АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
244 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2019
26.07.19 - 02.08.19
- Воздержалась
4.2
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в Яхонтах неделю семьей с 2 детьми(10 и 14 лет...

Отдыхали в Яхонтах неделю семьей с 2 детьми(10 и 14 лет).

3 ночи жили в полулюксе в главном корпусе, потом супруг уехал, а мы переехали в делюкс во 2-м корпусе.

Размещение прошло быстро в обоих случаях.

Относительно номеров. В обоих номерах чувствовался запах пыли от ковролина при заселении. Потом постоянно проветривали номера, запах не так ощущался.

Полулюкс не очень понравился, неуютный. При бронировании номера меня заверили, что в нем есть двуспальный диван. Оказалось, что он не двуспальный, а маленький 1,5-спальный на одного человека. Принесли еще раскладушку. Диванчик был очень неудобный, спать на нем не возможно и к тому же очень сильно скрипел при любом движении, поэтому вместо него я попросила вторую раскладушку.

Я считаю, что в номере данной категории должны быть более удобные условия.

Для проветривания нужно открывать балконную дверь, на ней нет москитной сетки, залетают насекомые самые разнообразные, так как отель в лесу и на берегу водохранилища.

Запасы шампуня, гелей и мыла не пополняются, только при заезде. Полотенца не меняются.

Уборка плохая, только застилали кровати и выносили мусор. Ковролин не пылесосили.

Делюкс порадовал больше. Хоть он меньше по размеру, но уютный. Уборка здесь была гораздо лучше, пылесосили каждый день. На окне есть москитная сетка. В остальном все тоже самое.

Питание достаточно хорошее, вкусное. Единственно, хотелось бы побольше салатов (их всегда было по 2 вида). И уж очень мелко нарезают фрукты.

Территория у отеля очень хорошая, достаточно большая, приятно посидеть на пляже, даже в прохладную погоду.

Аквацентр тоже понравился. Бассейн большой, разделён на зоны для плавания и всего остального (игры, гидромассажеры). Есть горки, детский бассейн. Обязательно берите шапочки для бассейна.

Вай-фай где-то ловит хорошо, где-то не очень.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • аквацентр
  • Не комфортный полулюкс
Добавлено: 05.08.2019 15:14
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 801 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за выбор отеля Яхонты Истра. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили питание, бассейн, а также территорию отеля. Это очень важно для нас.
Для нас крайне важно мнение каждого нашего гостя. Все Ваши замечание, а также рекомендации были переданы Руководству отеля и в соответствующие службы, и обязательно будут приняты во внимание. Большое Вам спасибо, что нашли время поделиться с нами.
Мы будем искренне рады видеть Вас вновь в числе наших дорогих гостей. С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, отдел клиентской службы Яхонты Истра.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (192) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (21)
Екатерина
Россия
Реутов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.01.2017
  • Страны, города: 8 / 22
  • Отзывов: 21
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 8 588
  • Фото: 0
0 Благодарностей