень для нас уместно. И хорошо, что все отдыхающие аккуратно относились к мусору. В море не плавали стаканчики и др.;

- новый аквапарк, который стал безопасным. Постоянно в нем дежурили спасатели, чтоб не было столкновений. Мы с удовольствием его опробовали.

- безопасность на пляже. Постоянно охрана следила, чтоб на территорию не проникали посторонние люди, и был порядок среди отдыхающих. Были некие казусы с курильщиками, которых 5%, и те старались всех некурящих и детей согнать в некурящею зону. Но выронить положение помог охранник Hasan Kocabas. Я знаю - он уже не первый год работает здесь и всегда

вежливо и аккуратно улаживает ситуации;

- поменялся интерьер холла. Перекрашен потолок с черного в светлый приятны цвет. В холле постоянно убираются. На сообщение о поскользнувшемся отдыхающем на пролитую на пол жидкостью, прилетели два уборщика со швабрами. Приятная реакция;

- в главном ресторане чисто, белоснежные скатерти и очень учтивый обслуживающий персонал. Еда соответствует ранее описанным отзывам. Все не испробуешь – мало дней на отдых. Еда стала более разнообразной, больше фруктов. Кругооборота продуктов не заметил. Да, были вчерашние продукты, но хорошо сохраненные;

- Ген. Директор, который постоянно ходил в сопровождении по всей территории, делая указания. Это были не просто слова, были видны после этого дела;

- мороженое - объедение. Мы не успевали днем к мороженому. Но было удивление, когда мы увидели его вечером. Спасибо;

Об остальном:

- номер был с видом на гору. Кондиционер работал исправно, При закрытом балконе шум дороги не мешал. Сантехника работала исправна. Пополнение холодильника напитками и уборка номера производились ежедневно. По нашей просьбе мы иногда отказывались от уборки, меняя только полотенца. Процедуры уборки и пополнения проходили культурно. Полотенца и постельное белье были хорошо постираны и без запаха порошка. Спасибо!;

- анимация меня не задевала, я не публичный человек. По утрам хриплый голос: «Ой-ой-ой, ай-ай-ай, бах-бах-бах и акуна матата, с доброй водкой». Нет слов! Но заметили труд анимации в детском городке. Остальное все типовое: клубная песня, дарс и т.п. как и во всех отелях;

- вечерние шоу также примерно одинаковы, но мастерство групп повысилось. Костюмы тоже были на высоте.

Вывод. Отдых прошел замечательно. Ощущение как будто в Турцию ездим как на дачу.

Отель уютный. Территория ухоженная, персонал приветливый (кроме!). Кофе вкусное. К туроператорам Pegast не обращались. Пляж чистый, бары работают, коктейли не употребляли – не находим в этом экзотики. Бармены на приготовление коктейли тратят много времени, подождем. Спасибо за организованный отдых!

Предложения:

- если можно сделать браслет длиннее, так как на моей руке он еле сходился. Я его не носил, но постоянно показывал его охране. Хотелось быть как все;

- отвести и обозначить зону для курящих или место для курения, как в некоторых отелях (курящих все же меньше);

- доставку напитков на пирс можно сделать короче. Не через всех отдыхающих по мосткам, а через шахматы, проложив более удобные для тележек дорожку.