Отдыхал Парой в
июле 2019
- Не рекомендую отель
21.07.19 - 01.08.19
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Разочарован
По приезду в 21 час нам предоставили номер в цокольном этаже (без балкона) с выходом балконной двери на задний двор отеля. При осмотре мне показалось, что кондиционер работал (т.е. дул). При заселении я отдал им рекомендательное письмо сайта, но они взяли его и, не посмотрев, сразу отложили в дальний угол стола. Т.е. никакой ценности оно для них не представляет!
Когда мы заселились, то оказалось, что кондиционер работает как вентилятор. На регулировки температуры он не реагирует. И поработав 10-15 мин, отключается с громким тиликаньем. Запускаем, через какое-то время то же самое. Так мы промучились пол ночи. Потом окончательно его выключили и открыли балконную дверь. Утром вызвали по телефону ремонтника. За два часа они наполнили его фреоном и запустили.
Через два дня кондер опять перестал охлаждать воздух. Пришел другой мастер, стал мне доказывать, что Все НОРМА. И ушел. Вечером я опять вызвал мастера, пришел кто-то постарше. По его команде нам принесли вентилятор, чтобы переночевать до утра. Утром вентилятор забрали и часа через полтора кондц. стал охлаждать. Через два дня опять такая же история. Здесь я уже не выдержал и потребовал, чтобы нас переселили в номер напротив (он как раз освободился). Это за два дня до отъезда. Но там как потом оказалось, сильно воняло канализацией и не работал телефон, по которому нам надо было поддерживать связь с дочерью и внуками, отдыхающими в этом же отеле.
Так как балкона не было, сушить полотенце и белье было негде. Всегда все было во влажном состоянии.
Уборка в номерах есть по запросу. Но приходят в основном во время дневного сна. Во всяком случае к нам так приходили, пока мы не стали на время сна вешать "Не беспокоить".
Стоимость интернета по WiFi 3 доллара за сутки. На лобби бесплатный. Но оба варианта не выдерживают никакой критики!
Питание не понравилось! Мясных и море продуктов очень мало, супы в основном в виде пюре. Пиво и вина, как мне показалось, вообще безалкогольные. Как кому, а мне это не понравилось!
Территория большая и ухоженная, море чистое и теплое. Бассейны тоже очень понравились.
Наш гид Решад - жук еще тот! Такую философию подвел под рекламу экскурсионных поездок, что мы расслабились и взяли то, что в обычном случае никогда бы не взяли! Сосватал нам Памукалле ВИП (с ночевкой) по 120 долларов/чел. За почти двое суток экскурсии, мы вылезли с автобуса, не считая ночевки, часа на 3-4. С ужина и до обеда мы были голодными, потому что Гид нам ничего не сказал про сухпаек на завтрак. Мало того, по его вине мы пришли на автобус к 2 часа ночи вместо 3-35.
Сергей оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
пляж
развлечения
Минусы отеля
Номера
обслуживание
Добавлено
05.08.19
17:30
(2 565 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:31 07.08.19
Уважаемый Сергей!
Для начала хотим поблагодарить Вас,за то,что нашли время и написали отзыв о нашем отеле!
В нашем отеле все номера имеют балконы,так же технический персонал своевременно устраняет возникшие неполадки.
Вами была подана заявка о неработающем кондиционере в 22:30 на ресепшен,Вас переселили в другой номер,но к сожалению,так как заполняемость отеля в период,когла Вы отдыхали,была очень высока,мы не смогли предоставить Вам номер,как Вы хотели на 3-ем этаже.Также в Вашем новом номере запаха канализации нет,в нем постоянно отдыхают туристы и не одной жалобы по этому поводу нам не поступало.Мы будем рады увидеть Вас снова в отелях цепочки Justiniano Hotels.
С уважением,отдел по работе с гостями.
14:09 07.08.19
В корпусе Жасмин на цокольном этаже балконов НЕТ. Дверь на балкон есть, а балкона Нет
Добавить комментарий
Добавить комментарий