АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3206 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2019
14.07.19 - 03.08.19
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Море, mini club, аквапарк и spa

Отель старый. На этом можно было бы закончить отзыв. Но потратив на поездку 4400$ хотелось бы услышать ответ за беспредел, который происходил на территории отеля.

Начну с общественных зон:

Подставки для туалетной бумаги в общественных туалетах на 1 и L этажах, а так же за амфитеатром - отсутствуют! Бумага просто одета на ёршики. Мыло есть не во всех мыльницах. В некоторых кабинках не работает освещение.

Основной ресторан:

Плесень на потолке! Текущие кондиционеры, капают прям на голову в детской зоне. Картины порваные висят. Видно, что красили стены перед началом сезона, но капли как капали на плафоны, так все и оставили.

Еда отвратительная. Куски мяса пережаренные, люди на раздаче не улыбаются, по-английски не понимают. На обед для ягод всегда приходилось напоминать,чтобы клали щипцы.

Суши с морковью и липким рисом.

Очень раздражала дополнительная плата за все: коктейли, банана тур, рисование футболки, картина из песка, игровые автоматы. Особенно женщина ходившая с коктелями по отелю.

Приставучие работники магазина меха и серебра. Особенно, эти их намеки и предложения "пройдемте в кусты".

Не вежливый фотограф, при разговоре жаловался на высокую аренду. Хамил.

Грязь у бассейна. 24 июня в 21:30 упала у бассейна из-за плохо освещения. У меня загноилась рана. Заражение, пила антибиотики. До сих пор ее лечу. Рана рваная от количества песка и грязи туда попавшей. Не падайте у бассейна!

Это был вечер, врач отсутствует в вечернее время.

Уборка в номерах на 2. Полы моют вокруг коврика, сам коврик не пылесосили ни разу. 20 дней отдыхали. На 10 день, после того как сказала отельному гиду, помыли балкон. За 20 дней 3 раза уборка не производилась вообще. Чтобы в номер принесли гель для душа, ватные тампоны для лица надо сказать на ресепшн. Ватные палочки на ресепшн просила - не принесли. Через раз клали правильное колличество полотенец. Обычно меньше. Пепельницу мыли 2 раза. Оставляй не оставляй чаевые на уборку, качество не меняется.

Информацию о моем трасфере домой потеряли. Хорошо я с годом общалась напрямую. За то, чтобы дали нормальный номер на 4х пришлось дать 50$ на ресепшене, без них силили в каморку. Офицанты только убирают посуду, ничего не приносят. На 19 день ко мне подошла взрослый аниматор и спросила сколько дней я отдыхаю в отеле и пригласила на анимацию.

Лежаков на всех посетителей отеля не хватает.

Про плюсы: всегда есть лежаки на пляже! Море отличное! Заход песок немного гальки и крупные камни на самом дне. Много рыбок!!! Прекрасный и безопасный аквапарк! Работает с 10 до 12 и с 14 до 18. Замечательный детский клуб! Программа детского клуба рассчитана на 2 недели и каждый день новые игры. Работает с 10 до 12:30. С 12:00 до 12:30 pool game (Настины любимые!!). С 14:30 до 17 в 20:45 mini disco и с 21:30 до 22:45 мультик на русском языке. 2 раза в неделю предлагают за дополнительную плату поездку на банане в море. Поездка на лошадях по четвергам тоже за доп. плату. Не плохой spa комплекс! Очень дружелюбный персонал развлекал детей, пока я была на массаже, обертывании и т.д. Делала лимфодренажный массаж эффект увидела после первого раза! У отеля большая зеленая территория. Много цветов, высокие пальмы и туи. В некоторых  местах у бассейнов даже зонты не нужны от солнца, потому что есть естественная тень. программа анимации в отеле тоже расчитана на 2 недели. Пенная вечеринка и вечеринка у бассейна сменяют друг друга по субботам. Вкусно в ресторане a la cart барбекю. Бронь в этом ресторане стоит 10$ . Первый раз когда туда ходили было все вкусно, во второй раз было много желающих и появился шашлычок из колбасы😅

Всего медиа - 32 Фотографий - 32 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.9 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Хороший mini club
  • spa
  • лежаки на пляже
  • море чистое
  • безопасно
  • Нет обслуживания
  • плесень
  • отсутсвие мыла и держателей для туалетной бумаги в общественных туалетах.
Добавлено: 05.08.2019 17:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 607 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

"Но потратив на поездку 4400$ хотелось бы услышать ответ за беспредел, который происходил на территории отеля."

4400 долларов за тур с учетом, что отдыхали Вы 20 дней и Вас 4 человека - 55$ сутки с учетом перелета еще наверное)))) это разве дорого в самый туристический сезон!!! Придирки мягко сказать не обоснованы - этот отель не Люкс. Про платные услуги можно было поинтересоваться при покупке тура а не удивляться уже в отеле и выставлять это как минус. Арендаторы магазинов кожи и меха, а так же фотографы отношения к отелю не имеют - из-за них снижать рейтинг отелю тоже не верно.
Отзыв полнейший бред
А я соглашусь с автором, не советую этот отель! Мы платили 150000 т.за 10 дней на 2 взрослых и ребенка, считаю это не дёшево,но сервис отвратный!!! Особенно меня поразило,что за весь период ни разу не чистили бассейны! Это ужас,чего там только не было под конец отпуска! Это недопустимо!!! Мы были конец июня-начало июля.
Полностью согласна с отзывом!Люди ,не верьте в хорошие отзывы,их явно накручивают.Читайте именно плохие,там правда.Были там в октябре 2018,это был полный пипец.Грязь,еда не вкусная и однообразная,еще и подцепили всей семьей каксаки((((
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (856) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 206
  • Фото: 32
0 Благодарностей